格力電器董明珠：真正的競爭對手是自己

“格力電器一直把創(chuàng)新作為一件很大的事來做，創(chuàng)新最重要的是執(zhí)行力、貫徹力，我們還是希望把這種創(chuàng)新落實(shí)在行為當(dāng)中。”

“人活著的意義不是為了自己，而是為了全天下的人。我們要把國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)作為門檻，以消費(fèi)者的需求為最高標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲覀兊膭?chuàng)造給消費(fèi)者帶來更美好的生活才是我們的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，就要不斷創(chuàng)新。全員創(chuàng)新，才能保證企業(yè)充滿活力。”董明珠在接受《證券日報》記者采訪時說道。

不僅要掌握核心科技，格力還要不斷創(chuàng)新。一如要求格力一樣，董明珠對自己的要求同樣嚴(yán)格。不知何時開始，外界已將格力與董明珠緊緊相連，格力的成長與力量，你總能在董明珠這個風(fēng)趣而干練的女人身上感受到。

1月9日，格力電器憑借“基于掌握核心科技的自主創(chuàng)新工程體系建設(shè)”項(xiàng)目榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程類”二等獎，這是國家層面設(shè)立的在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，是對科技創(chuàng)新有著重大貢獻(xiàn)的組織的認(rèn)可和獎勵，格力已第三次榮獲國家科學(xué)技術(shù)獎。

去年年底，由中國上市公司協(xié)會、中國證券投資者保護(hù)基金有限責(zé)任公司聯(lián)合中國證券業(yè)協(xié)會、中國證券投資基金業(yè)協(xié)會共同舉辦了“最受投資者尊重的上市公司評選活動”，作為中國企業(yè)中“不忘初心，在專業(yè)、創(chuàng)新道路上一直堅(jiān)守著”的代表，格力電器入圍了此次評選的名單，而這與在董明珠倡導(dǎo)的工業(yè)精神的帶領(lǐng)下格力電器多年來堅(jiān)持走專業(yè)化道路，受消費(fèi)者青睞密不可分。

格力何以多年行業(yè)老大的地位不可撼動，傲視同儕;格力又有著怎樣的魅力，得到消費(fèi)者認(rèn)可，受到業(yè)界尊重和推崇。近日，《證券日報》記者專訪了格力電器董事長董明珠，走進(jìn)家電行業(yè)的老大格力，走近這個支撐起龐大格力帝國的雷厲風(fēng)行的女人。

腳步不停 創(chuàng)新不止

“我們正在研發(fā)不用電費(fèi)的家用空調(diào)，這是一個創(chuàng)舉。”董明珠說。在創(chuàng)新的道路上，格力一直沒有停止腳步。

“一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)。”這是格力自成立以來的座右銘。秉持“工業(yè)精神”的格力電器時刻不忘自身承擔(dān)的社會責(zé)任——摒棄商業(yè)投機(jī)，通過不斷掌握核心科技，創(chuàng)造綠色環(huán)保的高科技產(chǎn)品，提升中國產(chǎn)業(yè)的全球影響力，改變?nèi)祟愊M(fèi)者的生活方式。

提及格力的創(chuàng)新體系，不得不從1994年說起。這是格力騰飛路上最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，1994年格力銷售人員集體嘩變，董明珠臨危受命，出任經(jīng)營部部長。也就是在這一年，格力的營銷體系開始變革。董明珠突破了固有的思維，通過加強(qiáng)制度建設(shè)、優(yōu)化人才培養(yǎng)體系等一系列措施，將企業(yè)命運(yùn)系在業(yè)務(wù)員身上的局面徹底打破。1995年，格力空調(diào)產(chǎn)銷量躍居全國首位，銷售額翻了7倍，格力空調(diào)的銷售沒有一分錢的應(yīng)收帳款。這一時期，格力電器還決定實(shí)施了“精品戰(zhàn)略”，通過提出一系列的質(zhì)量目標(biāo)、建立一系列質(zhì)量體系來錘煉企業(yè)的整體運(yùn)營，以確保企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先于同行。

1997年12月，格力電器進(jìn)行了第二次營銷變革，在湖北成立了由經(jīng)銷商共同參股的區(qū)域性銷售公司，開創(chuàng)了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全新營銷模式。格力“自建渠道”的營銷模式也使企業(yè)“誠信”貫穿于生產(chǎn)到銷售的每一個環(huán)節(jié)。目前，格力已擁有27家區(qū)域銷售公司。

同時，在國際化方面格力電器確立了“先有市場，后有工廠”的國際化戰(zhàn)略，加大自主品牌出口。2012年3月，格力代表“中國制造”亮相美國紐約時代廣場。格力在國際市場大展拳腳，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售的當(dāng)?shù)鼗蟠笤鰪?qiáng)了格力電器在國際市場上的競爭力。

在管理體系上，格力以質(zhì)量管理為中心，不斷創(chuàng)新，致力于實(shí)現(xiàn)效率、產(chǎn)品和思想的“三個轉(zhuǎn)型”，不斷進(jìn)行“雙效”——效率和效益的提升。格力的管理聚焦于細(xì)節(jié)，從“一張紙一滴水抓起。”

2012年5月，董明珠升任格力電器董事長兼總裁，格力成為中國首家超過千億的家電上市公司。至此，格力電器開始全面實(shí)施“自動化生產(chǎn)”戰(zhàn)略。自格力沖進(jìn)千億陣營后，董明珠再發(fā)狠話：格力電器今后五年要年均增長200億元，五年再造一個格力!不斷給自己和格力提出更高要求。

格力在科技上的創(chuàng)新，是董明珠最引以自豪的。格力電器一直鍥而不舍地堅(jiān)持“核心技術(shù)自主研發(fā)”，目前擁有全球最大的空調(diào)研發(fā)中心，有7個技術(shù)研發(fā)部門和41個研究所，平均每天誕生8項(xiàng)專利。格力的科研投入不設(shè)上限，僅2014年，格力的研發(fā)投入亦遠(yuǎn)超40億元。目前，格力電器擁有8000人的專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍，按一年研發(fā)費(fèi)用40億元計(jì)，平均每個人拿到的研發(fā)經(jīng)費(fèi)是50萬元。

2013年和2014年格力光伏直驅(qū)變頻離心機(jī)、磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機(jī)及冷水機(jī)組先后被鑒定為“國際領(lǐng)先”。2015年，格力電器自主創(chuàng)新的工程體系獲國家科技創(chuàng)新二等獎，這是格力四年內(nèi)第三次獲得國家科學(xué)技術(shù)獎。

董明珠表示：“格力電器在創(chuàng)新方面，是讓每一個人都有創(chuàng)新的意識。格力沒有按百分比進(jìn)行研發(fā)經(jīng)費(fèi)分配的概念，只要需要就投入。我們這么多年的培育和發(fā)展，創(chuàng)造了很多國際領(lǐng)先的核心技術(shù)。”

最有價值的家電品牌 從專業(yè)化到相關(guān)多元化

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代大幕的拉開，一個新的挑戰(zhàn)擺在了所有家電企業(yè)的面前，那就是如何更加快速地推動技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，然而這對于一直堅(jiān)守創(chuàng)新的格力而言，似乎并不是什么難事。

格力因追求創(chuàng)新受到各界人士好評，但不免也遭受質(zhì)疑，有些人認(rèn)為其是以追求利潤為目的。

董明珠對此表示，“格力并不僅僅是以盈利為目的。我們最新的廣告語是科技改變生活。科技在發(fā)生變化，我們制造業(yè)創(chuàng)造一些新的工具、新的產(chǎn)品，讓人們生活變得更美好”。她認(rèn)為，企業(yè)不能以盈利為目的，但是沒有盈利的企業(yè)發(fā)展將不可持續(xù)，這兩者并不矛盾。“我一年要拿幾十億的投入用來研發(fā)，而格力的這些研發(fā)可以支撐格力100年的持續(xù)發(fā)展。”董明珠說道。

對于接下來格力的發(fā)展方向，董明珠認(rèn)為，要在專業(yè)基礎(chǔ)上走多品牌發(fā)展道路。“這是一個多元化的時代，不能因互聯(lián)網(wǎng)的沖擊就放棄線下，格力發(fā)展過程中要將走線上線下相結(jié)合。格力電器已經(jīng)不知不覺地進(jìn)入了多元化時代，格力已逐步進(jìn)入了我們的生活電器，我們還要做智能家居，把產(chǎn)品全部智能化，不過目前還需一個整合期”。

2014年，格力獲評家電行業(yè)最具價值的品牌。評估采用收益現(xiàn)值法，主要根據(jù)企業(yè)最近3年的贏利水平來推測品牌未來可能帶來的超額利潤，再考慮行業(yè)特點(diǎn)、市場狀態(tài)、品牌市場地位、品牌歷史等因素的影響加以修整，得出最終結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，格力作為全球空調(diào)第一品牌，其科技實(shí)力、銷售業(yè)績和口碑影響均首屈一指，連續(xù)9年位居全球銷售冠軍，累計(jì)用戶超過3億，自2012年開始營業(yè)總額突破1000億元。

去年，格力中央空調(diào)以超過15%的市場占有率首次成為中國中央空調(diào)市場的銷售冠軍。2013年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1200.43億元，凈利潤108.71億元，納稅超過102.70億元，是中國首家凈利潤、納稅雙雙超過百億的家電企業(yè)。2014年上半年，格力中央空調(diào)在全國的市場占有率達(dá)到16.9%，銷售額超過50億元，成為上半年唯一一個50億元以上的中央空調(diào)品牌。業(yè)內(nèi)人士普通認(rèn)為，格力完成2014年全年1400億元的總營收目標(biāo)沒有懸念。

正如董明珠所說，“我們目標(biāo)是一定要實(shí)現(xiàn)的，我相信肯定能實(shí)現(xiàn)”。

　　真正的競爭對手是自己 挑戰(zhàn)自我促發(fā)展

對于董明珠而言，外界將焦點(diǎn)過度的集中在她對輿論熱點(diǎn)的回應(yīng)。比如美的的專利侵權(quán)，與小米雷軍的10億賭局等，對于這些她并不愿再過多提及。

董明珠不想站在輿論的風(fēng)口，但她的直爽卻常常為外界捕獲，輿論的雙手有力地把她推向風(fēng)口浪尖。打口水戰(zhàn)不是董明珠的風(fēng)格，正如多年來格力的堅(jiān)持一樣：在專業(yè)化的道路上埋頭做事，并且繼續(xù)堅(jiān)守。這才是董明珠一直追求的。

“真正的競爭對手是你自己，你永遠(yuǎn)要挑戰(zhàn)自己，讓自己成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，這不是喊出來的，更不是跟別人打架打出來的，而是你跟自己挑戰(zhàn)出來的。”董明珠表示。

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