扎克伯格安撫不滿員工：3月份曾刪過(guò)特朗普的廣告

網(wǎng)易科技訊 6月4日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二上午，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)與員工舉行了一次視頻會(huì)議，以消除員工對(duì)公司決定的擔(dān)憂。此前Facebook決定不對(duì)美國(guó)總統(tǒng)特朗普最近發(fā)布的一些帖子采取行動(dòng)，在內(nèi)部員工中引發(fā)大量不滿。本周一數(shù)百名員工舉行虛擬罷工，將這種不滿情緒蔓延到公眾面前。

周二會(huì)議的相關(guān)信息顯示出扎克伯格的決策過(guò)程、下一步行動(dòng)計(jì)劃，以及一些員工的持續(xù)不滿。雖然扎克伯格表示應(yīng)該向員工提供更多透明度，但他堅(jiān)持已經(jīng)對(duì)特朗普帖子進(jìn)行了所謂的“相當(dāng)徹底”評(píng)估，稱(chēng)作出避免標(biāo)記或刪除這些帖子的選擇很困難，但卻是正確的。

根據(jù)會(huì)議錄音，扎克伯格坦言特朗普最近發(fā)布的帖子也讓他感到不安，特別是其中一條帖子警告抗議者“敢搶劫就開(kāi)槍”（when the looting starts, the shooting starts）。但是扎克伯格說(shuō)，“我清楚我需要拋卻個(gè)人觀點(diǎn)……從我們的政策和平臺(tái)原則來(lái)看，我們知道我們的決定會(huì)讓公司內(nèi)部很多人感到不安，也會(huì)招致很多媒體的批評(píng)?！?/p>

以下是會(huì)議錄音要點(diǎn)：

1.如果美國(guó)國(guó)內(nèi)騷亂升級(jí)，F(xiàn)acebook可能會(huì)對(duì)美國(guó)的國(guó)家行為者采取臨時(shí)的言論限制。扎克伯格說(shuō)：“如果美國(guó)內(nèi)亂持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)，那么可能意味著我們需要臨時(shí)采取較之前情況不同的政策?！彼a(bǔ)充說(shuō)：“我們有一些先例可以說(shuō)明這可能是什么樣子?！痹瞬癖硎荆疽呀?jīng)采取行動(dòng)，刪除了有關(guān)新型冠狀病毒的錯(cuò)誤信息，因?yàn)樗砹艘环N公共衛(wèi)生緊急情況，而美國(guó)過(guò)度使用國(guó)家力量維持治安同樣可以被視為一種緊急情況，需要對(duì)公司政策進(jìn)行調(diào)整。

2.扎克伯格承認(rèn)與特朗普溝通過(guò)他發(fā)的帖子，但他說(shuō)是決定不去管帖子之后才打的電話。而這個(gè)決定讓一些員工感到失望。

3.只有一名黑人員工參與如何處理特朗普帖子的最終決定，這名員工是Facebook的全球多樣性主管馬克辛·威廉姆斯(Maxine Williams)。扎克伯格補(bǔ)充說(shuō)，在政策和誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)中還有更多的黑人員工，但員工們追問(wèn)為什么沒(méi)有更多的黑人員工加入討論。

4.Facebook列舉了7點(diǎn)計(jì)劃來(lái)解決員工對(duì)公司決定的擔(dān)憂。扎克伯格表示，F(xiàn)acebook將重新審查有關(guān)美國(guó)威脅使用武力的相關(guān)政策；重新審查那些可能使人們能夠利用感染新型冠狀病毒威脅來(lái)壓制投票的相關(guān)政策；考慮對(duì)那些不違反Facebook社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)但在某些方面令人反感的內(nèi)容添加新標(biāo)簽；就政策決策如何制定進(jìn)行更好的內(nèi)部溝通；在公司政策團(tuán)隊(duì)中納入更多不同的觀點(diǎn)；鼓勵(lì)員工在Facebook上提出促進(jìn)種族平等的新倡議；開(kāi)發(fā)一個(gè)以新型冠狀病毒信息中心為模型的新產(chǎn)品，幫助人們投票。

5.扎克伯格認(rèn)為，F(xiàn)acebook繼續(xù)發(fā)布特朗普的帖子可能會(huì)損害公司在公眾面前的印象。他坦言：“采取我們所認(rèn)為正確步驟帶來(lái)的決定可能會(huì)產(chǎn)生巨大的實(shí)際成本?！?/p>

6.扎克伯格鼓勵(lì)員工將捍衛(wèi)發(fā)聲視為一項(xiàng)崇高的事業(yè)。他指出，喬治·弗洛伊德（George Floyd）被一名警官謀殺的原始視頻被上傳到Facebook平臺(tái)后，引發(fā)了全球抗議。Facebook員工應(yīng)該為此感到自豪，他說(shuō)：“我會(huì)敦促人們不要僅僅從傷害或減輕罪行的角度來(lái)看待我們所做事情產(chǎn)生何種道德影響。這顯然是我們必須做的一大部分工作——我不是在輕描淡寫(xiě)。但它也有好的一面，讓痛苦的事情暴露出來(lái)。我認(rèn)為這也很重要?！?/p>

7.特朗普不能越過(guò)一條紅線，而Facebook已經(jīng)執(zhí)行了這條紅線。很多員工的沮喪情緒都源自不管特朗普做什么，F(xiàn)acebook都沒(méi)有刪除他的一條帖子。扎克伯格特意指出，F(xiàn)acebook實(shí)際上在3月份就刪除了特朗普的廣告，這些廣告誤導(dǎo)用戶(hù)認(rèn)為競(jìng)選調(diào)查實(shí)際上是美國(guó)人口普查。也就是說(shuō)，刪除一個(gè)廣告通常比刪除一個(gè)普通帖子的爭(zhēng)議要小得多。

8.扎克伯格擔(dān)心在美國(guó)發(fā)聲只會(huì)越來(lái)越棘手，總有一天會(huì)讓人后悔。“總的來(lái)說(shuō)，隨著時(shí)間的推移，我們傾向于增加更多政策來(lái)限制越來(lái)越多的事情，”他說(shuō)?！叭绻看纬霈F(xiàn)有爭(zhēng)議的事情，你的本能就是，好吧，讓我們限制很多，那么你最終會(huì)限制原本對(duì)每個(gè)人都有好處的很多事情?！?/p>

9.公司員工似乎對(duì)這些回答并不特別感動(dòng)?！懊總€(gè)人都很感激我們有機(jī)會(huì)直接與扎克伯格討論這些事情，”其中一人告訴我。但沒(méi)有人認(rèn)為扎克伯格給出了一個(gè)真正的答案。另一位用戶(hù)說(shuō)，扎克伯格在電話中顯得“非常怯懦”。“我認(rèn)為他害怕他的員工背叛他，”這名員工說(shuō)?！爸辽龠@是我從面部表情和語(yǔ)氣中得出的結(jié)論?！?/p>

與此同時(shí)，另一名員工說(shuō)扎克伯格的決定得到了公司大多數(shù)人的支持，但同意這一決定的人不敢說(shuō)出來(lái)，因?yàn)閾?dān)心顯得麻木不仁。（辰辰）

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