9月12日,2020亞朵集團產品趨勢發(fā)布會上,亞朵集團創(chuàng)始人兼CEO耶律胤發(fā)布亞朵集團旗下新的品牌ZHotel、輕居酒店、亞朵X酒店和A.T.House,亞朵集團方面表示,其布局中高端及以上市場的產品矩陣已經初見雛形。
年初亞朵LAB的出現是對“酒店生活化”的進一步探索,愛琴海亞朵S酒店做為亞朵旗下社區(qū)中心酒店的旗艦店標志著亞朵已經進入“酒店生活化”時代,而這主要體現在公區(qū)社區(qū)化、房間生活化和線上線下智能化。以愛琴海亞朵S酒店為例,不論是策展、餐飲、社交、工作還是閱讀的需求,在其公區(qū)中的豐富業(yè)態(tài)都可以滿足。其中和單向空間聯(lián)合打造的閱讀空間,也是希望為周邊3公里范圍內的社區(qū)輸出文化內容。
耶律胤表示,在此之前,不論是亞朵虎撲S酒店還是亞朵網易云音樂輕居酒店,都在通過體育和音樂等介質探索社區(qū)化的可能性。目前,這種模式已經得到了驗證,并在不斷完善,接來下將在全國范圍內復制更多的籃球和音樂主題酒店。
對于當下大多數酒店都將智能化等同于硬件的智能化,把酒店的智能化理解為“無人酒店”,“智能化更重要的一定是智慧服務,是對用戶需求的感知能力?!币韶吩谡劦街悄芑瘯r表示,“讓體驗變得更好,讓成本變得更低,是當下智能化升級的關鍵?!?/p>
因此在亞朵的智能化構想中,人不會被完全替代,如果機械地讓智能設備代替人的工作,以服務見長的亞朵將會喪失特色。事實上,亞朵在兩年前已經開始C2S的嘗試,即主動采集、分析用戶需求,來進行服務的反向定制。“我們的APLUS計劃,正是基于C2S的智能化產品?!币韶方榻B到。
目前,亞朵為用戶提供了包括“隨心所浴”,“齒頰留香”,“一室芬芳”,“靜夜無聲”,“余音繞梁”,“身心靈動”等6項APLUS服務,服務近15萬名用戶。
“新冠疫情的出現加速了千元以下傳統(tǒng)五星級酒店的衰退,不僅加快了中國中高端酒店市場的發(fā)展速度,也給了亞朵集團很大的戰(zhàn)略縱深?!币韶繁硎?,“未來亞朵全品牌價格區(qū)間將會從原來的400~600元,提升至400~1000元?!?/p>
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