疫情爆發(fā)，亞馬遜稱假日購(gòu)物季銷售額和成本都增加

亞馬遜公司日前預(yù)測(cè)，隨著消費(fèi)者在新冠肺炎疫情大流行期間繼續(xù)更多地轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)物，今年圣誕假日季節(jié)（第四季度）銷售額將會(huì)增加，但與此同時(shí)，與新冠肺炎疫情相關(guān)的成本也會(huì)提升。

該公司一位高管還表示，商品投送基礎(chǔ)設(shè)施方面增加的支出可能會(huì)持續(xù)數(shù)年。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五在納斯達(dá)克證券交易所，亞馬遜股價(jià)下跌174.86美元，報(bào)收于3036.15美元，跌幅5.45%。

40億美元疫情費(fèi)用支出

自從8個(gè)月前新冠肺炎疫情在美國(guó)爆發(fā)以來(lái)，消費(fèi)者越來(lái)越多地在轉(zhuǎn)向亞馬遜的電商平臺(tái)，購(gòu)買各種雜貨、家居用品和醫(yī)療用品。一方面是許多實(shí)體店關(guān)門，而另一方面，亞馬遜的電商平臺(tái)卻異?；鸨?jù)亞馬遜第三季度財(cái)報(bào)顯示，該公司盈利63億美元，創(chuàng)下連續(xù)第二個(gè)季度創(chuàng)紀(jì)錄水平利潤(rùn)。在第三季度，該公司招聘了超過(guò)40多萬(wàn)名新員工。

不過(guò)，亞馬遜也正在遭遇麻煩。美國(guó)民主黨人官員本月指責(zé)亞馬遜電商平臺(tái)對(duì)第三方賣家擁有不公平的“壟斷權(quán)力”，但亞馬遜對(duì)此表示異議。另外，超過(guò)1.9萬(wàn)名亞馬遜公司美國(guó)員工新冠檢測(cè)結(jié)果呈陽(yáng)性。因此，一些員工發(fā)起抗議，要求亞馬遜部分營(yíng)業(yè)地點(diǎn)關(guān)閉。

亞馬遜目前的應(yīng)對(duì)措施，包括今年假日季節(jié)將支出40億美元與新冠疫情相關(guān)費(fèi)用。第三季度，該公司支出的與新冠疫情相關(guān)的費(fèi)用為25億美元。此外，亞馬遜還在加強(qiáng)員工的病毒檢測(cè)，并為新員工提供防疫保護(hù)裝備。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩·奧爾斯夫斯基（Brian Olsavsky）在接受媒體采訪時(shí)表示，該公司的工作效率較低，因?yàn)槠鋫}(cāng)庫(kù)執(zhí)行了防疫社交隔離等措施，這些措施花費(fèi)了該公司大部分防疫開支。

根據(jù)研究公司Factset的數(shù)據(jù)，亞馬遜預(yù)計(jì)第四季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)將達(dá)到10億美元至45億美元之間。這個(gè)數(shù)字不及分析師預(yù)期，分析師此前預(yù)計(jì)亞馬遜第四季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)將達(dá)到58億美元。

對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，其零售和云計(jì)算業(yè)務(wù)依然面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。作為旗下業(yè)務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)，云計(jì)算部門亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是微軟公司。在當(dāng)前的疫情期間，由于遠(yuǎn)程工作流行和居家防疫導(dǎo)致游戲玩家數(shù)量大增，兩家公司在有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ脑朴?jì)算業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)激烈。

在第三季度，亞馬遜云計(jì)算業(yè)務(wù)AWS的銷售額同比增長(zhǎng)了29%，而微軟云計(jì)算業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)了48%。

盡管如此，亞馬遜的銷售額仍達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平。亞馬遜首席執(zhí)行官、全球首富杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在一份新聞稿中表示，“我們的顧客比以往任何時(shí)候都更多，他們提前在我們的電商平臺(tái)購(gòu)買節(jié)日禮物，這表明今年假日季節(jié)將是一個(gè)前所未有的紅火季節(jié)。”

亞馬遜的財(cái)報(bào)稱，其忠誠(chéng)的Prime會(huì)員群體，從亞馬遜平臺(tái)購(gòu)物頻度最高。第三季度，第三方賣家增加了在亞馬遜電商平臺(tái)投放廣告的開支。相比較，在疫情出現(xiàn)大流行的春天期間，第三方賣家這一開支曾明顯收縮。

備貨擔(dān)憂

不過(guò)，分析師擔(dān)憂的是，在目前疫情大流行情況下，亞馬遜是否能滿足消費(fèi)者一直在增長(zhǎng)的購(gòu)買量需求。

長(zhǎng)期以來(lái)，亞馬遜一直在致力于避免2013年假日季節(jié)情況的重演，當(dāng)時(shí)由于備貨的不足，致使一些消費(fèi)者在圣誕節(jié)當(dāng)天沒(méi)有能夠購(gòu)買到禮物?，F(xiàn)在，亞馬遜送貨上門業(yè)務(wù)量有了顯著增加。今年其Prime Day營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間，從往年的7月推后至10月，其中部分目的是讓客戶提前下假日禮物和商品訂單。

亞馬遜首席財(cái)務(wù)官奧爾斯夫斯基向媒體表示，即使該公司為假期做好了準(zhǔn)備，但在交付和送達(dá)方面，依然不能排除所面臨的挑戰(zhàn)。

“我們確實(shí)認(rèn)為，整個(gè)行業(yè)的備貨將非常緊張，我們也不例外?！彼f(shuō)，“購(gòu)物者應(yīng)該早點(diǎn)購(gòu)物?！?/p>

奧爾斯夫斯基在亞馬遜第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，亞馬遜今年的交付能力將提高50%。該公司在擴(kuò)大運(yùn)輸能力方面已經(jīng)投入了大量資金，包括這些資金在內(nèi)，亞馬遜第三季度的資本及租賃費(fèi)用支出達(dá)到大約300億美元。在未來(lái)幾年，亞馬遜可能還會(huì)繼續(xù)增加運(yùn)輸能力投資。

亞馬遜表示，預(yù)計(jì)第四季度凈銷售額將達(dá)到1120億美元至1210億美元。這標(biāo)志著該公司凈銷售額將首次超過(guò)1000億美元大關(guān)。亞馬遜第四季度凈銷售額展望，好于eMarketer的安德魯·利普曼(Andrew Lipsman)等分析師此前所作的預(yù)期。

利普曼對(duì)亞馬遜凈銷售額能夠超過(guò)1000億美元大關(guān)，感到很驚訝。他表示，“很明顯，新冠疫情大流行推動(dòng)亞馬遜盈利水平不斷提高。但是，對(duì)亞馬遜能夠輕易超越已經(jīng)很高的門檻感到驚訝?！保ㄌ扉T山）

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