硬件免費不靠譜？周鴻祎承認被自己忽悠，樂視還不信

曾長期鼓吹硬件免費的360公司董事長周鴻祎，日前接二連三拋出“硬件免費”理念不可行，形同反復打自己的臉。

周鴻祎日前接受《中國證券報》董事長葛瑋采訪時表示，“過去我們做互聯(lián)網(wǎng)都喜歡做免費，我甚至很激進地說出了硬件免費的概念，包括我那本書里面專門有一章叫硬件免費。我今天看了看感覺很慚愧，硬件是不能免費的，因為硬件免費率越多，賠的越多，就很難建立健康、正向的商業(yè)模式。現(xiàn)在來看大家也都意識到了，最近手機、電視都提價了，大家再也不賠本賣東西了?！?/p>

科技邊角料（微信：tech-offcuts）發(fā)現(xiàn)，周鴻祎提到的那本書，是2014年由中信出版社出版的《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》，該書曾提到：互聯(lián)網(wǎng)服務和產(chǎn)品都是數(shù)字化的，用的人不管有多少，總的研發(fā)成本基本是固定的，而用的人越多，每個人分攤的成本就會越低。比如，研發(fā)一款軟件的成本是1000萬元，當有100萬用戶使用的時候，每個用戶分攤的成本是10元；當有1000萬用戶使用的時候，分攤的成本是1元；當有1億用戶的時候，分攤的成本是0.1元。

周鴻祎還建議智能硬件的公司應該冷靜一點，不能指望靠硬件獲取用戶，再轉化為服務。硬件產(chǎn)品就算是成本價，用戶也是要掏錢的。一旦花了錢，就得做選擇，這時候定位理論還是有用的，你不能賣了手機還去賣電飯煲，我原來鼓吹過硬件應該免費，所以智能硬件被很多人給忽悠了，包括我自己。

定位理論，由美國著名營銷專家艾·里斯（Al Ries）與杰克·特勞特（Jack Trout）于20世紀70年代提出。他們認為定位要從一個產(chǎn)品開始。產(chǎn)品可能是一種商品、一項服務、一個機構甚至是一個人，也許就是你自己。 但是，定位不是你對產(chǎn)品要做的事，是你對預期客戶要做的事。換句話說，你要在預期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位，確保產(chǎn)品在預期客戶頭腦里占據(jù)一個真正有價值的地位。

去年7月，周鴻祎在極客公園主辦的奇點大會上表示，關于硬件本身的價值，自己以前也稀里糊涂的，以為硬件可以免費的，這是因為軟件做多了。我原來鼓吹過硬件應該免費，現(xiàn)在再說這話就打臉了。硬件的商業(yè)模式和軟件非常不一樣，太不一樣了。舉例來說，硬件做任何修改，開模都至少要花三個月。整個供應鏈，哪個地方地震了，哪個地方著火了，你的供應鏈就完了，再著急也沒用，上吊也沒用。做軟件如果沒做好，大不了就沒人下載。但如果硬件有問題，賣不出去，積壓了庫存，可以直接你把之前賺的錢都虧光。硬件產(chǎn)品迭代速度，以及用戶的積累速度都很難和軟件相提并論。就算是再簡單的小硬件，如果你賣出去100萬個，那對你的供應鏈、鋪貨、物流都是巨大考驗。

2015年，周鴻祎宣布360旗下智能硬件產(chǎn)品之一——360智能攝像機夜視版將以0元價格開賣。該攝像機是一款通過Wi-Fi聯(lián)網(wǎng)的智能家居產(chǎn)品,配合360智能攝像機手機APP,可以遠程隨時隨地查看攝像頭記錄的一切，并實現(xiàn)遠距離通話。

談及免費原因，周鴻祎透露新版攝像機會加上夜視功能，原計劃推出時定價199元，但是最終決定把它免費。周鴻祎稱，如果用戶愿意接受后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)的云端服務，比如持續(xù)的云端錄像服務，用戶就可以免費拿走這個攝像頭。360智能攝像頭夜視版將先選出100萬用戶來試驗一下免費模式。如果免費模式可以，不排除會將360旗下的360兒童衛(wèi)士智能手表、360行車記錄儀等一系列產(chǎn)品嘗試用免費的方式讓更多的人直接使用。

盡管周鴻祎唾面自干宣布硬件免費理念破產(chǎn)，卻沒有阻擋樂視對“硬件免費”的興趣。

2016年4月，樂視召開“生態(tài)406超級會員日”發(fā)布會，不但首發(fā)樂視超級體育會員（590元一年），還推出“買會員送硬件”的重磅套餐。之前樂視推出了“買一年會員（490元）送300元抵扣券”的活動，拿一臺售價1699元的樂視超3 X40電視來說，只要買夠6年會員，就能在獲得6年會員的同時，白拿一臺電視。

不久前，樂視在京舉行的“Unique”新品發(fā)布會上公布今年的“紅色414生態(tài)電商節(jié)”銷售政策，將沿襲去年做法仍采用“買會員送硬件”營銷模式，包括買會員送硬件，電視最高省3299元，手機最高省2599元等。

樂視在新聞稿中指出，只需要付出“會員”這個升級消費環(huán)節(jié)的成本，即可觸動樂視生態(tài)鏈的連鎖反應，獲得其他產(chǎn)品或者服務的免費或成本入口。硬件免費模式，不僅鞏固了原有會員的穩(wěn)定性，同時吸引了大量的新用戶參與到樂視生態(tài)閉環(huán)中。

事實上，樂視硬件免費口號遭遇不少眾多質疑。小米電視負責人王川表示，樂視提出的硬件免費日是通過清庫存的方法包裝硬件免費的噱頭。創(chuàng)維彩電事業(yè)本部總裁劉棠枝也表示硬件免費只是樂視促銷方法。

賈躍亭對此反駁道：有人說，樂視的硬件免費不可能長期持續(xù)下去，只是個噱頭，我們堅定認為，它不是噱頭，這種模式代表著未來，真正代表了用戶利益。讓我們欣慰的是，用戶站在了我們這邊，用鼠標投票，擁抱硬件免費?！?/p>

樂視和360對“硬件免費”營銷模式理解截然相反，從周鴻祎的實用主義態(tài)度可以看出，支撐硬件免費的理論成立的門檻和風險太高，對資金鏈和產(chǎn)業(yè)鏈有很強的要求，一般企業(yè)難以承受，也不愿輕易嘗試，包括谷歌，蘋果，亞馬遜。

至于樂視版“硬件免費”玩法，表面上是討好用戶，實則是一種包裝豪華的營銷手段。尤其是在去年樂視爆發(fā)資金鏈危機可以看出，設計再過于縝密和精巧的生態(tài)玩法，在無法改善公司經(jīng)營狀況前提下往往流于虛無。（完）

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