京東落子如風(fēng) 構(gòu)筑消費級物聯(lián)網(wǎng)“大模樣”

5月9日下午,京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東在微頭條上宣布,京東智能冰箱即將上市。他透露,京東智能冰箱是真正基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的冰箱,能夠通過內(nèi)置雙攝像頭和圖像識別技術(shù)識別儲存的食品,還會提醒食品的有效期,并根據(jù)用戶餐飲習(xí)慣推薦食品購買,便捷下單。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),你還能夠遠程關(guān)注父母的冰箱,為他們送去最健康的生鮮。

“這是一臺有智慧、有溫度的冰箱。我會首先為父母買一個!避免他們總是為了節(jié)省而委屈自己……”劉強東表示。

多方攜手 消費物聯(lián)網(wǎng)迎“破局”

實際上,消費級物聯(lián)網(wǎng)正在離我們越來越近。同樣是在5月9日下午,京東聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴在京召開了以“芯生萬物 智享未來”為主題的戰(zhàn)略發(fā)布會,正式發(fā)布了全新的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,并發(fā)起“智子計劃?點亮萬家”體驗行動,同時宣布將充分開放京東物聯(lián)網(wǎng)的全品類、線上線下的全渠道資源,與合作伙伴共享服務(wù)體系和供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)和云計算優(yōu)勢,實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)智能生態(tài)圈的共榮共生,多方共建未來的消費物聯(lián)網(wǎng)。

老冀認為,這也充分體現(xiàn)了京東的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,那就是不僅僅做出幾款好用的、示范性的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,更要建立并完善與合作伙伴共贏的生態(tài)系統(tǒng)。

其實,物聯(lián)網(wǎng)的概念并不新鮮,其前景也一直被業(yè)界看好——知名市場分析公司Gartner發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,到2020年,全球聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達260億臺,物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達1.9萬億美元。

不過,與美妙的未來相比,物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實的發(fā)展卻并不盡如人意,特別是消費級物聯(lián)網(wǎng)存在嚴重的“瓶頸”,發(fā)展仍舊比較滯后。

為什么會出現(xiàn)這種令人困惑的現(xiàn)象?恰恰是因為物聯(lián)網(wǎng)的普及需要更加復(fù)雜和廣泛的生態(tài)系統(tǒng),任何一個領(lǐng)域的單點突破都無法解決問題。例如,對于從事物聯(lián)網(wǎng)智能硬件的創(chuàng)業(yè)團隊來說,他們既要了解哪些產(chǎn)品更受歡迎,做好產(chǎn)品定位和人機交互,還要懂得芯片設(shè)計和制造,還得懂人工智能(AI)和虛擬現(xiàn)實(VR),最后還要會銷售和營銷,還得為消費者提供持續(xù)的服務(wù)。對于創(chuàng)業(yè)團隊來說,這顯然是不可能完成的任務(wù),加之?dāng)?shù)量龐大的終端廠商各自為戰(zhàn),沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)標準,這對消費者的物聯(lián)生活體驗來說是最大的局限和障礙。

在京東的這次發(fā)布會上,京東集團CTO張晨表示,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要運營商、硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)相互串聯(lián)、共同協(xié)作。作為智能生活的倡導(dǎo)者,京東不僅在其平臺、3C資源和技術(shù)上具有深厚的實力,更承擔(dān)著智能物聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)聚合者和推動者的重要角色,不斷凝聚和推動物聯(lián)在生活領(lǐng)域的智能發(fā)展。

(京東集團CTO張晨)

總的來說,消費物聯(lián)網(wǎng)的盡早落地符合產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益,這也是京東能夠牽頭多方達成此次物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重要原因。

聚合合作伙伴 構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)

具體來說,京東能夠給合作伙伴提供以下幫助:

1.訂制開發(fā):在標準協(xié)議以及大數(shù)據(jù)的支撐下,通過提供大量便于使用的應(yīng)用能力和多元化的組合方式,訂制開發(fā)和不斷迭代產(chǎn)品。為了克服物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的標準問題,京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略未來推出的產(chǎn)品將接入京東的Joylink協(xié)議,該協(xié)議已經(jīng)對接了200多家國內(nèi)外主流廠商,覆蓋42個品牌類,產(chǎn)品數(shù)量達到2000多個,為智能物聯(lián)網(wǎng)消費產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)提供了標準依據(jù)。

2.快速接入:提供快速接入運營商網(wǎng)絡(luò),快速獲取資費計劃的能力。如今,京東已經(jīng)協(xié)助運營商完成了首款eSIM智能手表的定制和包銷,這款手表內(nèi)置了eSIM卡和3G通訊模塊,能夠?qū)崿F(xiàn)獨立的電話、語音、微信、qq這些應(yīng)用的使用。如今,這款eSIM智能手表也正在接入joylink協(xié)議,未來將能夠操控1000種以上的智能產(chǎn)品。京東運營商與物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理蘇祥龍透露,越來越多的智能產(chǎn)品在工廠出廠的時候?qū)⒅苯宇A(yù)置運營商的通信能力,今年京東將實施eSIM在手環(huán)、手表、平板、電腦、車載、智能家居等30多個主要品類的推廣,eSIM終端的全年出貨量將超過100萬臺。

3.銷售:為了幫助合作伙伴更快地到達最終用戶,京東還將啟動線上場景化銷售,并通過多種模式(導(dǎo)購、買斷、前置倉等)與合作伙伴開展線上和線下的渠道合作,助力合作伙伴提升銷售能力。這里的合作方式有很多,例如營銷流量、眾籌、眾創(chuàng)、包銷、運營商全渠道等。據(jù)老冀了解,京東眾籌已經(jīng)是國內(nèi)規(guī)模最大的眾籌,如今很多物聯(lián)網(wǎng)廠商均通過京東眾籌,快速打開了市場知名度和銷路。

4.服務(wù):除了產(chǎn)品本身的幫助之外,京東還能夠為合作伙伴提供完整的后端增值服務(wù)能力,這個能力包括而不限于售后、教程、升級、在線維保、以舊換新等。除了整合線下龐大的服務(wù)體系之外,京東還開放了很多基于這些品類的持續(xù)服務(wù)的場景。對企業(yè)來講,京東已經(jīng)開放了供應(yīng)鏈優(yōu)化、成本管控、設(shè)備管理、大數(shù)據(jù)、用戶畫像、粉絲運營、老用戶維系等服務(wù),同時還整合運營商線下的裝維團隊,解決智能產(chǎn)品后服務(wù)問題;而對于C端用戶來說,京東則開放了金融白條、租賃、回收、以舊換新、上門服務(wù)等一站式服務(wù)體驗?;诰〇|云,京東還打造了連接管理平臺和智能服務(wù)平臺,組建了5個相關(guān)的業(yè)務(wù)單元,通過與產(chǎn)業(yè)鏈中的芯片廠商、模組廠商、運營商、線上線下服務(wù)渠道整合,打造開放共享的綜合服務(wù)體系。

5.用戶粘性:京東之所以為合作伙伴提供以上諸多的幫助,最終目的還是為了幫助合作伙伴降低設(shè)備定制的難度,降低在銷售環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)的投入成本,從而解放了合作伙伴的資源,使得他們將更多的精力放在提升客戶的用戶粘性上面。參加這次發(fā)布會的360智能硬件負責(zé)人表示,借助京東平臺,360在用戶滿意度上有了提升。

(京東運營商與物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理蘇祥龍)

未來已來 消費物聯(lián)網(wǎng)可以暢想

通過以上五大措施,京東與運營商、芯片廠商、智能硬件廠商等合作伙伴一道,正在構(gòu)建一個更豐富、更友好的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),從而為最終的企業(yè)和消費者客戶提供一站式的設(shè)備智能化解決方案。

可以想到的是,當(dāng)京東的全品類商品都實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)接入的時候,就能夠豐富智能產(chǎn)品的選擇,在線場景化體驗和選購將讓生活更簡單和智能。

京東希望借此實現(xiàn)“兩個打破、兩個轉(zhuǎn)變”:全面打破產(chǎn)品生產(chǎn)商、芯片生產(chǎn)商、通訊運營商之間的品牌壁壘、打破空間的局限;實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)個人用戶向家庭用戶的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)京東作為商品零售商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

而對于普通消費者來說,這一天其實就在眼前。在發(fā)布會上京東宣布,將發(fā)起“點亮萬家”免費體驗行動:京東將在全國100個城市選取滿足基本戶型條件的上萬戶家庭,組織專門團隊為這些家庭進行智能升級,讓其提前暢享和體驗物聯(lián)網(wǎng)的神奇魅力。

讓我們盡情地暢想一下物聯(lián)網(wǎng)給家庭帶來的驚喜:你將能夠遠程操作家里的空調(diào)、熱水器,室內(nèi)溫度根據(jù)個人喜好可以自動調(diào)節(jié);你的家里將與110聯(lián)網(wǎng),當(dāng)家里有小偷或者壞人進入時可以主動報警,保護家人和財產(chǎn)的安全;在回家的路上,你可以提前開啟空調(diào),回到家可以享受適宜的溫度;早晨起床的時候,你家里的窗簾將自動開啟音響并自動播放,微波爐將自動做好早餐……

其實,這些暢想已經(jīng)不再是夢想。老冀認為,京東物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的發(fā)布和實施,將會極大地推動消費級物聯(lián)網(wǎng)在中國的普及和發(fā)展。或許未來已來,它就在現(xiàn)在。

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2017-05-10
京東落子如風(fēng) 構(gòu)筑消費級物聯(lián)網(wǎng)“大模樣”
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