寶馬集團(tuán):“傳動(dòng)軸異響”不會(huì)影響行駛安全,將承擔(dān)所有相關(guān)維修費(fèi)用

3月15日消息，央視315晚會(huì)曝光寶馬新車頻頻傳出異響，傳動(dòng)系統(tǒng)發(fā)出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲。

在一段寶馬車主提供的視頻中，可以清晰聽到，汽車 R 擋和 D 擋切換過程中，傳動(dòng)系統(tǒng)發(fā)出尖銳的摩擦聲和金屬撞擊聲。

在采訪了多位寶馬 530Li 的車主之后，央視記者也走訪了全國多家寶馬 4S 店，對(duì)于寶馬 530Li 車型的傳動(dòng)軸異響問題，寶馬 4S 店的工作人員并不避諱，維修人員也坦誠告訴記者，更換傳動(dòng)軸可以，退車或者換車，他們做不到。

在調(diào)查中記者了解到，更換新的傳動(dòng)軸并不能徹底解決車輛傳動(dòng)軸異響的問題，寶馬廠家和各家 4S 店對(duì)此也是心知肚明。車主們認(rèn)為，只要傳動(dòng)軸存在這種原因不明的異響，就代表著有安全隱患，寶馬廠家有責(zé)任和義務(wù)查明真相，給車主們一個(gè)明確的答復(fù)。

針對(duì)315晚會(huì)曝光的問題，寶馬發(fā)布聲明稱，我們此前已經(jīng)進(jìn)行過技術(shù)核查，確認(rèn)該現(xiàn)象不會(huì)影響行駛安全，并可以通過維修解決，寶馬承擔(dān)所有相關(guān)維修費(fèi)用。我們將進(jìn)一步開展技術(shù)復(fù)查和深入分析，給消費(fèi)者滿意的答復(fù)。由此給用戶帶來的不便，我們深表歉意！寶馬將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的宗旨，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)與支持。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。