哈啰順風(fēng)車(chē)升級(jí)春運(yùn)安全措施：加強(qiáng)車(chē)主安全審查 全方位防疫消殺

2月2日消息，哈啰出行今日宣布，為保障春節(jié)期間必要的出行需求，旗下的普惠出行事業(yè)部出資5000萬(wàn)元進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，建立起全方位的防疫消殺、出行安全體系。春運(yùn)期間，通過(guò)哈啰出行App參與活動(dòng)的順風(fēng)車(chē)車(chē)主，均可獲取相關(guān)的補(bǔ)貼。

據(jù)介紹，哈啰出行在App內(nèi)設(shè)置了防疫小指南提醒，同時(shí)在行程中以語(yǔ)音播報(bào)的形式提醒司機(jī)和乘客戴好口罩、注意防疫等。哈啰出行的網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)哈啰打車(chē)，在已線的中山、惠州、河源、汕尾4個(gè)城市也推出多項(xiàng)安全舉措，比如，當(dāng)?shù)氐乃緳C(jī)每天出車(chē)前要通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行健康打卡、上傳體溫資料和戴口罩照片，車(chē)輛消殺情況也通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地記錄在案等。

春運(yùn)期間，哈啰順風(fēng)車(chē)升級(jí)了三個(gè)模塊的安全舉措：

首先，哈啰順風(fēng)車(chē)在春節(jié)前集中進(jìn)行了多次異常背景安全審查，截至2021年1月，哈啰累計(jì)清退非合規(guī)用戶(hù)37,571人。

第二，針對(duì)“人車(chē)不符”等有安全隱患的行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)打擊，累計(jì)封禁“人車(chē)不符”非合規(guī)車(chē)主近7000人。

同時(shí)，為了全力落實(shí)春運(yùn)防疫和安全保障工作，業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)及應(yīng)急處置人員執(zhí)行7x24小時(shí)輪崗值班制度，第一時(shí)間反饋運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，配合各地公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪，保護(hù)車(chē)主和用戶(hù)的身心安全。

此外，踐行了近兩年、收效顯著的五大安全模塊在此期間依然被沿用。在產(chǎn)品定位上，關(guān)閉相關(guān)的社交功能，司乘溝通一律采用虛擬號(hào)碼。設(shè)置較高的司機(jī)準(zhǔn)入門(mén)檻，建立車(chē)主多重審核制度，包括與上線城市公安部門(mén)合作的動(dòng)態(tài)背景審查體系。履單前，用“行程危險(xiǎn)指數(shù)”以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對(duì)存在安全隱患的訂單進(jìn)行提前干預(yù)。行程中，全程開(kāi)啟7x24小時(shí)安全專(zhuān)線客服進(jìn)行“實(shí)時(shí)位置保護(hù)”，并配有偏航預(yù)警、行程錄音、一鍵報(bào)警等功能。

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