人工智能技術(shù)能幫助賣鞋子嗎？

11月18日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在網(wǎng)上商店上尋找合適的、心儀的產(chǎn)品很多時(shí)候是個(gè)非常累人的過(guò)程，畢竟你得翻閱對(duì)比多到眼花繚亂的產(chǎn)品圖片?，F(xiàn)在，有家鞋類電商公司自信找到了該問(wèn)題的解決方案：人工智能。

鞋類電商網(wǎng)站Shoes.com將與人工智能技術(shù)公司Sentient展開(kāi)合作，在其加拿大網(wǎng)站www.shoeme.ca.提供一種新型的鞋子搜索方式。從周二開(kāi)始，該網(wǎng)站將在普通過(guò)濾搜索的基礎(chǔ)上增加“視覺(jué)過(guò)濾”選項(xiàng)。該軟件將通過(guò)診查用戶的行為來(lái)了解他們的偏好。

該基于人工智能技術(shù)的視覺(jué)過(guò)濾器會(huì)提供一系列鞋子圖片，讓用戶從中挑選并點(diǎn)擊最接近于他們想要找的產(chǎn)品的那張圖片。然后，該軟件會(huì)繼續(xù)推薦新的選項(xiàng)，同時(shí)在這一過(guò)程中提高其對(duì)用戶品味的理解。舉例來(lái)說(shuō)，如用戶點(diǎn)中一雙紫色的膠套鞋，它會(huì)給出更多的紫色膠套鞋以及其它顏色和款式的膠套鞋選擇；點(diǎn)擊帶花邊的鞋子會(huì)呈現(xiàn)更多這類鞋子，諸如此類。

人工智能在硅谷已然成為了一項(xiàng)熱門技術(shù)，尤其是那些能夠發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊模式及其它線上行為模式，并可用于預(yù)測(cè)用戶需求推薦相關(guān)產(chǎn)品的軟件。

Shoes.com首席創(chuàng)新官PJ·沃斯福爾德（PJ Worsfold）稱，他希望該新選項(xiàng)能夠幫助簡(jiǎn)化購(gòu)物體驗(yàn)，幫助人們更快速地找到想要的產(chǎn)品。他坦言，有時(shí)候，在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得選擇太多不知如何是好。

他預(yù)計(jì)，該新軟件將會(huì)擴(kuò)大用戶的品味范圍。“大多數(shù)的產(chǎn)品推薦引擎推薦的只是其他人買過(guò)的東西，致使你也隨大流。”他指出，有了人工智能，預(yù)計(jì)人們會(huì)有更加廣泛的風(fēng)格偏好。

沃斯福爾德說(shuō)道，他計(jì)劃去了解下該視覺(jué)發(fā)現(xiàn)方式是否將會(huì)引發(fā)更多的點(diǎn)擊量和更多的交互，從而促成更多的交易。

該視覺(jué)過(guò)濾器的直接效果還不得而知，但shoes.com原來(lái)就已經(jīng)提供大量的過(guò)濾選項(xiàng)，如尺寸、寬度、品牌、價(jià)格和類型，因而消費(fèi)者可以利用語(yǔ)言全面地完善他們的搜索。

有行業(yè)人士希望新技術(shù)將有助于電商在零售市場(chǎng)取得更大的份額。美國(guó)人口統(tǒng)計(jì)局8月公布的最新季度數(shù)據(jù)顯示，雖然電商在2015年第二季度的規(guī)模同比增長(zhǎng)了14.1%,但它在總零售銷售額中的占比只有7.2%;電商的增長(zhǎng)也開(kāi)始趨平。

Forrester Research零售分析師蘇查雷塔·馬爾玻羅（Sucharita Mulpuru）指出，對(duì)于電商公司來(lái)說(shuō)，視覺(jué)搜索一直是個(gè)挑戰(zhàn)。

他說(shuō)，Sentient的技術(shù)令人印象深刻，但目前還沒(méi)有公司能夠完全破解該難題。

有的科技巨頭和創(chuàng)業(yè)公司表示，它們正在利用人工智能來(lái)幫助人們進(jìn)行視覺(jué)搜索上取得進(jìn)展。谷歌已經(jīng)推出旨在辨認(rèn)出照片中的物體的工具，不過(guò)該技術(shù)還遠(yuǎn)稱不上完善。Pinterest最近也推出了一款工具來(lái)幫助用戶在其網(wǎng)站上尋找和購(gòu)買想要的物品。照片平臺(tái)EyeEm也使用視覺(jué)發(fā)現(xiàn)引擎來(lái)幫助出版人尋找最能吸引受眾的照片。

Sentient被認(rèn)為是該領(lǐng)域的重量級(jí)玩家，因?yàn)槠鋭?chuàng)始人安托萬(wàn)·布隆多（Antoine Blondeau）曾幫助開(kāi)發(fā)蘋果的人工智能語(yǔ)音助手Siri背后的技術(shù)。該創(chuàng)業(yè)公司目前已累計(jì)融資超過(guò)1億美元，它還將人工智能技術(shù)應(yīng)用于金融交易。布隆多稱，他希望未來(lái)能夠進(jìn)一步擴(kuò)張到醫(yī)療保健、醫(yī)療研究、欺詐檢測(cè)、公共安全等領(lǐng)域。

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