汪涵、李雪琴、李佳琦被中消協點名批評 他們的回應來了

11月22日消息，11月20日，中國消費者協會官方微信公眾號發(fā)布“雙11”消費維權輿情分析報告，報告中點名知名主持人汪涵、知名帶貨主播李佳琦和李雪琴，“大數據殺熟”、“不付尾款不能退貨”、“雙十一當天不能退款”等不合理規(guī)則也被當成了典型案例。

報告發(fā)布后引發(fā)熱議，被點名的李佳琦、李雪琴、汪涵也相繼作出回應。

李佳琦：已退款會負責到底

針對“買完不讓換”一事，李佳琦發(fā)布聲明回應稱，消費者曾在11月6日將問題反映給品牌方和李佳琦直播間，廠商因為當時貨品已售完無法換貨，11月8日，已經進行了退款。

李佳琦方面稱，直播間一直與品牌方積極協調做好售后。如果對目前的售后解決方案仍有意見，會負責到底。

此外，李佳琦方面還感謝中消協的關注和監(jiān)督，稱這將幫助其更好地做好雙十一售后服務。

李雪琴：沒有參與任何直播運營

中消協報告中引用了一篇報道，該報道涉及明星直播間或涉嫌機器刷量數據造假的現象，文中提到李雪琴以嘉賓形式應邀做客的某場直播。

對此，李雪琴方面回應稱，李雪琴本人及其工作團隊并沒有參與任何直播運營，對直播數據統計過程也毫不知情。那場直播自己僅作為嘉賓參與，工作職責就是和嘉賓、觀眾互動。

李雪琴稱，“造假的事不會干”，以后會更嚴格要求自己。

汪涵簽約方銀河眾星：沒有刷單

中消協在報告中列舉了“汪涵帶貨疑似造假刷單”的案例，網絡中流傳的朋友圈截圖顯示，11月6日汪涵“順德專場直播”中，有商家繳納10萬元開播費后，當天成交1323臺，退款1012臺，退款率高達76.4%。而且其他商家也有類似遭遇，導致店鋪收到了平臺虛假交易警告。

對此，汪涵方面暫未進行回應。汪涵簽約方銀河眾星回應稱“這是假的”，公司沒有任何虛構數據或購買流量的行為，只是幫該電商平臺賬號做一次直播執(zhí)行，沒有必要去刷單，這次刷單后退單具有惡意攻擊特征。目前平臺方正在介入調查，具體攻擊源頭還未查清。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。