2021職場(chǎng)人雙11購物洞察：近8成在直播間購物

11月10日消息，在雙11來臨之際，獵聘發(fā)布《2021職場(chǎng)人雙11購物洞察報(bào)告》，分析與雙11緊密相關(guān)的電商和直播領(lǐng)域的職位發(fā)布情況，以及雙11職場(chǎng)人購物的心態(tài)和行為。

報(bào)告顯示， 雙11也是職場(chǎng)人不可錯(cuò)過的購物節(jié)，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，29.34%的職場(chǎng)人1個(gè)月前就開始準(zhǔn)備購物清單，22.30%的職場(chǎng)人在半個(gè)月前準(zhǔn)備購物清單。而有77.11%的職場(chǎng)人表示會(huì)在直播間買東西。超2成職場(chǎng)人雙11購物預(yù)算為5000元以上，超5成人購物開銷占月薪30%左右。

此外，電商職位方面，直播新發(fā)職位增速明顯高于其他電商新發(fā)職位，從直播新發(fā)職位的城市占比TOP20來看，上海位居第一，占比為22.56%。北京、杭州、廣州、深圳位居第二至第五。

以下為《2021職場(chǎng)人雙11購物洞察報(bào)告》全文：

一、電商新發(fā)職位招聘平均年薪為24.15萬元，直播為21.30萬元

自從直播帶貨興起后，直播也成為與雙11不可或缺的因素。獵聘大數(shù)據(jù)顯示，2021年1-10月直播新發(fā)職位同比增長34.86%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出電商新發(fā)職位同比增速（2.29%）。而同期的電商新發(fā)職位招聘平均年薪則明顯高出直播，為24.15萬元，比直播高2.85萬元。

從電商和直播2019年的新發(fā)職位增長情況來看，總體呈增長趨勢(shì)，但近年增勢(shì)逐漸放緩，2019年、2020年、2021年1-10月電商新發(fā)職位的同比增長分別為16.01%、8.05%、2.29%；同期，直播新發(fā)職位的同比增長分別為94.77%、78.11%、34.86%，均高于同時(shí)期的電商職位的增速。從電商和直播的職位招聘平均年薪來看，均呈上升趨勢(shì)。

隨著線上購物節(jié)的興起，電商和相關(guān)直播應(yīng)運(yùn)而生，越來越多的人涌入這兩個(gè)賽道，目前這個(gè)賽道的人才已較為飽和，所以新發(fā)職位的增速開始放緩。

二、上海電商職位最多，北京電商招聘薪資領(lǐng)跑全國

從2021年1-10月電商新發(fā)職位占比最高的前20城市來看， 北京、上海占比為17.71%、16.05%；杭州、深圳位居第三、第四，占比為13.32%、10.37%，廣州以8.04%的占比位居第五，其他城市均低于3%。從企業(yè)新發(fā)職位招聘平均年薪為來看，北京最高，職位招聘平均年薪為34.79萬元，上海、南昌、深圳、杭州新發(fā)職位平均年薪位居第二至第五，為26.17萬、25.76萬、25.35萬、22.80萬，其他城市均低于22萬。

三、上海直播職位排名第一，北京直播職位薪資最高

同一時(shí)期，從直播新發(fā)職位的城市占比TOP20來看，上海位居第一，占比為22.56%。北京、杭州、廣州、深圳位居第二至第五，占比為15.16%、11.30%、11.09%、9.32%。值得注意的是，上海作為網(wǎng)紅集中地，擁有全國最多的網(wǎng)紅職位。而杭州是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)重鎮(zhèn)，商業(yè)供應(yīng)鏈較為成熟，具有發(fā)展直播產(chǎn)業(yè)的優(yōu)厚條件，無論電商還是直播新發(fā)職位的占比，都不輸一線城市。從直播新發(fā)職位占比前20城市的招聘平均年薪來看，位居前五的是北京、上海、深圳、杭州、南京，分別是26.87萬、24.70萬、21.73萬、21.05萬、20.13萬元。

四、近3成職場(chǎng)人1個(gè)月前準(zhǔn)備購物清單，“東西比平時(shí)便宜”是購物首因

雙11活動(dòng)一般在10月開啟，每年雙11購物節(jié)的周期都在延期，原本1天的線上購物節(jié)延長為近一個(gè)月的購物活動(dòng)，且從線上蔓延到線下，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的消費(fèi)熱潮。獵聘雙11調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，29.34%的職場(chǎng)人1個(gè)月前就開始準(zhǔn)備購物清單，22.30%的職場(chǎng)人在半個(gè)月前準(zhǔn)備購物清單。認(rèn)為“東西比平時(shí)便宜”是職場(chǎng)人雙11購物的首要原因，得票率為44.34%。

五、70后職場(chǎng)人最愛買美食/零食、80&90后最愛服飾，95后最愛鞋子

從今年雙11職場(chǎng)人打算重點(diǎn)入手的商品品類來看，排名前四的分別是服飾、美食/零食、美妝護(hù)膚、鞋子，得票率為60%、48.43%、44.58%、38.07%。

分代際來看，70后入手購物品類前三是美食/零食、服飾、美妝護(hù)膚；80后是服飾、美妝護(hù)膚、美食零食；90后【90-94年出生】是服飾、美食/零食、美妝護(hù)膚；而95后前三分別是服飾、美妝護(hù)膚、鞋子。近年來潮鞋文化非常受年輕人熱捧，以鞋會(huì)友成為年輕人一種新的社交方式，頗受95后歡迎。

關(guān)于雙11職場(chǎng)人最喜歡的購物平臺(tái)，得票率最高的是淘寶，為91.33%；其次是京東，為72.29%。拼多多、唯品會(huì)位居第三、第四，得票率為25.78%、23.13%。

六、雙11近8成職場(chǎng)人在直播間購物

隨著直播的興起，直播帶貨也越來越受熱捧。在此次調(diào)研中，77.11%的職場(chǎng)人表示會(huì)在直播間買東西，其買東西最主要的三大原因是：“有主播介紹更了解商品的特點(diǎn)，大主播選品好，東西性價(jià)比高”“體驗(yàn)秒殺東西的快感”“可以買到抄底價(jià)”，這三項(xiàng)得票率為79.38%、52.5%、45%。

七、超2成職場(chǎng)人雙11購物預(yù)算為5000元以上，超5成人購物開銷占月薪30%左右

當(dāng)問及雙11職場(chǎng)人的購物預(yù)算，43.61%的職場(chǎng)人表示預(yù)算為1000-3000元，占比最高；預(yù)算為3000-5000元的職場(chǎng)人占比為22.41%；預(yù)算5000元以上的職場(chǎng)人占比為20.49%。

雙11購物占自己月薪比例的多少，54.33%的職場(chǎng)人表示為30%左右；16.39%的職場(chǎng)人表示50%左右；5.06%的職場(chǎng)人表示80%左右；0.72%的職場(chǎng)購物占據(jù)了自己全部月薪，而1.2%的職場(chǎng)人則透支了月薪。

八、近7成職場(chǎng)人為尾款人，近3成職場(chǎng)人付尾款后反悔

此次調(diào)研顯示，69.88%的職場(chǎng)人表示自己是尾款人，其中78.97%的職場(chǎng)人表示自己會(huì)為了付尾款而熬夜。在付尾款的人中，有27.59%的職場(chǎng)人付款后反悔，其首要原因是“盲目購物，過后發(fā)現(xiàn)不適合自己”，得票率為57.5%;排名第二及第三的原因是“看到更優(yōu)惠的商品”“血槽已空，錢花沒了”，得票率為50%、43.75%。

九、多數(shù)職場(chǎng)人認(rèn)為雙11優(yōu)惠套路多，但雙11仍牢牢占領(lǐng)職場(chǎng)人購物心智

在此次調(diào)研中，當(dāng)問及職場(chǎng)人對(duì)如今雙11活動(dòng)的看法，“優(yōu)惠券政策套路太多，算不明白”排名第一，得票率53.76%；其次是“確實(shí)優(yōu)惠力度很大，省下不少銀子”，得票率49.3%；“沒省錢，很多只是營銷手段，不少產(chǎn)品反而提價(jià)”排名第三，得票率為35.21%。還有部分職場(chǎng)人表示“懶得跟風(fēng)，想買啥平時(shí)就買，不用專等雙11”，該項(xiàng)得票率為22.54%。

在“哪個(gè)購物節(jié)買的東西最多”問題的答案中，雙11以78.87%的得票率位居第一；618、雙12分別以10.56%、4.23%的得票率位居第二、第三。由此可見，盡管購物節(jié)繁多，但雙11仍然穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了職場(chǎng)人的心智。

十、近7成職場(chǎng)人雙11購物踩過坑，超4成人不維權(quán)

在本次調(diào)研中，職場(chǎng)人認(rèn)為雙11購物容易踩坑的商品品類排名前三的是美妝護(hù)膚、服飾、電子產(chǎn)品，得票率分別為45.08%、44.41%、28.14%。而在實(shí)際購物中，69.25%的職場(chǎng)人表示在雙11中踩過坑。

在踩過坑的職場(chǎng)人中，42.71%的人表示沒有選擇維權(quán)。“通過購買平臺(tái)投訴”、“與賣家協(xié)商解決”是職場(chǎng)人雙11消費(fèi)踩坑最重要的兩大維權(quán)途徑，得票率分別為81.07%、79.29%；“找消協(xié)調(diào)解”、“向相關(guān)行政主管部門投訴”排名第三和第四，得票率分別為25.44%、20.12%。

近年來各種購物節(jié)層出不窮，獵聘職場(chǎng)顧問建議職場(chǎng)人理性購物，理性消費(fèi)，享受購物帶給自己的樂趣，做到不浪費(fèi)，做好自己的支出管理，提升生活品質(zhì)。

（完）

生成海報(bào)

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