科技向善助力未成年保護(hù)，Soul致力打造更安全的社交元宇宙

通過(guò)不斷技術(shù)迭代，Soul App持續(xù)完善平臺(tái)內(nèi)的安全生態(tài)體系，用戶(hù)在Soul元宇宙的社交安全得到有效保障。

近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量穩(wěn)步攀升，眾多未成年人成為新一代“數(shù)字原住民”。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年底，我國(guó)未成年人網(wǎng)民達(dá)1.83億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)96.8%。而隨著未成年人網(wǎng)絡(luò)行為活躍，涉網(wǎng)糾紛低齡化趨勢(shì)也日漸凸顯。因此，加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)成為Soul等平臺(tái)的重要課題。通過(guò)多年探索，Soul元宇宙內(nèi)的安全生態(tài)體系日臻完善。

強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證，持續(xù)減少Soul元宇宙內(nèi)未成年人增量

由于涉世未深，未成年人更易遭受網(wǎng)絡(luò)不法侵害，而且近些年利用網(wǎng)絡(luò)侵害未成年人犯罪手段也日漸復(fù)雜多樣，未成年人高額打賞、高額充值、沉迷網(wǎng)絡(luò)等情況屢見(jiàn)報(bào)端，所以多年前Soul元宇宙就已經(jīng)不再接受未滿(mǎn)18周歲的青少年注冊(cè)加入，現(xiàn)有已經(jīng)注冊(cè)的青少年用戶(hù)（過(guò)往的存量用戶(hù)，占比極低，且與成年用戶(hù)相區(qū)隔）將在青少年模式下繼續(xù)使用，并對(duì)其使用時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格把控。

據(jù)了解，Soul元宇宙的防沉迷機(jī)制主要分為兩個(gè)部分：

1）對(duì)未成年人每日進(jìn)入Soul元宇宙的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行了限制，Soul要求，未成年人用戶(hù)僅可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（8：00~22：00）訪問(wèn)平臺(tái)。

2）對(duì)青少年模式中未成年用戶(hù)的當(dāng)日累計(jì)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行了限制，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)40分鐘，當(dāng)使用時(shí)間超過(guò)限制要求時(shí)，平臺(tái)將鎖定當(dāng)前頁(yè)面，并彈出提醒文案：“親愛(ài)的Souler，你的使用時(shí)間已達(dá)40分鐘，根據(jù)青少年模式規(guī)則，今日將無(wú)法繼續(xù)使用，請(qǐng)休息一下吧～”

這種雙管齊下的方式，幫助Soul元宇宙內(nèi)的未成年用戶(hù)降低對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)的同時(shí)，更好地保證身體健康，確保第二天的學(xué)習(xí)生活正常進(jìn)行。

Soul多措并舉加強(qiáng)對(duì)社交元宇宙“假成年人”的識(shí)別

目前，依托自身技術(shù)能力打造的未成年內(nèi)容識(shí)別模型，平臺(tái)官方可針對(duì)Soul元宇宙內(nèi)興趣群組、群聊派對(duì)、內(nèi)容廣場(chǎng)等公域場(chǎng)景下用戶(hù)發(fā)布的文字、語(yǔ)音、圖片等內(nèi)容進(jìn)行年齡特征識(shí)別，并結(jié)合人工判定對(duì)未成年人進(jìn)行識(shí)別;在設(shè)備識(shí)別方面，針對(duì)過(guò)往在“青少年模式”下使用產(chǎn)品的設(shè)備，賬號(hào)注銷(xiāo)后新注冊(cè)的賬號(hào)依然直接關(guān)聯(lián)“青少年模式”，用戶(hù)提交詳細(xì)材料自證為成年人后方可退出“青少年模式”并正常使用產(chǎn)品。

同時(shí)，Soul元宇宙內(nèi)的官方賬號(hào)——Soul官方風(fēng)紀(jì)球長(zhǎng)鼓勵(lì)用戶(hù)共同監(jiān)督和舉報(bào)假成年人，并定期公示【未成年人保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)】的治理成果，積極保護(hù)未成年用戶(hù)的安全，還通過(guò)智能巡檢和人工巡檢（如組建“護(hù)星隊(duì)”強(qiáng)化日常巡檢）途徑，尋找疑似未成年人的相關(guān)信息，并引導(dǎo)其進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。例如，在群聊等一對(duì)多場(chǎng)景中，若同時(shí)存在多名用戶(hù)提及未成年元素，輔以人工判定，對(duì)潛在的未成年人進(jìn)行兜底識(shí)別。

Soul元宇宙內(nèi)通過(guò)舉報(bào)和巡檢發(fā)現(xiàn)的疑似未成年用戶(hù)，均會(huì)被限制相關(guān)功能的使用，并強(qiáng)制要求進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。如果認(rèn)證結(jié)果是未成年，則會(huì)自動(dòng)進(jìn)入站內(nèi)青少年模式，成年前無(wú)法主動(dòng)退出;若認(rèn)證結(jié)果為成年人，則會(huì)解除其功能限制，不會(huì)進(jìn)入未成年模式。而隨著暑期的到來(lái)，Soul已經(jīng)啟動(dòng)未成年人保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)，更進(jìn)一步加強(qiáng)與完善未成年人的保護(hù)工作。

內(nèi)容風(fēng)控體系不斷完善，堵疏結(jié)合護(hù)航未成年人健康成長(zhǎng)

Soul元宇宙內(nèi)完備的識(shí)別和舉報(bào)機(jī)制的存在，除了讓存量未成年用戶(hù)在平臺(tái)內(nèi)的社交安全得到保障外，同時(shí)也讓伸向未成年用戶(hù)的“黑手”無(wú)所遁形。據(jù)悉，為了對(duì)Soul元宇宙內(nèi)的軟色情等灰色信息進(jìn)行有效識(shí)別與攔截，Soul官方從人工策略和智能模型策略雙管齊下展開(kāi)治理，對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)嚴(yán)肅處置。不斷優(yōu)化迭代的策略模型，就像一面面照妖鏡，讓各類(lèi)有害信息盡顯原形。此外，當(dāng)在Soul上碰到類(lèi)似不良信息時(shí)，可以采取舉報(bào)措施，也可通過(guò)平臺(tái)內(nèi)各場(chǎng)景的反饋渠道進(jìn)行反饋投訴。

當(dāng)然，在萬(wàn)物皆可“觸網(wǎng)”的數(shù)字化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)也是未成年人不可或缺的成長(zhǎng)空間，只對(duì)其嚴(yán)防死守并不利用未成年人健康成長(zhǎng)，所以在大力整治平臺(tái)社交安全的同時(shí)，作為當(dāng)下深受年輕人喜愛(ài)，并擁有極高用戶(hù)粘性的新型社交平臺(tái)，Soul還秉持堵疏結(jié)合的原則不斷豐富Soul元宇宙的內(nèi)容生態(tài)，護(hù)航未成年人成長(zhǎng)。

在Soul元宇宙，有眾多文化圈層和小眾愛(ài)好，年輕人流行在平臺(tái)上“找搭子”，做公益、考研、寫(xiě)論文、找工作、學(xué)英語(yǔ)……似乎“萬(wàn)事皆可搭”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年5月，Soul上“搭子”相關(guān)話題數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)76%，相關(guān)瞬間發(fā)布量環(huán)比增長(zhǎng)136%。而且，Soul元宇宙內(nèi)還將定期開(kāi)展類(lèi)似“青年聯(lián)絡(luò)官”的活動(dòng)，邀請(qǐng)各行各業(yè)積極向上、有正能量的青年榜樣，跟青少年分享屬于他們的故事，與Z世代們展開(kāi)深度交流，持續(xù)向青少年用戶(hù)輸出正向內(nèi)容，讓青少年成為互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的受益者。

總而言之，數(shù)字化浪潮席卷而來(lái)的時(shí)候，沒(méi)有人能置身事外。當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)深入工作生活的各個(gè)角落，線上支付、網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)、網(wǎng)課、短視頻……構(gòu)筑起了新時(shí)代的生活圖景，給未成年人的未來(lái)帶來(lái)可能性與機(jī)會(huì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)相伴而生。所以我們既要?jiǎng)?chuàng)造安全的上網(wǎng)環(huán)境加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，也要持續(xù)提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容助力青少年擁抱變化、持續(xù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)足夠的網(wǎng)絡(luò)使用能力，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的新要求，而Soul在社交元宇宙上展開(kāi)的一系列關(guān)于青少年安全上網(wǎng)、科學(xué)上網(wǎng)、健康上網(wǎng)的有益探索和創(chuàng)新實(shí)踐，具有很高的參考意義。

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