業(yè)績驚人！ZOOM用戶量大漲，保持正常運行成關(guān)鍵

網(wǎng)易科技訊 6月3日消息，據(jù)國外媒體報道，由于旗下應(yīng)用程序成為疫情期間最熱門的視頻會議服務(wù)，Zoom本財季業(yè)績一鳴驚人。財報顯示，公司當(dāng)季營收3.28億美元，這比去年同期的1.22億美元增長了一倍多，也遠遠高于Zoom幾個月前預(yù)計的2億美元。

Zoom公司沒有透露過去幾個月里到底有多少人使用過它的軟件，但稱“免費用戶的增長前所未有”，其中包括超過10萬所K-12學(xué)校。Zoom公司表示，公司目前員工人數(shù)超過10人的客戶約265400名，這一數(shù)字增長了354%，并為新客戶增加了175000個許可。使用量的顯著增加也伴隨著成本的顯著增加，支出同比翻番達2.01億美元。

這是疫情蔓延以來Zoom公司首次發(fā)布財報。由于全世界很多人都處于居家隔離狀態(tài)，該公司的視頻會議軟件已成為企業(yè)工作會議和親友保持聯(lián)系的工具。Zoom此前曾表示，日活用戶數(shù)量已從去年12月的1000萬增長至3億。Zoom首席財務(wù)官凱利·斯特克伯格(Kelly Steckelberg)在財報電話會議上表示，這一數(shù)字已經(jīng)從4月份的峰值有所回落，但“從長期來看，我們預(yù)計這個數(shù)字肯定會超過3億?！?/p>

與此同時，Zoom公司的安全措施也受到了嚴(yán)格審查。該公司因暗示其視頻聊天應(yīng)用完全加密而受到嚴(yán)厲批評。為方便使用而設(shè)計的功能導(dǎo)致應(yīng)用中頻頻出現(xiàn)Zoombomb等騷擾行為，而Zoom的Mac安裝程序被發(fā)現(xiàn)使用“類似惡意軟件”的方法來加快運行速度。

Zoom做出的回應(yīng)是，在徹底改革應(yīng)用安全措施的同時，設(shè)定了90天的功能開發(fā)凍結(jié)期。一些最突出的安全問題已經(jīng)得到修復(fù)或改進，公司還正在開發(fā)端到端加密等其他安全功能。今年5月，Zoom收購了安全認證初創(chuàng)公司Keybase，并指導(dǎo)其工程師著手開發(fā)端到端的加密解決方案。

這些調(diào)整是為了確保在服務(wù)使用范圍迅速擴大的情況下，Zoom不會因為安全問題而失去用戶。到目前為止，Zoom似乎有望繼續(xù)取得成功。Zoom預(yù)計下一季度營收將十分可觀，是之前營收的三倍多。該公司預(yù)計今年營收將超過18億美元。不過鑒于目前吸引了大量新用戶，Zoom預(yù)計下半年客戶流失將會有所增加。

除企業(yè)客戶之外，雖然更多消費者開始使用Zoom公司的服務(wù)，但公司首席執(zhí)行官袁征表示，公司沒有計劃在免費通話體驗之外推出針對消費者的產(chǎn)品。袁征在財報電話會議上說，無論如何使用它，Zoom應(yīng)該帶來“相同的體驗”?！盁o論你做什么，無論你用什么設(shè)備。我們的策略是提供一種服務(wù)?！?/p>

目前，Zoom公司的首要任務(wù)是保持其服務(wù)器的正常運行，袁征說，“因為很多人都指望Zoom公司能保持聯(lián)系。”

Zoom公司股價于2019年4月以每股36美元的價格上市。在過去幾個月里，公司股價上漲了兩倍，從年初的68美元飆升至周二的200美元左右。（辰辰）

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