關鍵問題未解決，故障迭出的阿里云CDN該放緩些腳步

剛剛拿到CDN業(yè)務經(jīng)營許可證的阿里云，近日卻曝出3小時的全方位癱瘓。在快速布局過程中，關鍵問題不解決，急于搶占市場只會帶來反反復復的故障。

跑得太快，好看不中用的阿里云CDN

12月16日凌晨，很多托管在阿里云上的網(wǎng)站不能訪問。按照慣常的排查，無外乎企業(yè)網(wǎng)站服務器有問題、證書到期、電信網(wǎng)絡波動等幾種原因。最后的結果卻是:阿里云CDN整個癱瘓，使用該服務的企業(yè)無一幸免，甚至連天貓都曝出不能訪問。要知道，這離工信部12號給阿里云發(fā)放CDN業(yè)務經(jīng)營許可證才過去5天而已，更嚴重的是，這已是兩個月內(nèi)阿里云遭受的第4次大的詬病。

就在此之前，12月7日，阿里云域名解析出現(xiàn)故障，阿里云官方稱故障原因為突發(fā)大流量攻擊導致的部分解析服務器異常。10月26日，IT之家發(fā)布公告表示不堪忍受阿里云帶來的接連不斷的卡頓和無效率的售后溝通，將站點遷移至其他云服務平臺。10月12日，阿里云華東地區(qū)部分ECS服務器出現(xiàn)IO HANG（TOP級）故障問題，部分用戶無法連接云服務器。

這些事件揭示了一個共同現(xiàn)象：阿里云、阿里CDN的產(chǎn)品性能和服務態(tài)度不符合其在媒體中展現(xiàn)出來的形象。

剛需之下，必有勇夫

客觀的說，阿里在云服務上的確做了不少工作，相較于騰訊和百度的更早入場，對早期的用戶教育做得更多。但在業(yè)務快速擴張的同時，技術和售后的步調(diào)則顯得要滯后得多。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代游戲、視頻和直播的急速興起，云計算和CDN成了剛需。如果說一切計算資源都要靠服務器來提供，那云服務則是大企業(yè)將它們多余的服務器資源對外出租的行為。而CDN則是事先將數(shù)據(jù)拷貝下來，就近分配給用戶，加快內(nèi)容的傳輸速度。

多年來，CDN通過在網(wǎng)絡各處放置節(jié)點服務器，構成了比較高效的虛擬網(wǎng)絡，為數(shù)據(jù)的快速、穩(wěn)定和大流量傳輸發(fā)揮了不小的作用。同時，這幾年出現(xiàn)了大批量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，使得云服務、CDN有了爆發(fā)性的市場需求；而CDN與云計算殊途同歸，在屬性上天然重疊都以IDC、服務器和帶寬資源為基礎。這一切都導致了市場的快速壯大。2015年，國內(nèi)CDN 服務市場整體規(guī)模達到9.77億美元，同比增長42.7%。

為搶占市場，阿里打出了“云CDN”的招牌，阿里認為，現(xiàn)在大量服務已經(jīng)在云端交織，傳統(tǒng)CDN的功能（就近分配數(shù)據(jù)）不過是眾多服務中的一種，只有和云計算結合才是真正的CDN。但事實上，阿里的“云CDN”帶給別人的卻是一連串的失望。

關鍵問題被擱置，過快擴張無異暴露短板

由于馬太效應的存在，阿里云覬覦掌控市場的訴求一刻也沒停過，他提出的“云計算CDN”與AWS的策略相近，但就目前的境況而言，并未解決關鍵問題的阿里云，更像是對云計算和CDN市場的全面宣戰(zhàn)，過快擴張無異于將短板更多地公諸天下。

對于阿里云和CDN接連爆出的問題，有解釋稱，是之前為內(nèi)部服務，更多地以技術形態(tài)存在，對外服務之后，客戶的需求非常多樣。這就是阿里云CDN的短板所在——目前的API接口少，也不適合某些行業(yè)客戶使用，另外，傳統(tǒng)的網(wǎng)宿等CDN專業(yè)廠商畢竟浸淫市場多年，面向特殊行業(yè)開發(fā)了不少技術，這對于1%的特殊客戶而言有極大的吸引力，這也是阿里云CDN所欠缺的。

瞬息萬變的市場帶給了阿里云帶來了巨大壓力，面對來自多方市場主體的全方位競爭，阿里云已經(jīng)在很多領域丟了陣地，特別是技術層面，所以現(xiàn)在只能加強CDN用戶的數(shù)量擴張，涉足CDN也是應對其他市場主體競爭的無奈之舉。

而從技術上講，CDN與云服務的融合固然是技術發(fā)展的方向，但在業(yè)務快速擴張的同時卻沒有在技術和售后上練好內(nèi)功，比如調(diào)度體系的有待完善等，無疑只會帶來更多的“無辜白鼠”。

老問題不解決，新問題老出現(xiàn)，長期這樣對待用戶，阿里云、阿里CDN無疑在砸自己的招牌，用戶也只能用腳投票，遷往其他平臺。

頻繁出現(xiàn)癱瘓，與阿里云自我宣稱的市場地位極不相符，更嚴重的是，對關鍵問題視而不見，急于跑馬圈地所帶來的結果值得反思。

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