互聯(lián)網(wǎng)重塑一切的時(shí)代,聯(lián)想打算怎么走?

4月20日,2017中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)在杭州召開,楊元慶、馬化騰、宗慶后等一眾商界領(lǐng)袖參與圓桌論壇,就步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生的顛覆變化展開探討。其中,作為從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的IT巨頭,聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶則講述了聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)歷和變革,引起了業(yè)界的反思與熱議。

“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”,在改變中前進(jìn)

眾所周知,“互聯(lián)網(wǎng)+”是最近兩年才興起的一個(gè)概念,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”不同行業(yè)的崛起和快速發(fā)展,時(shí)至今日,線上經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)值已占到了全國(guó)GDP的30%,已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)億,達(dá)到了房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的兩倍之多。因此,主持人吳曉波針對(duì)聯(lián)想提出了“最近兩年來(lái),‘互聯(lián)網(wǎng)+’對(duì)聯(lián)想意味著什么”的問(wèn)題。

楊元慶表示,互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然是在改變著一切,不僅僅是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)誕生了很多的新興行業(yè),也顛覆了包括像媒體行業(yè)、廣告行業(yè)、游戲行業(yè)在內(nèi)的一些行業(yè),而從更廣泛的意義上來(lái)說(shuō),當(dāng)下實(shí)際上形成了傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的格局,互聯(lián)網(wǎng)手段可以改變每一個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程,讓它更貼近客戶,更高效。

正如楊元慶所說(shuō),聯(lián)想作為全球最大的PC廠商之一,可以說(shuō)是從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走過(guò)來(lái)的制造商,而如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”的催化下,也借助互聯(lián)網(wǎng)的力量改造制造,變成了智能制造。舉例來(lái)說(shuō),在傳統(tǒng)PC制造時(shí)代,往往會(huì)有廠商遭遇缺貨,或是對(duì)上下游供應(yīng)鏈的掌控能力弱的問(wèn)題,直接影響到廠商的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。而今天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的手段,聯(lián)想能夠更加精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,保持供需平衡。

數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)想PC業(yè)務(wù)2016年的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到了21.3%,并成為了全球盈利最好的PC廠商。其中的一個(gè)根本原因,正是“互聯(lián)網(wǎng)+”的改造——包括對(duì)用戶喜好的調(diào)研、消費(fèi)的預(yù)期乃至售后工作的完善,都可以在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大數(shù)據(jù)的連接處理之下得到更好的解決,也進(jìn)一步博得了市場(chǎng)的青睞。楊元慶同樣舉了一個(gè)例子,過(guò)去聯(lián)想賣電腦,賣完之后就等于和用戶失去了聯(lián)系,這個(gè)用戶在哪,怎么用電腦,用的好與壞,廠家都不知道,只有等用戶電腦壞了,選擇售后維修的時(shí)候,才有第二次碰面和接觸的機(jī)會(huì)。如今,互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)這些所有能夠連上網(wǎng)的設(shè)備能夠讓聯(lián)想清楚的了解到用戶的喜好、需求和遇到的問(wèn)題,這也就是所謂的用戶畫像,這不僅讓聯(lián)想做到實(shí)時(shí)在線的服務(wù)用戶,更幫助聯(lián)想更完善的解決問(wèn)題,更完善的設(shè)計(jì)下一代產(chǎn)品,更完善的服務(wù)用戶,其中的意義之深遠(yuǎn)并不難想象,這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量。

從個(gè)人電腦到個(gè)人計(jì)算,重新定義PC

值得一提的是,楊元慶指出,聯(lián)想并不是一家單純的PC制造巨頭,也是一家在給互聯(lián)網(wǎng)賦能的企業(yè),所以,聯(lián)想也會(huì)經(jīng)??紤]在“互聯(lián)網(wǎng)+”上應(yīng)該做一些什么。而最終的方向則指向了新的PC——個(gè)人計(jì)算,未來(lái)的設(shè)備,必須連著云,連著服務(wù)。如果不連云,不連服務(wù)的話,這個(gè)設(shè)備是沒(méi)有什么價(jià)值的。所以是一個(gè)個(gè)人云的時(shí)代。隨著人們需求的優(yōu)化升級(jí),將會(huì)有更多個(gè)性化的需求涌現(xiàn)出來(lái),不單單是人與人用的電腦和手機(jī)都是不一樣的,用戶所用的這些云的內(nèi)容、云的服務(wù),每個(gè)人可能都將是不一樣的,是個(gè)性化的。他認(rèn)為,聯(lián)想的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是從個(gè)人電腦到個(gè)人計(jì)算和個(gè)人云,再進(jìn)一步往下拓展就是個(gè)性化計(jì)算、個(gè)性化云這樣一個(gè)重新定義PC的發(fā)展思路。

究其原因,互聯(lián)網(wǎng)從過(guò)去的PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),再到未來(lái)可能會(huì)發(fā)展到萬(wàn)物智能、萬(wàn)物互聯(lián)的智能互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代,與此同時(shí),技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步,帶來(lái)了大數(shù)據(jù)和人工智能能夠愈發(fā)完善的進(jìn)行對(duì)用戶個(gè)人偏好和需求的分析,因而廠商也可以滿足用戶更加個(gè)性化的定制需求,這就為新的個(gè)性化市場(chǎng)提供了技術(shù)支持的基礎(chǔ)。如果聯(lián)想不能與時(shí)俱進(jìn)的話,那么發(fā)展空間會(huì)受到很大的約束,只有緊跟時(shí)代發(fā)展潮流,順著趨勢(shì)的風(fēng)而行,才能跑的更快。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是聯(lián)想將從傳統(tǒng)個(gè)人電腦制造向更廣闊的個(gè)人計(jì)算、個(gè)人云服務(wù),乃至進(jìn)一步的個(gè)性化計(jì)算和個(gè)性化云進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

其實(shí),隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展和滲透,我們都能發(fā)現(xiàn),如今已經(jīng)不僅僅是個(gè)人電腦PC需要有相關(guān)的計(jì)算能力,完成大規(guī)模普及的智能手機(jī)早已成為了新的個(gè)人計(jì)算工具的代表,而越來(lái)越多的涌現(xiàn)出的智能硬件,如智能音箱、智能電視、掃地機(jī)器人乃至新興技術(shù)領(lǐng)域的VR虛擬現(xiàn)實(shí)和AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),都是屬于計(jì)算的設(shè)備和工具,都需要互聯(lián)網(wǎng)工具,整個(gè)個(gè)人計(jì)算領(lǐng)域的不斷拓寬是肉眼可見(jiàn)的,放眼未來(lái)這種技術(shù)革新硬件,硬件改變生活的趨勢(shì)仍在不斷加速。

而騰訊集團(tuán)董事長(zhǎng)馬化騰也表達(dá)了對(duì)楊元慶觀點(diǎn)的贊同,他表示,楊元慶創(chuàng)造性的提出了三個(gè)PC的觀念,提出了聯(lián)想的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,這實(shí)際上符合了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,用戶市場(chǎng)從對(duì)過(guò)去孤立的終端的需求演變成一種對(duì)完全聯(lián)網(wǎng)的、個(gè)性化的計(jì)算能力,乃至云服務(wù)需求的大趨勢(shì)。

未來(lái)已在眼前,聯(lián)想打算怎么走

回顧過(guò)往,楊元慶認(rèn)為,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的顛覆態(tài)勢(shì)下,每家企業(yè)的路徑都不一樣了,過(guò)去在PC領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普、戴爾,近兩年發(fā)展路徑也都不一樣了。比如惠普基本上仍聚焦在PC上,沒(méi)有考慮個(gè)人計(jì)算這樣的一個(gè)擴(kuò)展,甚至連平板電腦都沒(méi)有,更不要說(shuō)智能手機(jī)、智能硬件等更多未來(lái)的領(lǐng)域。

除此之外,他還指出,在聯(lián)想拓寬了領(lǐng)域以后,也產(chǎn)生了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,像三星、華為的這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然沒(méi)有PC業(yè)務(wù),但在智能手機(jī)等方面走的比聯(lián)想起步還要早,發(fā)展還要好,總的來(lái)說(shuō)每個(gè)企業(yè)走的路都是不一樣的。

事實(shí)上,聯(lián)想也正在走上一條重視科研創(chuàng)新,拓寬業(yè)務(wù)生態(tài)的道路,自2009年以來(lái),聯(lián)想的研發(fā)投入每年都在提高,未來(lái)四年,聯(lián)想還計(jì)劃大力部署人工智能等新興領(lǐng)域,在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域投資將超過(guò)12億美元。而上述領(lǐng)域無(wú)一例外的都被認(rèn)為是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代至關(guān)重要的幾大領(lǐng)域,其不僅對(duì)于聯(lián)想重新定義PC和改進(jìn)智造業(yè)有著重要作用,放眼全球,無(wú)論是谷歌、微軟、Facebook這樣的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是國(guó)內(nèi)的BAT乃至大大小小的企業(yè),都已經(jīng)接入了這些賽道,如今看來(lái),聯(lián)想的發(fā)力也將讓未來(lái)變得更加值得期許。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2017-04-22
互聯(lián)網(wǎng)重塑一切的時(shí)代,聯(lián)想打算怎么走?
在聯(lián)想拓寬了領(lǐng)域以后,也產(chǎn)生了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,像三星、華為的這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然沒(méi)有PC業(yè)務(wù),但在智能手機(jī)等方面走的比聯(lián)想起步還要早,發(fā)展還要好,總的來(lái)說(shuō)每個(gè)企業(yè)走的路都是不一樣的。

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