農(nóng)村電商下鄉(xiāng)發(fā)展不得不面對的現(xiàn)實難題

對電商而言，有網(wǎng)絡的地方就有市場。于是，三四線城市及農(nóng)村地區(qū)這塊市場空白，成為電商爭奪的下一個戰(zhàn)場。無論是蘇寧易購、京東商城，還是阿里巴巴，電商巨頭們都已開始向農(nóng)村出發(fā)。然而，這么長時間過去了，農(nóng)村市場還是一片藍海，誰勝誰敗仍然不甚明朗。那么，究竟是什么阻擋了電商下鄉(xiāng)？

1.物流配送問題

無論是自建物流配送體系，還是依托快遞，向農(nóng)村送貨高昂的物流成本，成為電商巨頭們無法回避的問題。以方便快捷、價格較低為特點的網(wǎng)購，在高昂的物流成本重壓下，如何保持競爭優(yōu)勢，吸引消費者成為農(nóng)村電商最關鍵的問題。

兵馬未動糧草先行，幾乎所有“下鄉(xiāng)”的電商，都把布局物流體系作為整盤棋中的第一顆“棋子”。物流倉儲問題是電商能否真正下鄉(xiāng)的關鍵，影響電商下鄉(xiāng)的速度和范圍，因此要加快布局物流體系和物流網(wǎng)絡。電商自建物流體系或者解決物流倉儲問題，無疑會抬高其物流成本。而自建物流的成本很可能轉嫁到消費者身上，而網(wǎng)購的優(yōu)勢是價格便宜，承擔物流成本轉嫁后的價格，其優(yōu)勢會縮小，這對電商企業(yè)而言，無疑也是一大挑戰(zhàn)。

2.網(wǎng)絡問題

重慶市電子商務協(xié)會年前發(fā)布的《重慶市電子商務發(fā)展報告》顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入戶已突破1.5億，3G網(wǎng)絡覆蓋全國所有縣城和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這為“鄉(xiāng)下”電子商務發(fā)展提供了硬件條件。然而，仍然有很大一部分區(qū)域并沒有寬帶和網(wǎng)絡，很多人用的也還是老人機。

雖然有網(wǎng)絡，網(wǎng)絡信號卻十分不暢通。手機信號雖然滿格，但是手機網(wǎng)絡信號永遠停留在2G的狀態(tài)，無論是聯(lián)通還是移動，微信也無法使用。由此，我們可以想象一下在經(jīng)濟條件更差，地理位置更偏僻的農(nóng)村地區(qū)，也許智能手機已經(jīng)普及，但是運營商的3G/4G網(wǎng)絡基站建設成為了最大的制約條件。

3.購買習慣問題

網(wǎng)購在很多農(nóng)村地區(qū)根本無法實現(xiàn)，或者體驗十分之差，網(wǎng)絡差導致電商APP打不開、物流送不到、自取路程遠且麻煩等。于是對于那些不能感受到網(wǎng)購便利性與性價比的農(nóng)民用戶來說，想要發(fā)展好農(nóng)村電商同樣很難。所謂實踐出真知，只有嘗到了甜頭，用戶才會有繼續(xù)嘗試的可能。而農(nóng)村人購買物品很大多數(shù)都是當天買當天用，大多用品都是需要用時才會想著要去購買，極少數(shù)物品是存著待用的情況，而網(wǎng)上購物都需要幾天時間才能到達用戶手中，也是一大弊端。另外，農(nóng)民都比較喜歡摸得著看得見的實物，對于網(wǎng)上的產(chǎn)品總會抱著懷疑的態(tài)度。

4.操作問題

不可否認的是農(nóng)村里大部分文化程度較高的人都除外發(fā)展了，留下來的比較多是老人、小孩和文化層次較低的年輕人。雖然不少人家都買了電腦，結果只是用來看看電視，玩玩游戲，聽聽歌等。網(wǎng)上購物因為涉及的環(huán)節(jié)比較多，操作起來比較復雜，在農(nóng)村遠未普及，只是少數(shù)文化層次比較高的人才能掌握的技術。對于大多數(shù)農(nóng)村人來說，從小到大基本上都沒有接觸過電腦、平板等電子產(chǎn)品，如今記憶能力也慢慢減弱，查看電子產(chǎn)品的視力也開始下降，盡管對其相當好奇，但是心有余而力不足，學習時間也相當長。因此，要想讓農(nóng)村百姓參與網(wǎng)購，不僅需要普及網(wǎng)絡，還要普及網(wǎng)絡知識。

5.支付問題

支付問題是電商進入農(nóng)村市場的一道難關。在農(nóng)村，一般銀行都只到達縣市一級，很少能夠深入到村鎮(zhèn)單位。只有農(nóng)村信用社到達了每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而農(nóng)村的居民基本都是把錢存進信用社，如果子女在外打工，甚至主要還是通過中國郵政往家里匯款。因此銀行卡在農(nóng)村的普及率還非常低，更不用說網(wǎng)銀、支付寶等現(xiàn)代化的支付工具。電商要開拓農(nóng)村市場，首先面臨的就是這樣的狀況。在短時間內(nèi)，想要讓農(nóng)村老百姓都使用上網(wǎng)上銀行、支付寶等是不太現(xiàn)實的。也就是說，你只能采取貨到付款的交易方式。又或者現(xiàn)在在農(nóng)村開始逐漸流行的代購服務：由村里少數(shù)幾個有網(wǎng)銀會網(wǎng)購的人家為所有人服務，收取一定的手續(xù)費用?？刹还苁悄囊环N方式無疑都大大限制了市場的容量。

6.接地氣問題

農(nóng)村是一個和城市完全不同的市場，不同的地域環(huán)境、教育水平、經(jīng)濟實力都決定了未來的農(nóng)村電商會是一個和現(xiàn)在電商完全不同形態(tài)的東西。我們經(jīng)常都說要接地氣，要多接觸和了解目標客戶。從京東下鄉(xiāng)刷墻來看，巨頭們也確實在嘗試采用接地氣的方式為自己做宣傳。問題是，對客戶的了解不是你說想了解就馬上能了解的。君不見多少國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入中國之后都水土不服，最后紛紛折戟。難道他們不想接地氣，貼近中國用戶？但想是一回事，能否做到又是另外一回事了。

所以，對于農(nóng)村電商發(fā)展來說，必定是一個長期發(fā)展的過程，需要一步一步走，從條件成熟的地區(qū)開始推進。不管是阿里還是京東，目前更多是一種探索性的市場行為以及戰(zhàn)略防御。對電商而言，農(nóng)村市場確實是一個充滿想象，潛力也足夠大的新興市場，但是想真正吃下來確實不是那么容易。對巨頭們來說，可能先從縣級做起，一邊摸索一邊滲透才是更為穩(wěn)妥的做法。

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