2022騰訊ConTech：聚焦精品資訊 提升用戶資訊消費的價值密度

12月20日，“2022年騰訊ConTech·美好內(nèi)容品鑒會”于北京正式舉辦，并通過線上直播連接了眾多的創(chuàng)作者與品牌方?！懊恳豢?，都值得”是今年大會的主題，意即為用戶提供內(nèi)容消費效率與信息價值服務(wù)應(yīng)是精品資訊內(nèi)容平臺的目標追求。騰訊新聞、騰訊廣告攜手內(nèi)容主理人及創(chuàng)作者，共同探討了如何用精品資訊產(chǎn)品提升用戶在單位消費時間內(nèi)獲得的價值密度。

騰訊公司副總裁欒娜、騰訊新聞負責(zé)人何毅進、運營總經(jīng)理黃晨霞、技術(shù)總經(jīng)理楊宣、首席主持人陳曉楠、營銷中心負責(zé)人朱云欣出席并發(fā)表主題演講，闡述在用戶需求更迭下，騰訊新聞在內(nèi)容、產(chǎn)品、技術(shù)和營銷上的業(yè)務(wù)革新。老石談芯、王大仔一直都在、譚雅玲三位創(chuàng)作者也從不同的維度分享了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作的心得與思考。

用戶需求更迭，產(chǎn)品和營銷理念需更進一步

“面臨各種不確定性的加劇，越來越多人對自身進步提出了更高要求，相較于單純的消遣娛樂，更關(guān)注價值的提升。” 騰訊新聞負責(zé)人何毅進表示 “行業(yè)需要轉(zhuǎn)變。高價值信息的獲取不應(yīng)該是一個耗費大量時間精力的事情。用戶的總時長不再是，也不應(yīng)該被當(dāng)作是無限的資源，我們應(yīng)該幫助用戶，盡可能去提升單位時間的價值密度?！?/p>

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騰訊新聞負責(zé)人 何毅進

當(dāng)然，這對于資訊產(chǎn)品也提出了更高的要求。騰訊新聞負責(zé)人何毅進在大會上提出騰訊新聞將在內(nèi)容供給、內(nèi)容推薦和價值創(chuàng)造三個層面去進行業(yè)務(wù)革新。站在用戶角度出發(fā)，騰訊新聞在進一步提升內(nèi)容準入的質(zhì)量標準，增加精品內(nèi)容的廣度、深度與多維豐富性的基礎(chǔ)上，還將著眼于以長期價值為目標，跳出傳統(tǒng)模式的局限性，探索與踐行資訊場景下的多層次豐富的內(nèi)容推薦體驗。同時將聯(lián)動優(yōu)質(zhì)作者與內(nèi)容的去蕪存菁作為核心手段，基于騰訊新聞獨特的產(chǎn)品特點為追求創(chuàng)作好內(nèi)容的作者們提供創(chuàng)作助力、合作資源、成長扶持三方面的扶持。

何毅進在最后提及：“好的資訊產(chǎn)品首先著眼于創(chuàng)造用戶價值，提升用戶信息獲取效率。我們堅持價值密度的傳遞，而非以流量最大化為目標，是追求社會價值、用戶價值與商業(yè)價值之和的最大化，致力傳遞正向價值、傳承時代精神。”

騰訊公司副總裁欒娜

而品牌和用戶如何在騰訊新聞實現(xiàn)雙向奔赴？騰訊公司副總裁欒娜指出，品牌營銷同樣需要不斷轉(zhuǎn)變，思考如何推動各層級用戶真正成長為品牌摯友。而在這一過程中，基于高品質(zhì)內(nèi)容的心域營銷就成為品牌全域營銷中促進感性理性溝通和達成用戶深度認可的杠桿，實現(xiàn)品牌與用戶之間的雙向奔赴，形成摯友。

大會上，欒娜還列舉騰訊新聞在內(nèi)容營銷上的成功案例，指出高品質(zhì)內(nèi)容能夠幫助品牌在心域達成“有行動、能陪你”、“有同感、理解你”、“懂事理、提升你”的溝通目標，讓品牌與用戶之間構(gòu)筑起共存、共情、共勉的深度聯(lián)結(jié)。

內(nèi)容價值回歸，開啟一場內(nèi)容生態(tài)新實踐

騰訊新聞運營總經(jīng)理黃晨霞進一步介紹了騰訊新聞今年在內(nèi)容供給上做了一次行業(yè)逆行的減法。在做內(nèi)容減法之前，騰訊新聞定位了資訊內(nèi)容消費體驗的三大問題：信息內(nèi)容的真實性/準確性問題、內(nèi)容重復(fù)性問題和內(nèi)容含知量挑戰(zhàn)。

騰訊新聞運營總經(jīng)理 黃晨霞

面對這樣的現(xiàn)狀，騰訊新聞決定過濾超過70%的低信息價值的內(nèi)容，開啟一場內(nèi)容生態(tài)的新實踐，去“重新定義用戶單位時間內(nèi)獲得效用價值”，把優(yōu)化單位時間內(nèi)用戶消費資訊內(nèi)容的效用價值作為主要目標追求，而非單純追求用戶時長最大化，進而為用戶提供效率感、獲得感和共鳴感。

為了優(yōu)化用戶消費資訊內(nèi)容的效率感，騰訊新聞提供7*24小時的新聞快訊，讓用戶能夠所見即所得；提供創(chuàng)作工具，嘗試簡潔化、短化內(nèi)容，讓用戶秒懂一個新聞事件；逐步開放騰訊新聞較真平臺的經(jīng)典謠言樣本，幫助創(chuàng)作者更快對比和甄別等。此外，著力于基于事件粒度進行內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化組織。

談及騰訊新聞在精品內(nèi)容制作端的重視程度并回溯優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作的源頭。騰訊新聞科技、健康、財經(jīng)等垂直領(lǐng)域的優(yōu)秀創(chuàng)作者：芯片工程師【老石談芯】，兒科博士后、罕見病領(lǐng)域醫(yī)生【王大仔一直都在】，中國外匯投資研究院院長兼獨立經(jīng)濟學(xué)家【譚雅玲】，也在現(xiàn)場進一步分享了在騰訊新聞創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的初衷與心得。在老石眼中，衡量美好內(nèi)容的唯一標準就是價值，而價值不一定非得是實用，也可以是內(nèi)容和精神層面的獲得與滿足。王大仔表示，她在騰訊新聞創(chuàng)作內(nèi)容開始，從偶爾治愈到為愛發(fā)電，在“流量為王”的當(dāng)下，她更愿意俯下身來做有價值的內(nèi)容傳播。譚雅玲分享了自己與騰訊新聞的共同點，對內(nèi)容都保持著一定的堅守，尊重專業(yè)性知識的傳遞，不會一味去追求無效的流量。

騰訊新聞創(chuàng)作者老石談芯、王大仔一直都在、譚雅玲

騰訊新聞從2016年開始，陸續(xù)出品眾多高品質(zhì)的人文訪談類節(jié)目以及紀錄片，如《十三邀》《和陌生人說話》《星空演講》《我的青銅時代》等收獲了良好的口碑。在騰訊新聞運營總經(jīng)理黃晨霞前述分享的騰訊新聞一系列優(yōu)質(zhì)節(jié)目中，由騰訊新聞首席主持人陳曉楠主導(dǎo)制作的節(jié)目《hello樹先生》也將于2023年上線騰訊新聞平臺，她也通過直播跟大家分享了節(jié)目的內(nèi)核。

騰訊新聞首席主持人 陳曉楠

陳曉楠的講述從一棵樹的使命帶入到一群人的使命。她說道：“在這個內(nèi)容創(chuàng)作中，我們集結(jié)了中國最專業(yè)的植物學(xué)、生態(tài)環(huán)境學(xué)、野生植物動物學(xué)家等朋友，成為我們的‘森林探索官’，他們將和我們一同去往中國森林資源最豐富的三大林區(qū)，尋找最有魅力的樹，以故事化的方式來講述這些樹的魅力，并以獨特的深度視角解讀中國廣袤的自然生態(tài)和它背后的社會意義?！?/p>

此外，2023年將有一個特別的大型媒體行動，那就是由CCTV-6電影頻道、中國電影表演藝術(shù)學(xué)會與騰訊新聞一同出品的《一日為師》。《一日為師》中的青年演員將從歷年入選電影頻道“星辰大海青年演員優(yōu)選計劃”的演員中遴選產(chǎn)生，他們將和資深的老戲骨一起學(xué)習(xí)、同臺飆戲。這次大會，王鶴棣、王梓薇等8位青年演員也通過VCR送上了對節(jié)目的期盼。

2023年騰訊新聞還將推出節(jié)目《熱氣青年》。節(jié)目中，田樸珺將探訪大灣區(qū)的8位熱氣青年，帶領(lǐng)熱氣青年們與行業(yè)大佬一起，在城市走訪中聊青年困惑與理想，希望給到迷茫的年輕人們更多成長的參照。

此后，騰訊新聞運營總經(jīng)理黃晨霞劇透了2023騰訊新聞精品內(nèi)容版圖。和全年不間斷的主題季共振的是，騰訊新聞在「人文.洞見」、「社會.向善」、「商業(yè).知著」和「科技.文明」幾大賽道方向下保持長期持續(xù)的內(nèi)容關(guān)注。

技術(shù)深耕內(nèi)容，價值綻放未來

為了能夠?qū)?yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦給目標用戶，騰訊新聞技術(shù)總經(jīng)理楊宣明確表明，踐行精品資訊的前提，是對精品資訊內(nèi)容的深度理解，以及對用戶精品偏好的深度捕捉。當(dāng)建立較完善的精品內(nèi)容與用戶精品偏好的獨有理解體系后，再進一步結(jié)合時空、上下文等場景化信息在新聞的APP端內(nèi)、微信與QQ插件、Push等各個分發(fā)場域為用戶打造極致的精品資訊體驗。

騰訊新聞技術(shù)總經(jīng)理 楊宣

同時他也分享了產(chǎn)品技術(shù)層面的邏輯。

? 首先，滿足用戶熱點需求，讓用戶感興趣的熱點第一時間觸達，并可以高效了解整個事情的前因后果，獲得有共鳴、有價值的深度洞察與解讀。

? 其次，打造全場域的深度個性化，核心變化是從淺層興趣進化為深度共鳴。

? 最后，各場域強化整體推薦的精品感，包括更強的資訊時效感、更高的精品濃度、更全的熱點覆蓋以及不同角度、不同觀點、豐富且多元的事件延展內(nèi)容。
楊宣進一步介紹，在生態(tài)方面，騰訊新聞還將建立體系化的精品生態(tài)承接機制，包括關(guān)注生態(tài)的強化，增強精品創(chuàng)作者的分發(fā)私域感；針對精品內(nèi)容，不僅從興趣領(lǐng)域，而是更多維度進一步挖掘匹配受眾用戶；建立更智能的精品內(nèi)容推爆機制。

精耕內(nèi)容價值，驅(qū)動品牌直抵用戶心域

騰訊新聞營銷中心負責(zé)人朱云欣詳細分享了心域營銷的作用及構(gòu)建邏輯。同時帶來了心域營銷的探索案例及品牌主的心域營銷玩法。

她表示，“心域的存在就是為品牌和用戶建立一個深度溝通的場景，為品牌尋找到真正對品牌認可且能夠建立長期溝通的高粘性私域客群。美好內(nèi)容為心域營銷提供優(yōu)質(zhì)土壤，品牌在這片土壤上成長的養(yǎng)分，便是來自這些內(nèi)容沉淀出的深度價值?！?/p>

騰訊新聞營銷中心負責(zé)人 朱云欣

同時，面對2023年的營銷經(jīng)營之路，朱云欣特別指出騰訊新聞心域營銷探索將重點圍繞三個維度展開。其一促溝通，升級內(nèi)容制作能力、擴展內(nèi)容形態(tài)；其二擴觸點，騰訊系優(yōu)質(zhì)內(nèi)容矩陣在全方位線上線下的高效利用；其三提經(jīng)營，在內(nèi)容心域到品牌私域的經(jīng)營路徑上發(fā)掘更多可能。

2022年是騰訊ConTech大會的第三年，在前兩屆相繼提出“人機協(xié)同 內(nèi)容共生”，“心懷好奇 打開眼界”后，今年，騰訊新聞明確提出精品資訊的價值主張，希望能夠攜手優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，追求提升單位時間的信息消費的價值密度，讓用戶的每一分鐘閱讀都能擁有獲得感和共鳴感，讓“每一刻，都值得”。

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