“瑞幸咖啡被曝冰塊霉變”上熱搜 客服回應(yīng)：會(huì)記錄反饋

5月9日消息，今天下午，“瑞幸咖啡被曝冰塊霉變”登上微博熱搜，引發(fā)熱議。截至發(fā)稿，該微博話題閱讀量已達(dá)3556萬(wàn)。

據(jù)@搜狐千里眼消息，湖北黃岡的王先生5月8日在瑞幸咖啡(艾都大廈店)購(gòu)買了幾杯咖啡，揭蓋喝的時(shí)候發(fā)現(xiàn)冰塊長(zhǎng)毛霉變。王先生稱，之后吐了3次，目前已經(jīng)投訴到了市監(jiān)局。

今日，瑞幸客服回應(yīng)稱，已經(jīng)將相關(guān)情況記錄反饋給專員，會(huì)給一個(gè)滿意的處理方式。

隨著事件持續(xù)發(fā)酵，很多網(wǎng)友不淡定了，有的不理解為什么冰塊也能長(zhǎng)霉，有的表示，“剛喝完超大杯，考慮要不要吐出來(lái)”，還有的網(wǎng)友表示，“以后還是改喝熱的吧”。

針對(duì)冰塊霉變的原因，有網(wǎng)友總結(jié)，可能有以下幾點(diǎn)原因：

1.制冰機(jī)問題：制冰機(jī)內(nèi)部可能有損壞或臟污，導(dǎo)致霉菌滋生，在制冰過程中，冰塊將霉菌包裹進(jìn)去。

2.水源問題：使用的水可能含有霉菌或受到污染，導(dǎo)致制出的冰塊也受到污染。

3.存儲(chǔ)環(huán)境：冰塊的儲(chǔ)存環(huán)境可能不衛(wèi)生，或者與其他容易發(fā)霉的物品放在一起，從而受到霉菌感染。

4.長(zhǎng)時(shí)間未清理：制冰機(jī)或儲(chǔ)存冰塊的容器長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行清理和消毒，容易滋生霉菌。（周小白）

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