美團(tuán)點評：下半場再難也要跑下去

不久，一直處在輿論風(fēng)口浪尖的美團(tuán)點評公布了最新的業(yè)績報告：公司日完成訂單量超過1800萬，年度活躍買家2.4億，活躍商家300萬。從具體行業(yè)來看：

1. 5月13日，美團(tuán)外賣日完成訂單量突破1100萬；

2. 4月29日，美團(tuán)旅行酒店日入住間夜量超120萬；

3. 4月30日，美團(tuán)旅行景點門票單日入園人次超115萬

也就是說，美團(tuán)點評在外賣、酒店旅游等業(yè)務(wù)上均取得了相當(dāng)不錯的成績。業(yè)務(wù)仍然高速增長，到底賺不賺錢呢？集團(tuán)高級副總裁陳少暉回應(yīng)稱：“美團(tuán)點評公司整體業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)盈虧平衡，收入同比三位數(shù)增長，公司現(xiàn)金充沛，賬上實際資金儲備已超30億美元?！?/p>

針對美團(tuán)點評新一輪融資計劃中大股東騰訊棄投的傳言，騰訊投資管理合伙人林海峰表示：“棄投之說純屬謠言，騰訊看好本地生活服務(wù)的未來前景和美團(tuán)點評的持續(xù)布局，騰訊與美團(tuán)點評的戰(zhàn)略合作也正在不斷深入?！睋?jù)悉，美團(tuán)、大眾點評、微信、手機QQ是美團(tuán)點評重要的流量平臺。在擁有9億用戶的微信，美團(tuán)點評擁有大眾點評和美團(tuán)外賣兩個入口。騰訊和美團(tuán)點評還在本地營銷、地圖、支付等領(lǐng)域展開深度合作。

其實，現(xiàn)在的美團(tuán)點評確實沒時間去回應(yīng)那么多的謠言，因為它必須集中精力跑好互聯(lián)網(wǎng)的下半場。

當(dāng)中國互聯(lián)網(wǎng)的滲透率超過50%之后，也就進(jìn)入了下半場，整個游戲規(guī)則隨之改變。用美團(tuán)點評CEO王興的話來說，要想在下半場取勝，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須做到將高科技與各行各業(yè)緊密結(jié)合在一起，與行業(yè)中的所有企業(yè)實現(xiàn)“深度連接”。為此，2016年8月美團(tuán)點評調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，組建了餐飲、到店綜合和酒旅業(yè)務(wù)三大事業(yè)群，就是為了整合公司內(nèi)部的資源，集中精力做好“深度連接”。

那么，到底什么是下半場的打法，什么是“深度連接”？老冀下面會以餐飲和酒旅兩大行業(yè)為例做具體的說明。

先說餐飲行業(yè)。在此之前，我們看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT同樣也花了很大力氣去做連接，但是由于他們大多仍然是“上半場”的2C模式和“淺度連接”，除了能夠給商家?guī)硪欢ǖ念櫩秃土髁恐?，并沒有帶來更多價值。

從成立伊始，美團(tuán)點評一直也在連接消費者（2C），先后推出了第三方餐廳評價、團(tuán)購、外賣等業(yè)務(wù)。不過，此時的美團(tuán)點評與餐飲行業(yè)的連接深度同樣也是不夠的。為什么這么說呢？因為在B端，還有太多的事情需要去連接，去提升，老冀在這里簡單列舉幾件：

1. 能不能實現(xiàn)線上的點餐排隊，幫助商家大幅度提升翻臺率？

2. 能不能做到菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，幫助商家與供應(yīng)商無縫對接并優(yōu)化采購成本？

3. 能不能通過會員卡及時了解顧客的偏好，并在其到店的時候做好個性化服務(wù)？

正是因為意識到了這些問題，最近幾年美團(tuán)點評花費了很大的力氣去連接餐飲的商家（2B），要為整個餐飲行業(yè)賦能。由此，美團(tuán)點評先后投資了餐飲ERP系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、收單系統(tǒng)，為商家提供信息、管理、云、供應(yīng)鏈金融等各種服務(wù)。2016年8月，美團(tuán)點評推出了餐飲開放平臺，計劃與餐飲ERP服務(wù)商共建良性和高效的餐飲生態(tài)系統(tǒng)，為線下商戶提供基于生態(tài)的、全鏈條的整體解決方案，推動餐飲業(yè)效率提升。如此，商戶不僅能在ERP后臺高效完成團(tuán)購驗券、閃惠支付、外賣訂單管理、門店管理，后續(xù)還會陸續(xù)實現(xiàn)門店評價管理和排隊、點餐管理等。

老冀認(rèn)為，只有當(dāng)美團(tuán)點評將餐飲行業(yè)的2B和2C業(yè)務(wù)打通之后，餐飲行業(yè)的整體效率才有可能得到根本性的提升。而由于30萬億的餐飲行業(yè)的2B業(yè)務(wù)過于復(fù)雜和繁瑣，目前看來也只有美團(tuán)點評這樣著眼于“下半場”和“深度連接”的互聯(lián)網(wǎng)平臺才有可能做好，做好這一平臺的商業(yè)價值也會是巨大的。

再說說酒旅行業(yè)。在這個行業(yè)里，美團(tuán)點評同樣貫徹了“下半場”和“深度連接”的打法。3月23日，美團(tuán)點評與國內(nèi)領(lǐng)先的主題公園運營商海昌海洋公園達(dá)成戰(zhàn)略合作，并為其在美團(tuán)點評平臺上開通官方品牌館。這個官方品牌館是集展示、互動、銷售于一體的綜合專區(qū)，涵蓋了景區(qū)門票、酒店、美食、景+酒套餐、特色介紹、景區(qū)評價等全方位的服務(wù)項目。游客在規(guī)劃行程時，不僅可以通過平臺自由訂購門票，還可以預(yù)訂景區(qū)美食，并按照自己喜好搭配景區(qū)及周圍酒店，同時官方品牌館還將為用戶提供包括實時排隊時間、官方推薦興趣點等在內(nèi)動態(tài)信息。

與傳統(tǒng)OTA只顧從商家抽取傭金的做法不同，美團(tuán)點評更注重對商家的賦能，并將酒旅業(yè)務(wù)與美團(tuán)點評平臺的用戶運營、營銷推廣等職能業(yè)務(wù)橫向?qū)?，將傳統(tǒng)OTA不具備的餐飲、娛樂等業(yè)務(wù)整合進(jìn)酒旅的場景中，進(jìn)一步挖掘消費者的需求并提升其黏性。

去年7月，美團(tuán)點評還推出了“旅游云”的系統(tǒng)，并將云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端、衛(wèi)星定位等技術(shù)融合在一起，為景區(qū)及旅游管理機構(gòu)建立數(shù)據(jù)集散中心和指揮中心。與此同時，美團(tuán)點評還將提供全國每日旅游的大數(shù)據(jù)分析報告，包括消費數(shù)據(jù)分析、游客流量預(yù)警、客源分析、OTA銷售情況統(tǒng)計，為旅游管理者提供決策依據(jù)。

前面老冀具體說了餐飲行業(yè)的酒旅行業(yè)的情況，從美團(tuán)點評在這兩個行業(yè)中的戰(zhàn)略方向和具體打法都可以看出，它所做的事情注定與BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭有質(zhì)的區(qū)別，這也注定了目前的美團(tuán)點評只能孤獨地跑下去。

因此，老冀認(rèn)為，美團(tuán)點評最好的辦法，就是君子和而不同，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)行業(yè)巨頭建立業(yè)務(wù)而不是資本層面的合作，并將自己最主要的精力放在“深度連接”傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)上面。

不過，獨立發(fā)展的美團(tuán)點評，肯定就會陷入了兩面不討好的局面：無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是傳統(tǒng)行業(yè)巨頭，對其飛速發(fā)展都會心存疑慮，并擔(dān)心其將來會搶了自己的飯碗。這也導(dǎo)致了美團(tuán)點評的“招黑體質(zhì)”，于是我們看到最近幾年，各種不利的傳聞如對賭失利、八大金剛離職、內(nèi)部權(quán)力斗爭加劇、大股東放棄投資等塵囂其上，恨不得要把美團(tuán)點評說的是一錢不值。

孟子曰，“故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為……”。對于如今的美團(tuán)點評來說，既然選擇了不同的賽場，承擔(dān)起了改造傳統(tǒng)行業(yè)的重任，也就注定了前路的艱辛。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。