京東零售CEO徐雷：我們的理想是“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”

5月31日消息，在2021年京東零售618誓師大會上，京東零售集團(tuán)CEO徐雷分享了自己對于外部環(huán)境變化、京東未來發(fā)展的思考，并對今年京東618提出了期望。“京東618的價值追求就是帶給用戶最好的體驗，幫助品牌商家獲得最好的成長，創(chuàng)造更多的社會價值，這也正是我們的責(zé)任所在。”

徐雷指出，“在我們環(huán)顧四周的時候，會發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，且變化的速度遠(yuǎn)超以往。”

他認(rèn)為，疫情改變了零售領(lǐng)域所有現(xiàn)有玩家和未來玩家的發(fā)展路徑，會使中國零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提速一到三年。如今主體為電商或者非電商的企業(yè)，都發(fā)現(xiàn)零售業(yè)是最有可能穿越經(jīng)濟(jì)周期的行業(yè)之一，紛紛涌入進(jìn)來。

同時，徐雷關(guān)注到在消費領(lǐng)域中，消費者的需求、注意力，以及跟消費者溝通的方式、溝通的內(nèi)容都發(fā)生了巨大的變化，包括消費群體正在越來越細(xì)分；下沉市場、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)消費以及即時消費等也展示了廣闊的增長空間。

面對這一系列的變化，徐雷認(rèn)為，要時刻保持緊迫感，不僅要關(guān)注當(dāng)下、關(guān)注同行業(yè)，更應(yīng)該關(guān)注消費者，以及跨行業(yè)乃至更大視角范圍內(nèi)的變化，這樣才能始終保持警覺，做出更迅速的反應(yīng)。

對于京東零售的未來，徐雷也提出了明確的目標(biāo)——“京東零售的理想是‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’！”

徐雷認(rèn)為，在這個理念下，供應(yīng)鏈中臺的能力打造就尤為重要。首先是場景的打通和連接的能力；其次是需求與供應(yīng)鏈高效匹配的能力；第三是訂單與供應(yīng)鏈調(diào)度管理的能力；第四是商品管理和物流管理的能力，針對需要京東采購、入倉、備貨的商品，京東還需要具備選品、定價、采購及物流的調(diào)撥、庫存管理等能力。

“無論是面對線上去中心化的流量場競爭，還是與抖音、快手的合作，又或者是京東零售線下自營的門店、加盟管理的門店、賦能供貨的門店，沒有供應(yīng)鏈中臺的能力就不可能做到‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’。”

面對第18個618，徐雷認(rèn)為，京東零售需要趁18歲的機(jī)會，重新思考未來的使命是什么。18歲就步入了成年人的行列，成年人這幾個字中蘊(yùn)含的意義很深刻，其中最需要記住的就應(yīng)該是：責(zé)任、價值、信念。對于一個企業(yè)或者組織來說，也是這樣。所以，永遠(yuǎn)不要忘了我們的責(zé)任、價值、存在的意義是什么。

徐雷指出，京東零售未來前進(jìn)的方向體現(xiàn)出了業(yè)務(wù)廣泛性、開放性和長期主義。“我們?nèi)匀徊粫非髥我恢笜?biāo)的高增長，而會始終以綜合指標(biāo)來判斷公司是否處于良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。”

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