9月11日消息,日前,京東超市對外提出,2023年,當(dāng)年將實現(xiàn)銷售額超8000億元。與此同時,京東超市還圍繞“全渠道”、“供應(yīng)鏈中臺”、“全域營銷和用戶運(yùn)營”推出了“TOUCH+”戰(zhàn)略。
京東超市方面表示,“TOUCH+”戰(zhàn)略即用全渠道終端打通線上線下的人貨場;鏈接供應(yīng)鏈前端,打造極致的供應(yīng)鏈質(zhì)量和效率;運(yùn)用精準(zhǔn)的全域營銷和用戶運(yùn)營觸達(dá)消費(fèi)者端。
具體來看,在全渠道能力打通方面,京東超市持續(xù)深化布局,將通過更高效的全渠道能力實現(xiàn)三方面目標(biāo):首先是與主站互補(bǔ),滿足消費(fèi)者隨時隨地的多樣化購買需求;其次是開放全渠道供應(yīng)鏈和數(shù)字化能力,為品牌打造數(shù)字化解決方案;以及聯(lián)合線下實體門店,輸出京東的能力,共建渠道力量,編織廣泛的消費(fèi)者觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。
在供應(yīng)鏈大中臺建設(shè)方面,京東超市將打造更智能的供應(yīng)鏈能力,進(jìn)行多終端、多場景、多品類、多用戶供應(yīng)鏈布局,并通過對貨的超強(qiáng)把控能力,實現(xiàn)價值鏈和供應(yīng)鏈的重塑。
在全域營銷和用戶運(yùn)營方面,京東超市實現(xiàn)了線上、線下、O2O各業(yè)態(tài)資源高效整合聯(lián)動,打破各渠道、各業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)墻,將通過打造全場景、數(shù)字化、智能化全域營銷解決方案,賦能更多的品牌、品類沉淀全域用戶資產(chǎn),高效整合全場景的資源,通過全域反復(fù)觸達(dá),打動消費(fèi)者。
京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)大商超全渠道事業(yè)群總裁馮軼表示,“今年因受疫情影響,給各行各業(yè)、尤其是實體經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的沖擊,但也給了全渠道發(fā)展的機(jī)遇。我們要回歸零售的初心,保持對成本、效率及用戶體驗的不懈追求,滿足消費(fèi)者隨時隨地的購物需求。”
同時,京東超市還推出了“逛出美好生活體驗的全渠道超市”的品牌定位,希望與更多的合作伙伴一起,基于京東超市全渠道布局,通過產(chǎn)品、服務(wù)、營銷活動,讓消費(fèi)者在任何時間、地點(diǎn),都能用京東超市滿足其多樣化消費(fèi)需求。
京東超市方面指出,此次打通全渠道終端的重點(diǎn)就是在物競天擇項目,通過數(shù)字化產(chǎn)品,幫助商家和品牌商從渠道、區(qū)域等多個維度了解銷售、用戶、服務(wù)和營銷方面的數(shù)據(jù),實現(xiàn)品牌商對渠道、用戶、營銷的精細(xì)化運(yùn)營。
根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示,截至目前,物競天擇項目已經(jīng)覆蓋了216個城市,合作渠道超過300家零售商、100萬家門店。在履約能力方面,物競天擇項目在1-4線的多個城市的配送時效均突破29分鐘達(dá)。
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