互動百科被315晚會點名，知識產(chǎn)品如何優(yōu)雅地賺錢？

2016年，知識經(jīng)濟很火。分答、知乎Live等平臺先后入局，最近就連那個一直低調(diào)潛行的豆瓣也推出了內(nèi)容付費產(chǎn)品：豆瓣時間，用時髦的話說內(nèi)容付費儼然已成互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口。

一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)到了風(fēng)口，就可能被315點名。

在一年一度的“公關(guān)節(jié)”315晚會上知識分享平臺互動百科就被點名了，理由是因為它的付費服務(wù)：企業(yè)繳納費用之后具有更強的編輯權(quán)限，甚至可以發(fā)布虛假信息，來龍去脈不必贅述，但“互動百科”這家百科知識平臺為什么會采取面向商家的“付費”模式，卻值得深究。

百科是互聯(lián)網(wǎng)最古老的內(nèi)容形態(tài)之一。說到百科，人們首先會想到2001年就上線了維基百科，其創(chuàng)始人吉米·威爾士（Jimmy Wales）希望建立一個“任何人都可以編輯的、免費的在線百科全書”。最初，威爾士希望通過這個百科平臺賺錢，不過之后他打消了這個念頭，決定做一個非盈利組織。2002年他將Wiki百科域名后綴從.com的商業(yè)域名改為了.org的組織域名，同時承諾不刊載任何商業(yè)廣告。在接下來的十多年時間里，維基百科確實做到了承諾，成為全球最好的百科產(chǎn)品。

現(xiàn)在，維基百科是全球排名第七的網(wǎng)站。2015年低，英文版維基百科數(shù)量超過了500萬，整體數(shù)量超過5000萬。每個月有5億用戶訪問它來獲取知識，甚至將之當做教科書、詞典、學(xué)習(xí)工具。

Wiki百科創(chuàng)始人威爾士

它的商業(yè)模式很簡單，公益性的“維基媒體基金會”接受用戶捐贈來維持自身發(fā)展。這就像微信公眾平臺的贊賞模式一樣，用戶心甘情愿地付錢。這種模式并沒有讓吉米·威爾士（Jimmy Wales）暴富，2016年他的身價才100萬，連一套房都買不起。不過，他并不為此后悔，現(xiàn)正努力讓維基百科普及到發(fā)展中國家，因為他的夢想是惠及全世界每一個人。有人認為維基百科的存在就是一個奇跡，它完全顛覆了過往的商業(yè)模式，依靠著用戶的主動捐贈維護著一個龐大的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

正是因為依靠特別的商業(yè)模式取得成功所以它才是奇跡，其他百科平臺都在盈利之路上探索。

2005年創(chuàng)立的互動百科宣稱是全球最大的中文百科網(wǎng)站之一，它的創(chuàng)始人潘海東最初也將維基當成自己的情懷，希望做一個惠及中文用戶的知識分享分享平臺。它的域名是baike.com，從這能看出互動百科的先知先覺，然而，它面臨不同的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境：Google沒有百科產(chǎn)品，在結(jié)果中會給予維基百科很高的權(quán)重，而百度、360和搜狗均有自己的百科頻道，因此互動百科只能從搜索引擎分得部分剩余流量，現(xiàn)在，它的Alaxa排名是全球400，中國55，不算大站。

在盈利上最初它選擇了三種模式：1、為企業(yè)級用戶提供基于wiki技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是SaaS模式；2、開源軟件的模式，也就是軟件免費、服務(wù)收費；3、以及面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的傳統(tǒng)廣告模式。

在前兩點上它做到了，許多企業(yè)的百科站點基于互動百科的HDWIKI系統(tǒng)搭建；第三點它也做到了，互動百科上有大量展示廣告。同時，它還在產(chǎn)品中引入了類似于“知識共享經(jīng)濟模式”的百科行家，融入問答功能，邀請專家來編撰內(nèi)容（比較知名的專家有作為其首席科學(xué)顧問的方舟子）。在百科盈利模式上，2011互動百科在接受騰訊科技采訪時就透露，

“從國際上看，資金問題始終困擾著維基百科。但目前互動百科公司運營情況良好，沒有所謂的財務(wù)問題。”

被315點名的付費服務(wù)是什么時候推出的不得而知。如果推出付費業(yè)務(wù)就很難確保百科信息編輯的公平性：當詞條編撰權(quán)由金錢決定之后，勢必會影響詞條信息的客觀性和準確性。這個道理，互動百科團隊不會不懂。然而這樣做，也是其企業(yè)化運作過程中的必然，畢竟這是一個.com網(wǎng)站，一個商業(yè)產(chǎn)品。2016年2月3日，互動百科在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌，股票代碼為835799，盡管上的是新三板，但從這一舉動也能感受到這家成立十多年的企業(yè)，已有經(jīng)營壓力或者說盈利動機，推出付費產(chǎn)品或許是在冒險而又無奈之舉。

回到開篇問題上，知識產(chǎn)品究竟要如何優(yōu)雅地盈利？

1、贊賞模式。

至少維基百科已探索出一條路子，如果說人群中總有部分人愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品付費，那么只要這個人群基數(shù)足夠大，就足以形成可觀收入。微信贊賞模式流行，百科捐贈模式在中國不流行，可以看到中國用戶打賞更注重人情——他們愿意打賞給大V、偶像、周小平或者羅爾這樣的至少看上去需要被幫助的人，他們甚至愿意打賞給王思聰、比爾蓋茨這樣的土豪，也不愿意將錢捐贈給一個冷冰冰的平臺，所以，知識平臺的捐贈模式在中國是走不通的。

2、付費模式。

這里說的付費模式是指內(nèi)容強制收費閱讀，跟互動百科的付費模式并不是一個概念。這是2016年興起、2017年開始流行的模式，分答、知乎LIVE、豆瓣時間、得到、以及微博問答，都在做付費問答。移動支付更方便、版權(quán)環(huán)境更友好，還有愿意買單的人變多了。

不久之前羅輯思維宣布，截至3月5日旗下得到APP總用戶數(shù)超過558萬人，日均活躍用戶數(shù)超過45萬人，專欄累計銷售144萬份。豆瓣時間第一期節(jié)目《北島的詩歌課》，三天銷售額竟然也賣到了100萬，在幾年前這是不可想象的。知乎LIVE做得也風(fēng)生水起，更早之前知乎出書同樣是一種變相的知識付費。因此，百科、問答類知識產(chǎn)品會不會更多走向付費模式？至少是部分內(nèi)容通過五花八門的形式收費？我想是一條明路，在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容數(shù)量爆炸而質(zhì)量低劣的今天，精品內(nèi)容是稀缺到可以賣錢的，再結(jié)合類似于問答、打賞、社交圍觀、會員訂閱諸多具有互聯(lián)網(wǎng)特色的商業(yè)模式，最終必然會培養(yǎng)一個很好的內(nèi)容付費氛圍。

3、廣告模式。

這是互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的商業(yè)模式，本無可厚非，畢竟平臺要經(jīng)營下去，除了維基百科之外，其他知識平臺或多或少都有對應(yīng)廣告。廣告模式的前提是要確保知識的客觀性，以及兼顧用戶體驗——這個道理大家都懂，只是知易行難。

4、教育模式。

知識涵義十分廣泛：“知道是什么”的事實，“知道為什么”的理論，“知道怎么做”的技能技巧訣竅，均屬于知識的范疇，維基百科、百度文庫、百度知道、百度搜索、網(wǎng)易公開課、YY教育、TED、可汗學(xué)院、coursera等產(chǎn)品，均是知識平臺。鑒于許多用戶獲取知識是為了教育，或者說碎片化的知識獲取已經(jīng)成為終身教育的形式，許多用戶將維基百科當做教科書、學(xué)習(xí)工具。因此，如果將知識進一步系統(tǒng)化做成教育，就會有市場。知識產(chǎn)品可與教育產(chǎn)品結(jié)合，比如在線公開課、專業(yè)課、培訓(xùn)課，或者說給專業(yè)在線教育平臺導(dǎo)流，知識平臺與在線教育結(jié)合，將是一個更有機會的事情。

互動百科創(chuàng)始人兼CEO潘海東

有意思的是，2010年，互動百科創(chuàng)始人兼CEO潘海東在認為其受到百度某項行動打壓時，曾連給李彥宏發(fā)出三封公開信，其中一段是這樣說的：

為了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷創(chuàng)新，為了百度成為一個偉大的公司，為了千千萬萬的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人員和從業(yè)人員的創(chuàng)新和勞動不付之東流，我會向相關(guān)部門做如下建議，并會為之全力以赴，赴湯蹈火而在所不惜：請相關(guān)部門批準，在百度等搜索引擎的第一頁搜索結(jié)果不能出現(xiàn)廣告，不能出現(xiàn)該搜索引擎自己或?qū)嶋H控制網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容。

我想今天潘海東再回看這些公開信，會五味雜陳吧？

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