玖富用戶突破2000萬 給移動金融行業(yè)帶來哪些啟示?

文/王吉偉

近期，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域發(fā)生了一件大事，玖富注冊用戶數(shù)突破2000萬，其中移動用戶超過1800萬?？赡苡腥藭f這是小題大做，不是才突破2000萬嗎?你看人家老誰家的APP用戶數(shù)都過了幾億了。嗯，看上去的確是如此，但是老誰家的產(chǎn)品有沒有幾十億的流水?有沒有盈利?嗯，我只是隨口問問，你們可以不回答。

之所以說是一件大事，是因為它是第一個用戶數(shù)突破2000萬的移動互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，這還不算是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的大事嗎?回想幾年前移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)第一個破千萬用戶的獨立APP的時候，那是怎樣的大書特書?嗯，睹物思情，我就是隨便說說哈。好吧，光說什么突破多少用戶沒有什么意義。今天，偉哥就跟大家聊聊玖富用戶突破2000萬，給行業(yè)帶來的幾點啟示。

啟示一：移動用戶占比超過90%，真正成為“移動型”金融，

2015年3月份，玖富成為首家注冊用戶破千萬的平臺，曾讓業(yè)界驚訝不已。驚訝的不僅是超過千萬的用戶，更在于其用戶轉(zhuǎn)換的速度。而在不到一年的時間里，目前玖富的用戶數(shù)量又迅速增加了一千萬，突破了2000萬，其中移動端用戶高達(dá)1800萬，占比超過90%。這個發(fā)展速度與轉(zhuǎn)化速度堪稱業(yè)界奇跡，沒有哪個移動金融產(chǎn)品能夠如此快速的完成轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)化。

玖富的用戶快速增長，當(dāng)然與當(dāng)前如火如荼的P2P網(wǎng)貸等互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展有關(guān)，與國家的政策推動也有一定的關(guān)系。但究其原因，還是因為玖富在恰當(dāng)?shù)臅r間推出了適合用戶的產(chǎn)品，把握住了移動金融的發(fā)展脈搏。大家知道，由于移動端手機的強勢崛起，未來互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢一定是移動金融，而對于目前的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)而言，肯定是移動用戶越多越有價值，同時移動用戶占比也成為衡量互聯(lián)網(wǎng)金融移動轉(zhuǎn)型的一個新維度。

啟示二：用戶突破2000萬，粉絲營銷的創(chuàng)新是主要驅(qū)動力

玖富有自己的產(chǎn)品矩陣，擁有玖富錢包、WeCash、悟空理財、分期GO、小金票、叮當(dāng)貸等面向不同領(lǐng)域不同用戶群體的多個金融應(yīng)用，并且各有特色。每個產(chǎn)品都有不同的運用團隊，但是對于用戶定位卻有相同的理念，用戶即粉絲。粉絲思維是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)思維，粉絲運營的成敗體現(xiàn)的是產(chǎn)品對于用戶的理解。玖富玩的一手好的粉絲養(yǎng)成技能，典型的粉絲大法體現(xiàn)在產(chǎn)品悟空理財及“空粉節(jié)”等項目上。

上線于2014年9月份的悟空理財被稱為“站在微信上跳舞的舞者”，寓意該產(chǎn)品非常理解微信的粉絲運營。通過與粉絲運營互動，微信號上線當(dāng)天交易額就破了百萬，第七天成交量單日破了1000萬，第23天時，累計成交量超1個億。目前，粉絲數(shù)量超過1000萬，交易額突破104億。為了強化與粉絲之間的互動和溝通而打造的玖富打造的粉絲專屬娛樂營銷品牌“玖富之夜”，是玖富粉絲的狂歡之夜，使得同行業(yè)紛紛效仿。而脫胎于悟空理財?shù)摹翱辗酃?jié)”，是中國互聯(lián)網(wǎng)金融的第一個粉絲節(jié)。通過加強粉絲互動來做營銷，玖富走出了一條營銷創(chuàng)新之路，APP活躍度居高不下，這點值得業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)。

啟示三：互聯(lián)網(wǎng)金融千萬用戶級的平臺如何養(yǎng)成?

當(dāng)前，超過千萬級別的移動金融已經(jīng)有幾家，這里選其中的幾家，將其獲取用戶的方式與玖富做一下對比，我們一起看看互聯(lián)網(wǎng)金融千萬用戶級別是如何養(yǎng)成的。

2015年6月，陸金所用戶突破1000萬，與玖富的粉絲運營獲取用戶的方式不同，陸金所背靠綜合金融集團中國平安，自上線開始就受到市場的高度關(guān)注。去年3月，陸金所啟動平臺化戰(zhàn)略，通過與第三方合作推出更多類型的理財服務(wù)滿足用戶的多元化需求，這是其能夠快速突破1000萬用戶的原因。

招財寶隸屬螞蟻金服旗下，背后資源自是不用多說。股市震蕩與央行“雙降”政策使得其很多原有用戶轉(zhuǎn)投招財寶。同時，余額寶與招財寶賬戶的直接對接和資金互轉(zhuǎn)，也使得招財寶的用戶迅速增長，在短期內(nèi)實現(xiàn)突破1000萬用戶。

拍拍貸在滿足用戶差異化需求的同時，更是想盡辦法讓更多的人參與到其業(yè)務(wù)中去。拍拍貸以用戶為核心，將重點放在為用戶提供平等的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新上，滿足了信用空白群體的消費、借貸需求，使得用戶人群更為廣泛，這是其能突破用戶千萬的主要原因。

以上幾個互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品之所以能夠快速達(dá)到千萬級別，既有相同的方式方法又有各自的資源、渠道等優(yōu)勢。相對而言，唯有玖富是通過持續(xù)的粉絲運營達(dá)到千萬級別的，可見玖富是具備移動金融基因的。

啟示四：互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品講究金融邏輯 突破2000萬用戶意義重大

很多人可能不懂為何用戶量才突破2000萬，就會對此事大書特書。這樣說吧，2000萬對互聯(lián)網(wǎng)公司來說并不大，但對于互聯(lián)網(wǎng)金融公司來說已經(jīng)很大?；ヂ?lián)網(wǎng)金融有個邏輯叫作金融邏輯，金融產(chǎn)品的運營與價值都參照這個金融邏輯，包括宜人貸上市的估值邏輯也是按照金融邏輯，而非互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模邏輯。在金融邏輯下，互聯(lián)網(wǎng)金融不會刻意追求用戶規(guī)模，因此2000萬用戶在互聯(lián)網(wǎng)金融中“互聯(lián)網(wǎng)”因素和“金融”因素中，都有重要意義。

拋開金融邏輯，突破2000萬用戶對于互聯(lián)網(wǎng)金融還有幾重意義。其一，用戶達(dá)到2000萬著實不容易，這里面既有行業(yè)的大勢所趨，也有用戶對于互聯(lián)網(wǎng)金融的逐步信任，看似簡單其實平臺已經(jīng)花費不少成本和時間來搭建與用戶的關(guān)系鏈，所以2000萬用戶對于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)非常有意義。其二，對于互聯(lián)網(wǎng)金融而言，2000萬用戶規(guī)模所能產(chǎn)生的交易額是數(shù)以幾十億乃至上百億來計的，這不同于其他APP動輒上億用戶但是沒有合適的變現(xiàn)模式有本質(zhì)的不同。其三，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品可能用戶數(shù)量不多，但是其資金轉(zhuǎn)換能力足夠強，用戶投資直接用于實體產(chǎn)業(yè)的建設(shè)，助推各種行業(yè)的發(fā)展，所產(chǎn)生的社會價值是不能以用戶量來計算的，這已經(jīng)是屬于經(jīng)濟學(xué)的范疇，無法以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的維度來衡量。

作為第一個突破2000萬用戶的移動金融平臺，玖富所帶來的啟示不只這四點，相信有心之人還能挖出更多背后的意義。偉哥想說的是每一個行業(yè)都有摸著石頭過河的，也有在后面乘涼的。玖富的2000萬用戶突破既是自身的突破，也是行業(yè)的突破。其在這個階段的成功經(jīng)驗是值得更多的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)學(xué)習(xí)的，這也是其在行業(yè)的意義。

互聯(lián)網(wǎng)金融雖然時間不長，但一路走來歷經(jīng)了很多坎。經(jīng)歷了那么多以后留存下來的，更值得大家去學(xué)習(xí)，對嗎?

【王吉偉，傳統(tǒng)企業(yè)走出的自媒體人，專欄作者，評論人。關(guān)注電商、O2O、企業(yè)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)+、新媒體、大數(shù)據(jù)、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。 微信：javewung，微信公號：王吉偉】

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