聊天機(jī)器人興起會(huì)是App的終結(jié)嗎？

網(wǎng)易科技訊11月14日消息據(jù)外媒（VentureBeat）報(bào)道，“科技”這個(gè)詞通常意味著更好的未來。

首先，我們得到了互聯(lián)網(wǎng)，之后是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，然后是手機(jī)App，現(xiàn)在機(jī)器人程序（Bot）也屢見不鮮了。App已經(jīng)過了當(dāng)紅時(shí)代，Bot和AI似乎是下一個(gè)大熱之物。開發(fā)者依賴軟件商店成就夢想的時(shí)代已然過去，機(jī)器人取而代之。為什么？因?yàn)樗唵?、成本更低、時(shí)間效率更高。它們是最新科技的象征，只有頑固不化的人才會(huì)無視這個(gè)掌控未來的渠道。鋼鐵俠電影中的機(jī)器人管家賈維斯（Jarvis）很快就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)之前我們先需要著眼當(dāng)下，補(bǔ)優(yōu)祛劣把機(jī)器人打造的更加強(qiáng)大。

無處不在的Bot ！

聊天機(jī)器人（messaging bots、chatbot）的興起并不是什么新鮮事。Slack、Facebook Messenger和Telegram先后先后開發(fā)了這個(gè)新玩法。他們的努力的努力會(huì)帶來回報(bào)。為什么現(xiàn)在人們還需要單獨(dú)打開一個(gè)app來訂機(jī)票呢？想想都覺得復(fù)雜：點(diǎn)擊、登陸、輸入目的地、然后查看賬單和付費(fèi)……或者你只需要告訴Bot你的旅程安排，剩下的繁雜事項(xiàng)它會(huì)替你包辦。

在筆者看來，Engazify Bot在企業(yè)領(lǐng)域會(huì)成就非凡。它們體積輕巧，易于共享數(shù)據(jù)，安裝簡便，簡單的身份驗(yàn)證機(jī)制和用戶界面。你甚至不需要變更當(dāng)下使用的通訊平臺(tái)。此外，Bot通訊是雙向的。當(dāng)你需要它時(shí)，機(jī)器人啟動(dòng)動(dòng)作及時(shí)響應(yīng)，任何消息都會(huì)映射到消息框架，就像和人聊天一樣簡單明了。所以，機(jī)器人的未來是堅(jiān)實(shí)無疑的。

Bot的興起會(huì)是App的終結(jié)嗎？

非也。有些復(fù)雜的App（比如相機(jī)應(yīng)用或一些游戲）過于復(fù)雜，無法由Bot取代。不過App的發(fā)展趨于飽和，不會(huì)再進(jìn)一步增長。另一方面，App的數(shù)量在不斷增多，意味著如何從良莠不齊中發(fā)現(xiàn)真正優(yōu)秀的App成為令人頭痛的事。通過提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)良App的途徑，Bot可以于此提供助益。

Bot or App ？

在許多方面，Bot和App并不具有可比性。不過Bot可以通過競爭淘汰來簡化當(dāng)下過分擁擠的App市場。Bot易于構(gòu)建，并適用更多使用場景。此外，自然語言的消息式交互更容易被人所接受。

Bot機(jī)遇為何是當(dāng)下？

Bot本身并不新，新穎的是隨之應(yīng)用的新科技。消息應(yīng)用的繁榮、AI和NLP的長足發(fā)展給Bot帶來了新機(jī)遇。之前浩繁的學(xué)習(xí)成本消失了，現(xiàn)在你只需要下載一個(gè)Bot就可以直接投入使用，

話說回來，Bot并不會(huì)取代App

簡便和智能自然會(huì)贏得用戶，不過Bot不大可能完全取代App，讓后者就此終結(jié)。因?yàn)锳pp自有它無可取代的優(yōu)勢。不過Bot可以通過雙向溝通的方式來簡化我們在使用App當(dāng)中所遇到的冗余過程。由于在這一方面的巨大潛力，Bot無疑會(huì)在未來幾年主導(dǎo)技術(shù)行業(yè)。

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