為近10億筆訂單提供交易保障“有贊擔(dān)保”正式升級為“放心購”

1月4日消息，近日“有贊擔(dān)保”正式升級為全新品牌—“放心購”。據(jù)悉，“放心購”目前已覆蓋新零售、分銷、直播等新興領(lǐng)域，助力更多細(xì)分場景的商家提升轉(zhuǎn)化、降本增效。

為了解決微信購物售前、售后等諸多問題，有贊在2014年率先搭建微信生態(tài)內(nèi)的交易保障體系，并于2018年推出綜合性消費(fèi)保障服務(wù)—有贊擔(dān)保。至今有贊擔(dān)保已累計(jì)近10億筆訂單提供了交易保障。

數(shù)據(jù)顯示，加入“放心購”的商家，用戶下單轉(zhuǎn)化率最高提升了22%，交易轉(zhuǎn)化率最高提升了30%。2021年前3個(gè)季度，“放心購”共標(biāo)識服務(wù)商品6億余次，幫助商家多做了超1億筆訂單的生意。

據(jù)介紹，在過去一年里，“放心購”主動(dòng)為商家提供小額打款、掃碼快速售后等專屬運(yùn)營工具，以及有贊轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)減免等多項(xiàng)專屬權(quán)益，為商家共節(jié)省運(yùn)營成本超6000萬元。與此同時(shí)，“放心購”通過與順豐、京東合作退貨上門取件服務(wù)，讓消費(fèi)者可在線預(yù)約快遞寄回商品，近一年來，上門取件服務(wù)了數(shù)百萬筆訂單，大大提升了售后退換貨的效率。

“放心購”還為商家提供消費(fèi)者專屬客服服務(wù)，優(yōu)先介入處理爭議，讓商家和消費(fèi)者售后無憂。近一年來，“放心購”專線客服服務(wù)時(shí)長超8萬小時(shí)，為商家節(jié)約客服成本超 2000 多萬，加入“放心購”的商家售后糾紛率最高降低了34%。

接下來，“放心購”還將將整合更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將陸續(xù)推出破損補(bǔ)償、品質(zhì)保險(xiǎn)、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨、價(jià)格保護(hù)等多項(xiàng)實(shí)用權(quán)益，同時(shí)覆蓋更多商品品類和訂單類型，將高品質(zhì)服務(wù)貫穿于售前選購、售中發(fā)貨、售后退換的購物全流程。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。