人工智能正在成為互聯(lián)網(wǎng)電視差異化競爭勝負(fù)的關(guān)鍵

4月25日，劉曠對暴風(fēng)TV CEO劉耀平進(jìn)行了專訪。在談及互聯(lián)網(wǎng)電視競爭格局時，劉耀平表示：“預(yù)期整個互聯(lián)網(wǎng)電視將會有不錯的增長，無論是中間哪一個企業(yè)或者是哪一個品牌，要贏得這場競爭的話，如何創(chuàng)造差異是非常重要的。”

互聯(lián)網(wǎng)電視已形成三類競爭模式

電視行業(yè)將迎來一大重要趨勢便是互聯(lián)網(wǎng)品牌的增長大爆發(fā)，數(shù)據(jù)顯示，目前電視品牌中傳統(tǒng)品牌占有率為66.3%，外資品牌占有13.5%的市場，而互聯(lián)網(wǎng)電視則是唯一快速增長的電視品牌，預(yù)計2017年互聯(lián)網(wǎng)電視的銷售量還將有大幅增長。

在大勢驅(qū)動下，不論是小米、樂視、暴風(fēng)等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，還是創(chuàng)維、TCL、海信等傳統(tǒng)家電企業(yè)都紛紛殺入互聯(lián)網(wǎng)電視，目前基本形成三類競爭模式：一類是互聯(lián)網(wǎng)品牌，另一類是傳統(tǒng)的品牌，最后一類便是YunOS模式。

劉耀平稱，互聯(lián)網(wǎng)電視可以容納3—5家大頭，現(xiàn)在樂視、暴風(fēng)和小米奠定了前三家的格局。從銷量來看，樂視去年以600萬臺的銷量高居榜首，暴風(fēng)TV、小米緊隨其后。除此之外，TCL、海信、創(chuàng)維、長虹等傳統(tǒng)廠商在融入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷思維后，步步為營，憑借其在高端市場的話語權(quán)、生產(chǎn)制造研發(fā)能力以及渠道供應(yīng)商優(yōu)勢，也欲在互聯(lián)網(wǎng)電視市場開拓一片天地。

可見互聯(lián)網(wǎng)電視已經(jīng)進(jìn)入白熱化競爭階段，而在這背后也透露了一個非常重要的信號：大量的用戶開始關(guān)注，并趨向選擇互聯(lián)網(wǎng)電視品牌。百度搜索指數(shù)顯示，在全部電視品牌中，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌包攬前兩名，其中暴風(fēng)TV的百度指數(shù)達(dá)到了7901排名第二，遠(yuǎn)超海信和小米等，僅次于樂視。

暴風(fēng)TV在成立僅一年多的時間里，便完成了全國5048家門店的布局，并以極高的效率獲取了100萬用戶，一舉成為了互聯(lián)網(wǎng)電視品牌第二。而本次專訪中，劉耀平也向大家透露今年暴風(fēng)TV的銷量目標(biāo)是200萬臺。

不過同時劉耀平也明確指出，目前互聯(lián)網(wǎng)的市場占有率還是沒有傳統(tǒng)的強(qiáng)，雖然在用戶的交互指數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的流量上是贏的，但未來競爭會愈演愈烈，目前的互聯(lián)網(wǎng)品牌同質(zhì)化較嚴(yán)重，今后只有創(chuàng)造差異才能贏得這場戰(zhàn)爭。

如何實(shí)現(xiàn)差異化突圍？

一直以來，大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在依靠打價格戰(zhàn)來提升銷量，隨著近年上游面板、人工、原材料等成本持續(xù)上漲，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展受到很大程度的影響，互聯(lián)網(wǎng)電視價格戰(zhàn)難以為繼。例如，面板是電視的主要元器件，其成本占整機(jī)總成本一半以上，而過去一年有些面板漲價了50%，今后若廠商繼續(xù)玩價格戰(zhàn)，只會將自己拖垮。

作為電視行業(yè)的老兵，劉耀平指出，一部分元器件的漲價問題可以分兩類：一類是行業(yè)的共性問題，一類是個性的問題。

如果是行業(yè)的共性問題就讓市場解決，用市場的手段和技巧去獲得一些解決問題的有效辦法。若是客觀問題要讓市場去消化，雖然階段性會讓這個市場產(chǎn)生壓力，但是該漲還得漲，市場競爭最終還是會達(dá)成一個新的平衡，即非穩(wěn)定的動態(tài)平衡。

在個性方面，暴風(fēng)TV采取的策略則是強(qiáng)化與供應(yīng)鏈的合作深度、合作水平，打造出自己的差異化優(yōu)勢，暴風(fēng)TV要通過跨代迭代，跳出模式本身，創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品和差異化的服務(wù)能力。

顯然，未來的互聯(lián)網(wǎng)電視，將不再是價格的比拼，產(chǎn)品、品牌、渠道、體驗(yàn)等都會成為今后的較量點(diǎn)，這也是一個實(shí)現(xiàn)差異化的過程。AI技術(shù)，則成為了其中實(shí)現(xiàn)差異化的關(guān)鍵。

目前已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)電視品牌開始嘗試在產(chǎn)品中加入人工智能。小米在三月份推出的新款互聯(lián)網(wǎng)電視小米電視4A 就加入了語音識別技術(shù)；TCL的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌“雷鳥”不久前發(fā)布的新品也主打人工智能特色；微鯨微軟“雙微”聯(lián)手，實(shí)現(xiàn)了人臉技術(shù)在大屏端的首家應(yīng)用，做出了“人臉識別兒童鎖”等等。

但人工智能若只是用在語音或識別等方面，或許還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不得不說目前大部分品牌推出的人工智能電視都做得比較淺，只是通過遙控器做一些語音指令式的服務(wù)產(chǎn)品，這僅是一部分。

劉耀平稱：“真正的人工智能有兩個部分：第一個部分確實(shí)要更自然的人機(jī)交互，解決交互的問題，真正徹底的自然，不需要在人的本身以外，借助過重的工具來實(shí)現(xiàn)，否則不叫足夠的自然；第二，根據(jù)大數(shù)據(jù)的狀態(tài)，到底能不能讓我們的人工智能變得更懂語音，確實(shí)更聰明，需要能夠不斷地創(chuàng)造主動服務(wù)的能力，像一個助手?！?/p>

他表示，對于消費(fèi)者來說，以前在TV獲得的路徑?jīng)Q策服務(wù)效率非常低，選擇的服務(wù)很困難、麻煩，用戶的決策模型也不對。另外要選擇什么樣的電視服務(wù)，這個決策過程比較漫長也很煩心，“電視找遙控器是一個很高的門檻，有時候生活的狀態(tài)是嵌入式的，有時候是自然發(fā)生的，應(yīng)該不用那么刻意，如果能有一個更方便的選擇，會帶給用戶更好的體驗(yàn)。”

基于此，暴風(fēng)TV即將推出的AI電視最大變化就是跨越遙控器這個門檻，電視機(jī)不用開機(jī)，場景隨時觸發(fā)，讓電視機(jī)徹底變成一個助手的角色。不但如此，基于服務(wù)會獲得極大的擴(kuò)展，產(chǎn)生大量的服務(wù)增量?？梢姳╋L(fēng)TV借助人工智能，正在走向互聯(lián)網(wǎng)電視的一個新生態(tài)模式。

借力人工智能，未來互聯(lián)網(wǎng)電視將從三大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)差異化

電視行業(yè)的競爭就是對移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的競爭，未來各大企業(yè)將會圍繞兩點(diǎn)發(fā)力：一是如何在固定場景中體現(xiàn)出消費(fèi)者需要的市場；二是打造出不可替代的新服務(wù)、新產(chǎn)品。未來在人工智能等新技術(shù)的推動下，互聯(lián)網(wǎng)電視在三大方面會發(fā)生全面的升級或顛覆。

一、分布式計算能力發(fā)生極大的擴(kuò)展

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)電視有兩大痛點(diǎn)，一是電視娛樂跟用戶的關(guān)聯(lián)性、服務(wù)的分發(fā)都存在一定的問題，二是其服務(wù)的分發(fā)方式很嚴(yán)實(shí)，不僅效率低，服務(wù)的庫存量應(yīng)用也低，例如15000部電影可能只發(fā)布了一千部不到的效率。

然而痛點(diǎn)便是需求，針對此劉耀平談到，“這種分布式的計算能力會極大地擴(kuò)展和發(fā)展，這是一個很重要的技術(shù)。云計算的能力如何給到互聯(lián)網(wǎng)的終端，終端本身的計算能力怎么樣成為無論是物聯(lián)網(wǎng)還是智能家居都很重要的計算還是交互的入口，這是很重要的技術(shù)，這個空間非常大，而且需要業(yè)界共同努力?！庇纱丝磥?，電視在家居生活將會成為一個重要的核心入口。

二、算法演進(jìn)創(chuàng)造更高的服務(wù)效率

產(chǎn)品的服務(wù)效率是體現(xiàn)差異化的關(guān)鍵，今后互聯(lián)網(wǎng)電視算法的演變會帶來非常大的一些變化，創(chuàng)造極大的服務(wù)體驗(yàn)和極高的服務(wù)效率。

以暴風(fēng)TV為例，暴風(fēng)TV實(shí)行了一個新零售方法論，有效地實(shí)現(xiàn)解決了效率的問題。劉耀平坦言，暴風(fēng)TV內(nèi)部做了一個BOSS平臺，叫基礎(chǔ)運(yùn)營服務(wù)平臺，這個平臺讓它們從跨界的連接、業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新做了一個很好的支撐，而且在暴風(fēng)TV大區(qū)的風(fēng)迷幫幫主以及客戶、用戶全部在一個平臺營銷，由此效率得到了很大的提高。

另外，暴風(fēng)TV與大數(shù)據(jù)優(yōu)勢結(jié)合，極大的提高了產(chǎn)品效率。其日活用戶50%+每天6小時的使用時長，有望帶來2倍于行業(yè)的ARPU值，這一數(shù)值也就成為牽動企業(yè)和投資人乃至行業(yè)趨勢的重要風(fēng)向標(biāo)，可見未來的互聯(lián)網(wǎng)電視中產(chǎn)品的服務(wù)效率會產(chǎn)生很大的顛覆。

三、服務(wù)內(nèi)容也將有更多的新玩法

未來的互聯(lián)網(wǎng)電視，必定會產(chǎn)生娛樂、資訊閱讀、海量的生活化服務(wù)，而人工智能技術(shù)的加入將給互聯(lián)網(wǎng)電視帶來全新生態(tài)，VR與AR的不斷探索也會使產(chǎn)品創(chuàng)新出現(xiàn)嶄新區(qū)隔，到時候互聯(lián)網(wǎng)電視將更加好玩。

例如電視的形態(tài)上就可能產(chǎn)生很高的娛樂性，像當(dāng)下曝光度極高的“分體式”電視，目前深受廣大消費(fèi)者的追捧，分體電視由電視顯示終端、電視主機(jī)、電視音響三部分組成，打破了傳統(tǒng)電視三者集成一體的結(jié)構(gòu)模式，解決了傳統(tǒng)電視長期以來無法解決的諸多問題。其中，最為受歡迎的當(dāng)屬暴風(fēng)TV推出的全球首款主機(jī)分體可升級的互聯(lián)網(wǎng)電視，堪稱分體電視第一品牌，以其創(chuàng)新性的分體設(shè)計結(jié)構(gòu)，解決了電視更新迭代的困擾。暴風(fēng)分體電視將CPU和GPU等核心硬件集中在一個可熱插拔式Tvkit（電視主機(jī)）里，插在電視背部指定區(qū)域，不用更換整機(jī)，即可實(shí)現(xiàn)硬件升級，不懼過時。不僅如此，一體式的設(shè)計結(jié)構(gòu)，在兼顧美觀與性能的基礎(chǔ)上，給用戶提供極致的互聯(lián)網(wǎng)軟硬件服務(wù)外，還可以減少硬件材料的浪費(fèi)，減少電子污染。

據(jù)悉消費(fèi)者還可以根據(jù)自己的實(shí)際使用需求，對電視機(jī)的功能、屏幕、音響系統(tǒng)等進(jìn)行有針對性的選擇，甚至消費(fèi)者還能有選擇的在不同場景下使用不同的指令式交互。去年暴風(fēng)TV推出的分體電視和VR電視為用戶帶來創(chuàng)新性的體驗(yàn)升級。今年，暴風(fēng)TV也將加大AI黑科技方面的投入，提高用戶娛樂、觀影、交互的體驗(yàn)。此外，暴風(fēng)TV還將目光瞄準(zhǔn)了激光影院電視產(chǎn)品這個目前比較火熱的“新品類”,不過這些產(chǎn)品尚處在研發(fā)的反復(fù)打磨階段，劉耀平表示這將是暴風(fēng)分體在整個家庭娛樂客廳市場的殺手級產(chǎn)品。

由此看來，隨著傳統(tǒng)電視廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛殺入到互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域，這個行業(yè)的競爭越來越激烈，要想在這場大戰(zhàn)中勝出，實(shí)現(xiàn)差異化的競爭優(yōu)勢將會成為這場戰(zhàn)爭勝負(fù)的關(guān)鍵。借助人工智能，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)差異化，而且還將給整個互聯(lián)網(wǎng)電視帶來更好的用戶體驗(yàn)、更高的服務(wù)效率、更多元化的服務(wù)內(nèi)容。

劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110

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