3月8日消息，據(jù)國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，據(jù)測算，2021年2月中國快遞發(fā)展指數(shù)為189.0，同比提高20.2%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為185.9、150.1和112.5，同比增速分別達62.5%、21%和69.7%，服務質(zhì)量指數(shù)與去年同期基本持平，快遞市場在春節(jié)期間仍保持良好發(fā)展態(tài)勢，為保民生、暢循環(huán)發(fā)揮積極作用。
2月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為185.9，同比增長62.5%。從分項指標來看，快遞業(yè)務量預計完成48億件左右，業(yè)務收入預計達490億元，與去年同期疫情影響下的低基數(shù)相比，業(yè)務量收增速分別超73%和34%。
2月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為256.6，與去年同期基本持平。從分項指標來看，快遞有效申訴率預計約為百萬分之0.42，與去年同期相比略有下降。消費者快遞服務滿意度預計為78.7分，同比提高0.6分。重點地區(qū)72小時準時率預計約為70.9%，同比提高個0.9百分點。
另外，2月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為150.1,比去年同期增長21%,行業(yè)整體能力明顯增強。發(fā)展趨勢指數(shù)為112.5，同比增長69.7%。預計3月快遞業(yè)務量同比增長約35%。
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