日前,一篇《黃老師,黃小廚方案的錢我們不要了》的文章火爆網(wǎng)絡(luò),一家名為A&ACommunication公關(guān)公司怒懟黃磊及其旗下品牌“黃小廚”,剽竊己方創(chuàng)意,也就是侵犯了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。事實(shí)上,在今天的知識(shí)付費(fèi)時(shí)代,同樣不乏眾多大V剽竊知識(shí)的現(xiàn)象存在,并借助剽竊實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)盈利。
2016開始,知識(shí)付費(fèi)舊貌換新顏。知乎、得到、分答、微博、微信、果殼、36氪、鈦媒體、小密圈……各路人馬紛紛殺入知識(shí)付費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng),用專欄訂閱、付費(fèi)課程、內(nèi)容贊賞、有償問答、社群等形式實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。以BAT為代表的的互聯(lián)網(wǎng)界,在發(fā)現(xiàn)知識(shí)這個(gè)領(lǐng)域還可以刨到新的商業(yè)機(jī)會(huì)后,也開始扎堆進(jìn)入,布局各自的內(nèi)容價(jià)值平臺(tái)。
于是有人驚呼——“知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代到來了!”難道以前我們很少為知識(shí)付費(fèi)?
顯然知識(shí)付費(fèi)這樁買賣一直都是存在的。在互聯(lián)網(wǎng)興起之前,閱讀文獻(xiàn)、看出版類書籍報(bào)刊都是要付費(fèi)的,而這些所謂的知識(shí)付費(fèi)就是網(wǎng)上賣書賣雜志,載體換了而已,因此完全沒有必要把知識(shí)付費(fèi)割裂看待。
可以說的是在互聯(lián)網(wǎng)不斷催化下,產(chǎn)業(yè)集中向技術(shù)密集和智力密集型轉(zhuǎn)化,以無形資產(chǎn)形態(tài)存在的知識(shí)資本,在生活中的作用越來越凸顯,于是催生出了一個(gè)新的知識(shí)消費(fèi)模式。據(jù)《2016年中國網(wǎng)絡(luò)新媒體用戶研究報(bào)告》顯示,33.8%的新媒體用戶已經(jīng)產(chǎn)生過對(duì)新媒體內(nèi)容的付費(fèi)行為,15.6%的用戶有進(jìn)行付費(fèi)的意愿但是還沒有進(jìn)行付費(fèi)行為,也就是說現(xiàn)在已經(jīng)有將近一半的新媒體用戶產(chǎn)生了知識(shí)付費(fèi)的意識(shí),而這種意識(shí)的產(chǎn)生,離不開中國市場(chǎng)三大維度的改變。
一、經(jīng)濟(jì)增長驅(qū)動(dòng)消費(fèi)新觀念
一直以來,只有成功戳中消費(fèi)者痛點(diǎn)的領(lǐng)域才能誕生出巨大的時(shí)代紅利。在知識(shí)付費(fèi)中,2016年最火的便是各類知識(shí)平臺(tái)。例如羅振宇的羅輯思維和得到APP,生長于得到的李翔商業(yè)內(nèi)參,著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波的“每天聽見吳曉波”音頻,馬東團(tuán)隊(duì)推出的“好好說話”音頻課程、李善友和他的混沌研習(xí)社、樊登和他的讀書會(huì)等等。
這些平臺(tái)火爆的原因無外乎是一種人們思維轉(zhuǎn)變的體現(xiàn),隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在人們物質(zhì)需求基本得到滿足后,開始轉(zhuǎn)向提升精神消費(fèi)。特別是小白中階層,為了追求更快的自我提升,進(jìn)行碎片化的學(xué)習(xí)顯然很有必要。在這種情況下,付費(fèi)內(nèi)容無疑是最能滿足他們的產(chǎn)品,越來越多的小白中愿意去為了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)。
因此,新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變成為了滋生知識(shí)紅利的根本原因。
二、信息量過載鑄就消費(fèi)新模式
互聯(lián)網(wǎng)背景下,各種免費(fèi)內(nèi)容爆炸式涌現(xiàn)出來,信息量嚴(yán)重過載,于是人們不得不用付費(fèi)的方式來篩選一些有價(jià)值的知識(shí)。據(jù)悉,信息量過載心理學(xué)家Iyengar和Lepper曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),“相比于給消費(fèi)者24種果醬,當(dāng)只給他們6種果醬的時(shí)候,反而購買率最高,對(duì)選擇的滿意度也最高,證明選擇并非越多越好?!?/p>
同樣的當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),大量攝入重復(fù)低質(zhì)內(nèi)容不再能帶來好處,又增加了自己時(shí)間成本的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己本質(zhì)上已經(jīng)在為篩選深度服務(wù)付費(fèi)了。這個(gè)邏輯在電商的發(fā)展層面,同樣適用。當(dāng)可選擇量過載的淘寶慢慢被消費(fèi)者厭倦,什么值得買、小紅書、網(wǎng)易嚴(yán)選們則開始逐漸捕獲消費(fèi)者的心智了。而現(xiàn)在各大知識(shí)平臺(tái)大V網(wǎng)紅們替廣大用戶篩選好有看頭的知識(shí),于是付費(fèi)似乎理所當(dāng)然。
顯然,互聯(lián)網(wǎng)信息量過載成為了鑄就知識(shí)消費(fèi)新模式的前提條件。
三、價(jià)值效益激發(fā)消費(fèi)新需求
伴隨著時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)者越來越不滿足于單一片面的內(nèi)容模式,而是希望在內(nèi)容消費(fèi)中獲得更豐富的愉悅。光看知識(shí)“有料”不行,還得“有趣”;光看整容臉不行,美女還得有一技之長;光看心靈雞湯不行,你會(huì)被嘲笑太low,看遍了世界道理、還是過不好人生。
從這個(gè)方面說,今天的知識(shí)主題內(nèi)容消費(fèi)幾乎是最成熟最豐富的內(nèi)容類型。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),不乏有真正深耕內(nèi)容價(jià)值的平臺(tái),消費(fèi)者既可以從中獲得真知灼見,滿足旺盛的求知欲;又能通過豐富感人的劇情內(nèi)容,獲得精神體驗(yàn);還可以推銷某種觀點(diǎn),獲得別人認(rèn)同。內(nèi)容的價(jià)值或利益高度相關(guān),或足夠新奇引人,總之能夠不斷給用戶提供滿足感。今后隨著時(shí)代熱點(diǎn)的更迭,知識(shí)付費(fèi)會(huì)爆發(fā)出更多樣化的需求,到時(shí)會(huì)有越來越多的用戶形成知識(shí)付費(fèi)的習(xí)慣并產(chǎn)生一定的依賴性。
無疑,價(jià)值效益成為了知識(shí)付費(fèi)續(xù)航的關(guān)鍵動(dòng)力。
無論從媒介還是內(nèi)容方面看,中國人為知識(shí)付費(fèi)的意愿都不低,并且付費(fèi)行為促使他們更珍惜內(nèi)容。那么未來一段時(shí)間內(nèi)知識(shí)紅利會(huì)爆發(fā)式增長嗎?瑞士瑞信去年底發(fā)布的《2015年全球財(cái)富報(bào)告》給出了明確答案:中國的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)已經(jīng)超過美國,成為全球第一,達(dá)到了1.08億。在有足夠消費(fèi)能力的情況下,人們?cè)絹碓皆敢鉃閮?yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi),巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)擺在眼前,此時(shí)行業(yè)大佬們不淡定了,創(chuàng)業(yè)者也都紛擁而至,知識(shí)付費(fèi)引發(fā)了新一輪廝殺。
知識(shí)付費(fèi)戰(zhàn)爭打響,哪種模式最具可能性?
知乎、得到、分答……知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的大牛們,早已吹響戰(zhàn)爭號(hào)角,并圍繞著三個(gè)核心點(diǎn)展開了廝殺。
(1)爆款的耕作
在內(nèi)容方面,羅振宇的得到口號(hào)打的最響,與嚴(yán)選電商的產(chǎn)品邏輯相似,得到容易產(chǎn)生爆款,其將功利和焦慮的心態(tài)大大方方地呈現(xiàn),并能夠用一種高完整度的方式,向他們的目標(biāo)用戶售賣一種精神慰藉,讓用戶感到隨時(shí)隨地都能“得到”些什么,從而增強(qiáng)他們的購買意愿。知乎live在內(nèi)容生產(chǎn)端也具有較大優(yōu)勢(shì),站內(nèi)知名用戶較多,且相比其他平臺(tái)重金邀請(qǐng)業(yè)界大牛的方式,知乎讓大v參與活動(dòng)的難度相對(duì)較低;相對(duì)于得到和知乎的精英型爆款,分答則趨于更大眾化、更易引起共鳴的實(shí)用性內(nèi)容。
(2)模式的對(duì)拼
目前知識(shí)付費(fèi)有訂閱付費(fèi)、線下講座、線上課程、文章打賞、付費(fèi)問答等模式,知乎LIVE的線上分享會(huì)內(nèi)容相對(duì)專業(yè),其有原生的大V,在共生關(guān)系下能保證這一模式可以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。喜馬拉雅主打FM的聯(lián)合出品(PGC)+主播入駐(UGC)的生產(chǎn)模式前景尚好,不過喜馬拉雅的大V都屬于外部邀請(qǐng)(比如馬東、湖畔大學(xué)和吳曉波等),而非社區(qū)原生,在粉絲管理這個(gè)維度上,喜馬拉雅對(duì)大V的控制力不強(qiáng);得到,除了和喜馬拉雅一樣強(qiáng)調(diào)個(gè)人ip和品牌欄目,更像是現(xiàn)實(shí)中的簡報(bào)和讀書會(huì),這是一種更輕的模式。
(3)流量的爭奪
流量的爭奪,比的就是平臺(tái)獲取用戶信息的難易度和博眼球的能力,在此方面知識(shí)大V代言的付費(fèi)問答平臺(tái)分答無疑是最無憂慮的行家,其優(yōu)勢(shì)在于可以現(xiàn)成地從原有的社交媒體平臺(tái)自帶粉絲進(jìn)入這個(gè)付費(fèi)問答系統(tǒng)。所以分答不必像知乎那樣辛辛苦苦從200用戶一手一腳的壘人氣。另外有國民老公思聰把分答話題燃爆,迅速占領(lǐng)新聞?lì)^條;回答限時(shí)1分鐘,再比如利益均攤,付費(fèi)者可轉(zhuǎn)型為提問者,有可能和回答者共享收益,增加用戶的黏性等等都賺足了大眾眼球。但不可忽視的是,長此以往分答必須不遺余力地刺激乃至于炒作,用以維持粉絲經(jīng)濟(jì)的熱度,不停地把在各個(gè)領(lǐng)域新鮮的有著大量擁躉者的答主拼命包裝。
顯然這些平臺(tái)的運(yùn)營模式各有利弊,說將來哪一方會(huì)一馬當(dāng)先還為時(shí)過早,或許微信做一個(gè)付費(fèi)問答把四家都吃了也不無可能。不過大佬們的廝殺是知識(shí)時(shí)代發(fā)展的必然,我們要看到的是對(duì)于想要獲取知識(shí)的人來說,這是一個(gè)最好的時(shí)代,因?yàn)橹R(shí)從來沒有像今天這樣唾手可得;但這也是最壞的時(shí)代,因?yàn)橹R(shí)也從來沒有像今天這樣泛濫冗余。
如同前段時(shí)間火熱的短視頻浪潮一樣,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代造就了無數(shù)的知識(shí)網(wǎng)紅大V,但是其中也不乏有很多“造星”出身和營銷炒作類的水貨。
一些所謂大v們其實(shí)不過是知識(shí)的“盜竊者”
在這一波知識(shí)紅利的浪潮中,很多平臺(tái)熱門大V們號(hào)稱深耕專業(yè)領(lǐng)域十幾年,成功故事光輝閃閃,為了深化自己的內(nèi)容價(jià)值,表面上對(duì)消費(fèi)者扮演著內(nèi)容方面的行業(yè)資深人,私底下卻對(duì)知識(shí)進(jìn)行可恥的偷竊和搬運(yùn),而這種基于互聯(lián)網(wǎng)變革下的知識(shí)供給,讓很多真正有內(nèi)容價(jià)值的知識(shí)工作者得以埋沒。
當(dāng)下的知識(shí)付費(fèi),很多時(shí)候只是披著知識(shí)外衣的粉絲經(jīng)濟(jì)。“60天學(xué)習(xí),讓你成為天才”、“急速提升課程,半年輕松撩老外”,迅速見效;附贈(zèng)導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)和社群互動(dòng),進(jìn)了社群還能積攢人脈,簡直買一送三。所謂知識(shí),不過充當(dāng)了和偶像之間深度交流的一種媒介而已。
而對(duì)于推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起的“小白中”,從細(xì)分市場(chǎng)在線培訓(xùn)到付費(fèi)社群,很多知識(shí)分享平臺(tái)利用你們“自己思考不但浪費(fèi)時(shí)間還可能犯錯(cuò),于是跟著各路大哥直奔高潮的求快抄捷徑”的心理進(jìn)行收割,這時(shí)候的你學(xué)習(xí)了二手知識(shí),為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者變現(xiàn)。
知識(shí)付費(fèi)呈現(xiàn)在人們眼前的坑很多,但應(yīng)到看到,這波紅利的滋生對(duì)社會(huì)是一個(gè)良好預(yù)告:知識(shí)價(jià)值正在回歸,在各大平臺(tái)的共同推動(dòng)下,我國的知識(shí)付費(fèi)商業(yè)模式正在成熟,未來知識(shí)付費(fèi)會(huì)具備更多的想象空間。
盜得走知識(shí)盜不走價(jià)值,未來知識(shí)付費(fèi)終將朝著更好的方向進(jìn)化。人們對(duì)深度知識(shí)越來越渴求,同時(shí)卻希望深度知識(shí)越來越淺顯易懂,而在付費(fèi)模式上面,可以看到未來知識(shí)付費(fèi)正在迎來兩大方向的變革。
其一,媒體業(yè)務(wù)、內(nèi)容業(yè)務(wù)、教育業(yè)務(wù)三大板塊將融合。在人們完全形成知識(shí)付費(fèi)的習(xí)慣后,用戶會(huì)慢慢的沉淀并變成知識(shí)消費(fèi)社群。而知識(shí)社群的導(dǎo)向,可以是電商、可以是線下活動(dòng),可以是廣告變現(xiàn),但凈值最高的變現(xiàn)一定是培訓(xùn)或者出版,因?yàn)橹R(shí)付費(fèi)維度太單一了,沒有粘性,又是非標(biāo)準(zhǔn)品,因此一定會(huì)向著標(biāo)準(zhǔn)化程度高的行業(yè)發(fā)展,未來或催生集媒體、內(nèi)容和教育培訓(xùn)為一體的行業(yè)。
其二,結(jié)合AI,知識(shí)付費(fèi)將走向定制化道路。未來AI和大數(shù)據(jù)等先進(jìn)信息技術(shù)得以結(jié)合后,豐富的信息載體和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)會(huì)將用戶的個(gè)性化知識(shí)需求與各行業(yè)的專家大牛以訂制的形式連接在一起,實(shí)現(xiàn)“用傳媒的方式賺教育的錢”,完成一次新的顛覆,甚至可以說“知識(shí)工作的自動(dòng)化”幾乎就是知識(shí)付費(fèi)或者說是未來人類的方向。
總的來說,知識(shí)付費(fèi)成為風(fēng)口,預(yù)示著知識(shí)價(jià)值正在回歸,無論對(duì)于生產(chǎn)者、消費(fèi)者還是創(chuàng)業(yè)者,這都是一個(gè)最好也是最壞的時(shí)代。知識(shí)付費(fèi)不同于出行或外賣行業(yè)“高頻+剛需”的應(yīng)用場(chǎng)景,知識(shí)交易的頻率相對(duì)較低,但是個(gè)性化程度非常高,未來的競爭也許會(huì)很殘酷,但用戶是跟著內(nèi)容走的,未來誰能時(shí)刻把握內(nèi)容的制高點(diǎn)誰就能贏得先機(jī)。
劉曠、以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào):liukuang110,本文首發(fā)FT中文網(wǎng)
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