麥達(dá)公開課——品牌口碑如雙翼，帶SaaS廠商翱翔

撰文：T客匯 卿云

2017年5月26日下午13：00~15:00于北京新世紀(jì)日航飯店，T客匯將聯(lián)合麥達(dá)數(shù)字舉辦第4期公開課——麥達(dá)SaaS指數(shù)分析報(bào)告。T客匯定期舉辦的麥達(dá)公開課旨在幫助創(chuàng)業(yè)者解決他們?cè)趧?chuàng)業(yè)過程中遇到的問題。本次主講嘉賓為移動(dòng)信息化研究中心聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)分析師江濤，江濤多年來一直從事企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)分析研究，對(duì)SaaS、云計(jì)算、OA、ERP、CRM等領(lǐng)域有自己獨(dú)到的見解。

麥達(dá)SaaS指數(shù)分析報(bào)告面向SaaS產(chǎn)品實(shí)踐研究，由全國(guó)各行業(yè)1820位信息化決策者參與，聚焦于產(chǎn)品與服務(wù)評(píng)價(jià)、NPS和品牌價(jià)值。本次公開課過后，你對(duì)品牌與口碑在SaaS領(lǐng)域的定位不再有困惑。

廣告大師沃爾特·蘭道指出：“品牌就是一種承諾，它表達(dá)了一種對(duì)品質(zhì)和滿意度的保證！”進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云計(jì)算時(shí)代亦然。移動(dòng)信息化研究中心認(rèn)為2016年國(guó)內(nèi)的用戶對(duì)于SaaS應(yīng)用的關(guān)注，已經(jīng)突破了技術(shù)單元的關(guān)注點(diǎn)，今后的2至3年將是市場(chǎng)滲透、培育的關(guān)鍵時(shí)間，更多的用戶開始滲透。2017年中國(guó)SaaS市場(chǎng)日漸成熟，成熟的市場(chǎng)意味著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，若要長(zhǎng)盛不衰，SaaS廠商應(yīng)該在品牌建設(shè)上投入更多精力，重點(diǎn)是塑造口碑。

如今中國(guó)處在轉(zhuǎn)型階段，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，消費(fèi)不斷升級(jí)。從大規(guī)模的工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)經(jīng)濟(jì)，而泛媒體的到來、社交化的發(fā)展，也為品牌建設(shè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，品牌的力量也日趨凸顯。SaaS廠商也應(yīng)順勢(shì)而為，打造自己的品牌，好攻城略地創(chuàng)造輝煌。

另一方面SaaS廠商應(yīng)該重點(diǎn)打造口碑。口碑營(yíng)銷滿足的是美譽(yù)度，通過推薦現(xiàn)身說法達(dá)到信任認(rèn)可。良好口碑代表著客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同，意味著高NPS（凈推薦值），高忠誠(chéng)度。好口碑有利于降低企業(yè)獲客成本，提高客戶留存率。這在競(jìng)爭(zhēng)激烈的SaaS市場(chǎng)，無疑是廠商賴以決戰(zhàn)群雄的利器。

當(dāng)然好的品牌和口碑離不開高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于SaaS廠商，如果有更大的野心，則需打磨好產(chǎn)品，打造自己的品牌，如果想更上一層樓，就應(yīng)塑造良好口碑。

本次公開課將結(jié)合1820位信息化決策者對(duì)SaaS的見解，為廣大SaaS創(chuàng)業(yè)者、從業(yè)者帶來一場(chǎng)品牌與口碑盛宴，干貨滿滿，深入淺出，保證不虛此行。

麥達(dá)數(shù)字（股票代碼：002137）成立于1998年，于2007年在深交所A股掛牌上市。2015年通過并購(gòu)成功切入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷，并以此為基礎(chǔ)向企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)領(lǐng)域延伸，成為A股首家提出SaaS戰(zhàn)略的上市公司。

麥達(dá)數(shù)字立志在未來3-5年內(nèi)打造完善的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)平臺(tái)及生態(tài)圈，正積極整合、孵化SaaS領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)資源。麥達(dá)公開課是麥達(dá)數(shù)字旗下云集一眾SaaS領(lǐng)域的專家，針對(duì)中國(guó)SaaS領(lǐng)域的前沿趨勢(shì)、發(fā)展方向及資本環(huán)境，與國(guó)內(nèi)SaaS參與者定期分享的平臺(tái)。

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