11月20日消息，水滴公司CTO邱慧在EmTech全球新興科技峰會上表示，技術(shù)應(yīng)該緊密的服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)用戶，數(shù)據(jù)是水滴保險(xiǎn)科技的基石。
她指出，保險(xiǎn)行業(yè)由于供給側(cè)有很多非標(biāo)品，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里比較復(fù)雜的行業(yè)之一，從觸達(dá)用戶到用戶投保、理賠和后續(xù)健康管理，是一個(gè)非常長的鏈路，存在較高理解門檻。研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要深入了解業(yè)務(wù)，才能提供更能解決痛點(diǎn)且具備前瞻性的技術(shù)服務(wù)。
邱慧表示，“隨著大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的不斷發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析和預(yù)測的場景越來越多，尤其是在保險(xiǎn)保障行業(yè)，大數(shù)據(jù)將成為輔助決策的重要依據(jù)。決策路徑從以前的經(jīng)驗(yàn)即決策到現(xiàn)在的數(shù)據(jù)輔助決策，未來有可能發(fā)展至數(shù)據(jù)即決策，這一切使得數(shù)據(jù)成為水滴科技的‘基石’。”
據(jù)邱慧介紹，水滴近些年來在業(yè)務(wù)布局上不斷橫向拓展，目前在保險(xiǎn)保障和醫(yī)療健康領(lǐng)域各有探索，其在保險(xiǎn)、互助、大病籌款以及醫(yī)療健康領(lǐng)域內(nèi)新探索的“藥+險(xiǎn)”等業(yè)務(wù)場景內(nèi)，通過線上線下積累了豐富多維度數(shù)據(jù)，成為水滴發(fā)展保險(xiǎn)科技的獨(dú)特優(yōu)勢。再通過與第三方公司合作，在確保數(shù)據(jù)合理使用和保證用戶隱私的前提下，水滴現(xiàn)已經(jīng)建立了涵蓋用戶健康數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)數(shù)據(jù)和醫(yī)療數(shù)據(jù)三大類別的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。截止目前，水滴醫(yī)療數(shù)據(jù)覆蓋全國26個(gè)省，覆蓋診療疾病庫(ICD10)5萬+，手術(shù)庫1.7萬+，藥品庫20萬+，醫(yī)療機(jī)構(gòu)庫40萬+，醫(yī)保三目庫3000萬+等。
同時(shí)，邱慧在談到AI賦能業(yè)務(wù)時(shí)表示，水滴過去幾年在保險(xiǎn)保障領(lǐng)域取得了一定的小成績，今年在醫(yī)療健康領(lǐng)域開始探索，這對我們的科技能力提出了更高的要求。以AI能力為智慧中樞的‘水滴大腦’則可以全方位解決、賦能水滴目前業(yè)務(wù)所覆蓋的科技能力。水滴大腦目前可以針對保險(xiǎn)全流程提供相應(yīng)的解決方案，涵蓋保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)定價(jià)、智能營銷、核保理賠、風(fēng)控反欺詐、智能問診、特藥推薦等多個(gè)業(yè)務(wù)場景。
今年8月，水滴保險(xiǎn)商城宣布，未來三年將投入超過20億元發(fā)力保險(xiǎn)科技新基建。開放平臺2.0將成為水滴保險(xiǎn)科技新基建的重要抓手，將不僅對接保險(xiǎn)公司，同時(shí)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)以及其他第三方機(jī)構(gòu)開放。
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