馬云倡導(dǎo)“打假向處罰酒駕看齊”的背后思考

　　今天電商領(lǐng)域最大的話題，莫過于阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在新浪微博發(fā)出了一篇關(guān)于打假的倡議，甚至引發(fā)了柳傳志、雷軍等人的評(píng)論。內(nèi)容中寫到：“我建議參考酒駕醉駕治理，設(shè)想假如銷售一件假貨拘留七天，制造一件假貨入刑，那么我想今天中國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀、食品藥品安全現(xiàn)狀，我們國家未來的創(chuàng)新能力一定會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化?！?/p>

　　當(dāng)然馬云致力于打假的事情已經(jīng)不是第一次了，就在一周前的2月27日，阿里巴巴集團(tuán)還向全社會(huì)公開呼吁：完善法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法、加重刑罰，加大打擊制假售假的執(zhí)法力度。而此次馬云又在微博中呼吁“像治理酒駕那樣打擊網(wǎng)購平臺(tái)假貨”，可見馬云對(duì)假貨的零容忍。如果將阿里巴巴向全社會(huì)公開呼吁“像治理酒駕那樣治理假貨”視為打假的振臂一呼，那么以此來看，品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的序幕或許即將拉開。

　　假貨橫行 違法成本低 國內(nèi)電商平臺(tái)都深受其害

　　隨著近幾年民眾網(wǎng)購熱情的瘋漲，一大批假貨企業(yè)為了搶奪互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的網(wǎng)購紅利，變化多端的與電商企業(yè)進(jìn)行著各種隱秘戰(zhàn)斗，作為國內(nèi)最大電商平臺(tái)的阿里巴巴，可謂是深受其害。但由于平臺(tái)用戶基數(shù)較多，假貨企業(yè)又頻頻更換作假手段和商品，給電商企業(yè)在打假進(jìn)度上增加了很多的難度，據(jù)說阿里從打假到把一個(gè)制假者送進(jìn)監(jiān)獄，花費(fèi)的成本就高達(dá)1億元!

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心歷年發(fā)布的報(bào)告《中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，近年來，全國電商用戶投訴數(shù)量年年同比大幅增長，其中，網(wǎng)絡(luò)售假成為十大電商熱點(diǎn)被投訴問題，直戳電商行業(yè)的基礎(chǔ)誠信體系和用戶信任度，成為制約整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的“頭號(hào)毒瘤”，其中既包括像阿里、京東、蘇寧、國美等這樣的綜合平臺(tái)電商，也包括豐趣海淘、小紅書、網(wǎng)易考拉海購、洋碼頭等近幾年興起的跨境進(jìn)口電商。

　　以阿里巴巴為例，去年大數(shù)據(jù)排查4495件線索，截至目前，公安機(jī)關(guān)得以依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定進(jìn)行刑事打擊的只有469件，只占十分之一;阿里巴巴在研究了33例已經(jīng)判決的案件中，發(fā)現(xiàn)比例不足1%，80%還判了緩刑;同時(shí)，阿里巴巴也研究了去年工商行政處罰的200例制假販假案件，平均罰款額不到10萬元。違法成本的低廉并不足以讓這些制假售假企業(yè)徹底杜絕。

　　倡議背后的兩面性：既體現(xiàn)馬云打假?zèng)Q心和信心 更有力回?fù)袅俗隹諜C(jī)構(gòu)

　　隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來臨，消費(fèi)者對(duì)于購物的需求也從開始的“比價(jià)格”向“比質(zhì)量比服務(wù)”轉(zhuǎn)變，這也促使很多電商平臺(tái)在對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、商家的資質(zhì)等方面加強(qiáng)監(jiān)管，以最大限度的杜絕假貨的出現(xiàn)。

　　雖說阿里巴巴一直致力于打假的戰(zhàn)斗中，但假貨問題由于多方面的原因一直存在于電商行業(yè)，這使得很多想做空阿里股價(jià)的機(jī)構(gòu)有了可乘之機(jī)，一旦機(jī)會(huì)成熟，就以“假貨”為由伺機(jī)對(duì)阿里股價(jià)進(jìn)行輿論造壓。

　　而此番馬云對(duì)于假貨力度處理的進(jìn)一步號(hào)召，可以說有力的回?fù)袅四切?duì)于阿里股價(jià)有覬覦之心的不法機(jī)構(gòu)，從而也顯示出馬云打假的決心和信心。通過內(nèi)部自律，實(shí)現(xiàn)對(duì)外回?fù)?。但只有自律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這是一個(gè)非常龐大且復(fù)雜的工程。雖說阿里巴巴建立了一支2000人的專業(yè)隊(duì)伍、每年投入超過10億元、利用最先進(jìn)的技術(shù)和數(shù)據(jù)模型對(duì)制假售假進(jìn)行主動(dòng)防控，但企業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)，只能發(fā)現(xiàn)問題、下架商品、向執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)送線索，然后等待執(zhí)法和司法機(jī)關(guān)處理。

　　未來只有政商結(jié)合 多端聯(lián)動(dòng)監(jiān)管 才能使得品質(zhì)消費(fèi)速速到來

　　縱觀電商行業(yè)的打假實(shí)施手段來看，很多時(shí)候其實(shí)是輸在了終端機(jī)構(gòu)上，因?yàn)閺募儇浀牧魍▉砜矗紫仁峭ㄟ^電商平臺(tái)來接觸消費(fèi)者，而消費(fèi)者在收到貨物后發(fā)現(xiàn)是假貨了，再將信息傳遞給電商平臺(tái)，而電商平臺(tái)通過舉報(bào)、下架等手段聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門，而當(dāng)執(zhí)法部分去執(zhí)行的時(shí)候，卻因?yàn)榉梢?guī)定的刑罰輕微，最終只能以罰款、沒收貨物等措施來執(zhí)行，這種輕化造假售假者的做法可以說極大的助長了不法分子的囂張火焰和強(qiáng)烈的投機(jī)性。。

　　而此次馬云在微博中呼吁“像治理酒駕那樣打擊網(wǎng)購平臺(tái)假貨”的口號(hào)可謂是對(duì)假貨的危害得以量化處罰，這其實(shí)也給相關(guān)部門在制定相對(duì)于假貨法律上有了很好的參照物。

　　因?yàn)閺摹白眈{入刑”到今天五年多，酒駕醉駕引起的事故大幅減少，大家開始形成拒絕酒駕醉駕的自覺，“醉駕入刑”推動(dòng)了司法進(jìn)步和社會(huì)進(jìn)步!而制假售假，其實(shí)本質(zhì)上是一種“偷竊”行為，只不過偷的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

　　從假貨的流通來看，電商平臺(tái)自身應(yīng)該首先做出表率作用，首先應(yīng)該是從技術(shù)手段上強(qiáng)化監(jiān)督措施，對(duì)假貨進(jìn)行初步篩選，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)政策，以對(duì)假貨進(jìn)行二次過濾，讓假貨成為過街老鼠，人人打之。

　　在這方面阿里可以說是同行業(yè)做的比較不錯(cuò)的，通過平臺(tái)治理大數(shù)據(jù)模型體系主動(dòng)防控、權(quán)利人舉報(bào)、消費(fèi)者投訴、神秘抽檢等方式，阿里巴巴篩查認(rèn)定4495條線索;執(zhí)法機(jī)關(guān)接收1184條;公安機(jī)關(guān)能夠依據(jù)現(xiàn)行法規(guī)進(jìn)行刑事打擊的只有469例;截至目前通過公開信息能夠確認(rèn)已經(jīng)有刑事判決結(jié)果的僅33例。

　　但技術(shù)的防控畢竟還是有限的，并沒有做到真正的落地，只是承擔(dān)了前端的打假工作。法律打擊力度的薄弱，讓很多犯法者逃之夭夭，如果加重刑法處理假貨，可以說是極大的提高了制假售假成本，讓很多制假售假者或者企業(yè)基于法律的嚴(yán)苛退出“假”舞臺(tái)，同時(shí)也會(huì)讓很多有制假售價(jià)想法的人打消了做“假”念頭。

　　所以，政商聯(lián)動(dòng)，多端監(jiān)管才能實(shí)現(xiàn)前后打假鏈條上的真正落地。只有這樣，才能促進(jìn)品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代快速到來，促進(jìn)國內(nèi)電商持續(xù)良性健康發(fā)展，成為國際商業(yè)環(huán)境中的自我凈化者，樹立起良好的國際形象，增強(qiáng)自身核心競爭力，贏得更為開放的話語權(quán)。

　　當(dāng)然，與制假售假者的斗爭，任重而道遠(yuǎn)，用數(shù)代人之功，終會(huì)成亦。只要每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都自律，相信也沒必要立法監(jiān)管了，但這似乎并不可能實(shí)現(xiàn)。（文/獨(dú)孤依風(fēng)，原創(chuàng)文章，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)保留出處！微信訂閱號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)一些事，ID：toutiaoshi)

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