互動(dòng)百科被315晚會(huì)點(diǎn)名，知識(shí)產(chǎn)品如何優(yōu)雅地賺錢？

2016年，知識(shí)經(jīng)濟(jì)很火。分答、知乎Live等平臺(tái)先后入局，最近就連那個(gè)一直低調(diào)潛行的豆瓣也推出了內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品：豆瓣時(shí)間，用時(shí)髦的話說(shuō)內(nèi)容付費(fèi)儼然已成互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口。

一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)到了風(fēng)口，就可能被315點(diǎn)名。

在一年一度的“公關(guān)節(jié)”315晚會(huì)上知識(shí)分享平臺(tái)互動(dòng)百科就被點(diǎn)名了，理由是因?yàn)樗母顿M(fèi)服務(wù)：企業(yè)繳納費(fèi)用之后具有更強(qiáng)的編輯權(quán)限，甚至可以發(fā)布虛假信息，來(lái)龍去脈不必贅述，但“互動(dòng)百科”這家百科知識(shí)平臺(tái)為什么會(huì)采取面向商家的“付費(fèi)”模式，卻值得深究。

百科是互聯(lián)網(wǎng)最古老的內(nèi)容形態(tài)之一。說(shuō)到百科，人們首先會(huì)想到2001年就上線了維基百科，其創(chuàng)始人吉米·威爾士（Jimmy Wales）希望建立一個(gè)“任何人都可以編輯的、免費(fèi)的在線百科全書(shū)”。最初，威爾士希望通過(guò)這個(gè)百科平臺(tái)賺錢，不過(guò)之后他打消了這個(gè)念頭，決定做一個(gè)非盈利組織。2002年他將Wiki百科域名后綴從.com的商業(yè)域名改為了.org的組織域名，同時(shí)承諾不刊載任何商業(yè)廣告。在接下來(lái)的十多年時(shí)間里，維基百科確實(shí)做到了承諾，成為全球最好的百科產(chǎn)品。

現(xiàn)在，維基百科是全球排名第七的網(wǎng)站。2015年低，英文版維基百科數(shù)量超過(guò)了500萬(wàn)，整體數(shù)量超過(guò)5000萬(wàn)。每個(gè)月有5億用戶訪問(wèn)它來(lái)獲取知識(shí)，甚至將之當(dāng)做教科書(shū)、詞典、學(xué)習(xí)工具。

Wiki百科創(chuàng)始人威爾士

它的商業(yè)模式很簡(jiǎn)單，公益性的“維基媒體基金會(huì)”接受用戶捐贈(zèng)來(lái)維持自身發(fā)展。這就像微信公眾平臺(tái)的贊賞模式一樣，用戶心甘情愿地付錢。這種模式并沒(méi)有讓吉米·威爾士（Jimmy Wales）暴富，2016年他的身價(jià)才100萬(wàn)，連一套房都買不起。不過(guò)，他并不為此后悔，現(xiàn)正努力讓維基百科普及到發(fā)展中國(guó)家，因?yàn)樗膲?mèng)想是惠及全世界每一個(gè)人。有人認(rèn)為維基百科的存在就是一個(gè)奇跡，它完全顛覆了過(guò)往的商業(yè)模式，依靠著用戶的主動(dòng)捐贈(zèng)維護(hù)著一個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

正是因?yàn)橐揽刻貏e的商業(yè)模式取得成功所以它才是奇跡，其他百科平臺(tái)都在盈利之路上探索。

2005年創(chuàng)立的互動(dòng)百科宣稱是全球最大的中文百科網(wǎng)站之一，它的創(chuàng)始人潘海東最初也將維基當(dāng)成自己的情懷，希望做一個(gè)惠及中文用戶的知識(shí)分享分享平臺(tái)。它的域名是baike.com，從這能看出互動(dòng)百科的先知先覺(jué)，然而，它面臨不同的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境：Google沒(méi)有百科產(chǎn)品，在結(jié)果中會(huì)給予維基百科很高的權(quán)重，而百度、360和搜狗均有自己的百科頻道，因此互動(dòng)百科只能從搜索引擎分得部分剩余流量，現(xiàn)在，它的Alaxa排名是全球400，中國(guó)55，不算大站。

在盈利上最初它選擇了三種模式：1、為企業(yè)級(jí)用戶提供基于wiki技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是SaaS模式；2、開(kāi)源軟件的模式，也就是軟件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)；3、以及面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的傳統(tǒng)廣告模式。

在前兩點(diǎn)上它做到了，許多企業(yè)的百科站點(diǎn)基于互動(dòng)百科的HDWIKI系統(tǒng)搭建；第三點(diǎn)它也做到了，互動(dòng)百科上有大量展示廣告。同時(shí)，它還在產(chǎn)品中引入了類似于“知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)模式”的百科行家，融入問(wèn)答功能，邀請(qǐng)專家來(lái)編撰內(nèi)容（比較知名的專家有作為其首席科學(xué)顧問(wèn)的方舟子）。在百科盈利模式上，2011互動(dòng)百科在接受騰訊科技采訪時(shí)就透露，

“從國(guó)際上看，資金問(wèn)題始終困擾著維基百科。但目前互動(dòng)百科公司運(yùn)營(yíng)情況良好，沒(méi)有所謂的財(cái)務(wù)問(wèn)題?！?/p>

被315點(diǎn)名的付費(fèi)服務(wù)是什么時(shí)候推出的不得而知。如果推出付費(fèi)業(yè)務(wù)就很難確保百科信息編輯的公平性：當(dāng)詞條編撰權(quán)由金錢決定之后，勢(shì)必會(huì)影響詞條信息的客觀性和準(zhǔn)確性。這個(gè)道理，互動(dòng)百科團(tuán)隊(duì)不會(huì)不懂。然而這樣做，也是其企業(yè)化運(yùn)作過(guò)程中的必然，畢竟這是一個(gè).com網(wǎng)站，一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品。2016年2月3日，互動(dòng)百科在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌，股票代碼為835799，盡管上的是新三板，但從這一舉動(dòng)也能感受到這家成立十多年的企業(yè)，已有經(jīng)營(yíng)壓力或者說(shuō)盈利動(dòng)機(jī)，推出付費(fèi)產(chǎn)品或許是在冒險(xiǎn)而又無(wú)奈之舉。

回到開(kāi)篇問(wèn)題上，知識(shí)產(chǎn)品究竟要如何優(yōu)雅地盈利？

1、贊賞模式。

至少維基百科已探索出一條路子，如果說(shuō)人群中總有部分人愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品付費(fèi)，那么只要這個(gè)人群基數(shù)足夠大，就足以形成可觀收入。微信贊賞模式流行，百科捐贈(zèng)模式在中國(guó)不流行，可以看到中國(guó)用戶打賞更注重人情——他們?cè)敢獯蛸p給大V、偶像、周小平或者羅爾這樣的至少看上去需要被幫助的人，他們甚至愿意打賞給王思聰、比爾蓋茨這樣的土豪，也不愿意將錢捐贈(zèng)給一個(gè)冷冰冰的平臺(tái)，所以，知識(shí)平臺(tái)的捐贈(zèng)模式在中國(guó)是走不通的。

2、付費(fèi)模式。

這里說(shuō)的付費(fèi)模式是指內(nèi)容強(qiáng)制收費(fèi)閱讀，跟互動(dòng)百科的付費(fèi)模式并不是一個(gè)概念。這是2016年興起、2017年開(kāi)始流行的模式，分答、知乎LIVE、豆瓣時(shí)間、得到、以及微博問(wèn)答，都在做付費(fèi)問(wèn)答。移動(dòng)支付更方便、版權(quán)環(huán)境更友好，還有愿意買單的人變多了。

不久之前羅輯思維宣布，截至3月5日旗下得到APP總用戶數(shù)超過(guò)558萬(wàn)人，日均活躍用戶數(shù)超過(guò)45萬(wàn)人，專欄累計(jì)銷售144萬(wàn)份。豆瓣時(shí)間第一期節(jié)目《北島的詩(shī)歌課》，三天銷售額竟然也賣到了100萬(wàn)，在幾年前這是不可想象的。知乎LIVE做得也風(fēng)生水起，更早之前知乎出書(shū)同樣是一種變相的知識(shí)付費(fèi)。因此，百科、問(wèn)答類知識(shí)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)更多走向付費(fèi)模式？至少是部分內(nèi)容通過(guò)五花八門的形式收費(fèi)？我想是一條明路，在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容數(shù)量爆炸而質(zhì)量低劣的今天，精品內(nèi)容是稀缺到可以賣錢的，再結(jié)合類似于問(wèn)答、打賞、社交圍觀、會(huì)員訂閱諸多具有互聯(lián)網(wǎng)特色的商業(yè)模式，最終必然會(huì)培養(yǎng)一個(gè)很好的內(nèi)容付費(fèi)氛圍。

3、廣告模式。

這是互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的商業(yè)模式，本無(wú)可厚非，畢竟平臺(tái)要經(jīng)營(yíng)下去，除了維基百科之外，其他知識(shí)平臺(tái)或多或少都有對(duì)應(yīng)廣告。廣告模式的前提是要確保知識(shí)的客觀性，以及兼顧用戶體驗(yàn)——這個(gè)道理大家都懂，只是知易行難。

4、教育模式。

知識(shí)涵義十分廣泛：“知道是什么”的事實(shí)，“知道為什么”的理論，“知道怎么做”的技能技巧訣竅，均屬于知識(shí)的范疇，維基百科、百度文庫(kù)、百度知道、百度搜索、網(wǎng)易公開(kāi)課、YY教育、TED、可汗學(xué)院、coursera等產(chǎn)品，均是知識(shí)平臺(tái)。鑒于許多用戶獲取知識(shí)是為了教育，或者說(shuō)碎片化的知識(shí)獲取已經(jīng)成為終身教育的形式，許多用戶將維基百科當(dāng)做教科書(shū)、學(xué)習(xí)工具。因此，如果將知識(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)化做成教育，就會(huì)有市場(chǎng)。知識(shí)產(chǎn)品可與教育產(chǎn)品結(jié)合，比如在線公開(kāi)課、專業(yè)課、培訓(xùn)課，或者說(shuō)給專業(yè)在線教育平臺(tái)導(dǎo)流，知識(shí)平臺(tái)與在線教育結(jié)合，將是一個(gè)更有機(jī)會(huì)的事情。

互動(dòng)百科創(chuàng)始人兼CEO潘海東

有意思的是，2010年，互動(dòng)百科創(chuàng)始人兼CEO潘海東在認(rèn)為其受到百度某項(xiàng)行動(dòng)打壓時(shí)，曾連給李彥宏發(fā)出三封公開(kāi)信，其中一段是這樣說(shuō)的：

為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷創(chuàng)新，為了百度成為一個(gè)偉大的公司，為了千千萬(wàn)萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人員和從業(yè)人員的創(chuàng)新和勞動(dòng)不付之東流，我會(huì)向相關(guān)部門做如下建議，并會(huì)為之全力以赴，赴湯蹈火而在所不惜：請(qǐng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，在百度等搜索引擎的第一頁(yè)搜索結(jié)果不能出現(xiàn)廣告，不能出現(xiàn)該搜索引擎自己或?qū)嶋H控制網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

我想今天潘海東再回看這些公開(kāi)信，會(huì)五味雜陳吧？

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