8月9日消息，今日，“女子2百多網(wǎng)購卻被花唄扣款3千多”一事登上熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注。截至發(fā)稿，該話題微博閱讀量已高達(dá)1.9億。對此，花唄官方微博回應(yīng)稱，“支付寶和花唄技術(shù)團隊，聯(lián)合商戶平臺進(jìn)行了排查，可以確認(rèn)，是用戶主動的消費支付。”
此前，付女士曾向 @農(nóng)民頻道反映，7月7日自己花249.2元網(wǎng)購了一件襯衫，并用支付寶的花唄進(jìn)行了支付。7月31日，因襯衫缺貨，賣家將249.2元全額退還給了付女士。然而，當(dāng)付女士點開賬單時驚訝的發(fā)現(xiàn)，花唄賬單顯示當(dāng)初購買襯衫時實際被扣款3363.67元。也就是說，除了已退還的249.2元，她還有3114.47元不翼而飛。
花唄方面對此表示，支付寶和花唄技術(shù)團隊，聯(lián)合商戶平臺進(jìn)行了排查，可以確認(rèn)是用戶主動的消費支付。事中事后和付女士溝通回憶后，她也表示是多筆訂單合并支付，總額共計三千多元。退款了其中一件，金額也沒問題。
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