支付寶發(fā)布《數(shù)字平臺經營環(huán)境報告》：過去一年攔截超4.3億條不良信息

12月26日消息，今日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心聯(lián)合支付寶共同發(fā)布了《2023數(shù)字平臺經營環(huán)境報告》（以下簡稱《報告》）。報告顯示，過去一年，支付寶通過“螞蟻天鑒”內容安全科技能力，事前攔截超過4.3億條不良信息發(fā)布。

《報告》研究分析稱，數(shù)字平臺的發(fā)展與治理呈現(xiàn)出“主體權責邊界細分化”，“業(yè)態(tài)越來越場景化、行業(yè)化與智能化”，以及“應對新風險注重數(shù)字化分層治理”等五大新特點。

根據(jù)信通院和中商產業(yè)研究院的測算，中國數(shù)字平臺市場價值已由2015年的4.97萬億元上漲至2022年的33.43萬億元，年均復合增長率達32.92%，截至2022年底，中國價值超10億美元的數(shù)字平臺企業(yè)達254家，相較于2015年新增190家，平均以每年新增超27家的速度快速擴張。

據(jù)悉，支付寶就衍生出了首頁、結果頁、消費圈、直播等新型場景，以及租賃、醫(yī)療健康等超20個行業(yè)。2023年，支付寶對場景中出現(xiàn)的不規(guī)范行為與內容，做了數(shù)萬次有效干預，并重點對租賃等行業(yè)加強了風險管控與引導。

同時，借助智能產品工具，重點對利用發(fā)放大額積分券和紅包等方式，誘導消費者點擊跳轉至其他小程序進行消費，并引發(fā)惡意營銷或銷售劣質商品的違規(guī)行為，開展了專項治理，毫秒級響應技術共計保護超過5300萬用戶，免受惡意營銷行為打擾。

在杭州亞運及亞殘運會期間，支付寶在事前攔截了7600余次侵權事件的創(chuàng)建，事后治理了2500余次的侵權風險，其中包含了亞運賬號冒用及賽事搬運等多種侵權形態(tài)。

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心創(chuàng)新和互聯(lián)網監(jiān)管研究部副主任李桐表示，近年來，各地市場監(jiān)管部門都在積極轉換數(shù)字化監(jiān)管思路，并充分引導數(shù)字平臺發(fā)揮數(shù)字技術能力等優(yōu)勢，參與到公共事務的治理中來。

隨著數(shù)字技術的普及與應用，數(shù)字平臺也更注重利用AI等數(shù)字技術，加強保障未成年人和老年人等消費人群的合法權益。比如，為引導未成年人用戶培養(yǎng)健康的數(shù)字生活習慣，防止游戲沉謎，陸續(xù)有數(shù)字平臺上線了未成年人保護模式。通過智能風控技術產品，保護未成年人免受不良信息的影響。

螞蟻集團副總裁李娟表示，數(shù)字平臺本身是一個前沿復雜的市場生態(tài)，只有各方力量聯(lián)合起來共治共享，才能營造出良好的數(shù)字經營環(huán)境。（一橙）

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