5月27日消息，近期，京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東“凡是長期業(yè)績不好，從來不拼搏的人，不是我的兄弟。”的言論再次引爆互聯(lián)網(wǎng)“大企業(yè)病”、“大公司病”的討論。
就在今年4月、5月，已經(jīng)陸續(xù)有阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，阿里巴巴董事長蔡崇信和CEO吳泳銘，百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏與人力資源負(fù)責(zé)人崔珊珊等談到“大公司病”及解決大公司病的問題。
經(jīng)過20多年的發(fā)展，這些互聯(lián)網(wǎng)大廠們怎么就都有了“大公司病”了、大公司病到底是什么病？強(qiáng)化管理和裁員能解決大公司病的問題嗎？
劉強(qiáng)東再定義“兄弟”
近日京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東在618購物節(jié)前的高管會(huì)議上發(fā)表的講話視頻流出。劉強(qiáng)東在講話中批評了公司內(nèi)部一些員工的“躺平”態(tài)度。
劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東在發(fā)展過程中出現(xiàn)了“大企業(yè)病”的癥狀，主要體現(xiàn)在管理上的松散和效率低下。他直言：“沒人想加入一個(gè)爛的公司、沒有未來的公司，沒有人希望這公司全部在躺平、在睡大覺，沒有激情、沒有熱情、沒有夢想、沒有榮耀的公司，相信真正是我的兄弟，不會(huì)希望京東變成這樣?！薄胺彩情L期業(yè)績不好，從來不拼搏的人，不是我的兄弟?！?/p>
劉強(qiáng)東在視頻中指出：“只要業(yè)績好，永遠(yuǎn)都不用加班加點(diǎn)；業(yè)績只達(dá)到平均水平，只要拼搏，公司永遠(yuǎn)不會(huì)辭退你；但是業(yè)績不好，又不拼搏的人，這家公司都不能容忍，都會(huì)逐步通過各種手段，全部淘汰出局。”
隨后，就有媒體曝光稱京東已啟動(dòng)大規(guī)模裁員。
“有不少京東員工剛過完老員工日就被裁了，去辦離職時(shí)都在排隊(duì)，固資和人資同事晚上還在加班。有京東前員工透露，京東裁員涉及營銷、運(yùn)營、采銷等多個(gè)崗位?！?/p>
此外，京東應(yīng)屆生因內(nèi)網(wǎng)留言被裁也引起了關(guān)注，話題 " 京東強(qiáng)制查看員工手機(jī)、查脈脈記錄" 曾短暫地出現(xiàn)在脈脈熱榜上。
目前，京東方面并未就裁員相關(guān)事宜有回應(yīng)。
此輪京東內(nèi)部管理的輿情發(fā)酵始于5月21日。當(dāng)日，有媒體曝出了京東集團(tuán)行政服務(wù)中心正式發(fā)布的通知，根據(jù)通知內(nèi)容，京東總部餐廳的供餐時(shí)間已明確為每日11:30至13:30，午休時(shí)間為1小時(shí)。此外，通知還提到，為了營造更加高效、有序的工作環(huán)境，各職場將在中午時(shí)段保持明亮，不再閉燈。
5月22日，有多個(gè)消息爆料稱，京東零售本周開始嚴(yán)查考勤，并且調(diào)整了午休規(guī)則。公司嚴(yán)禁代打卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理相關(guān)人員。有知情人士稱此次京東公司嚴(yán)查考勤，調(diào)整午休時(shí)間并沒有郵件正式通知，而是部門口頭通知，沒有任何留痕。此事在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波。
隨后新浪科技報(bào)道京東公司嚴(yán)查考勤背后真相：從京東多位員工以及高管處調(diào)查了解到有京東員工一年里代打卡近百天，每天四點(diǎn)就下班，但是能領(lǐng)到全額薪水，還有一些實(shí)習(xí)生甚至兩個(gè)月都不來，但通過代打卡，騙走了公司1.5萬的工資。
就在剛剛，京東集團(tuán)宣布，自2024年7月1日起，通過一年半時(shí)間，京東采銷年度固定薪酬由16薪提升至20薪，業(yè)績激勵(lì)上不封頂！
不只劉強(qiáng)東，阿里、百度都在整頓“大公司病”
事實(shí)上，最近多家互聯(lián)網(wǎng)大廠都在談“大公司病的問題”。
今年，4月10日，在阿里啟動(dòng)“1+6+N”變革重組一年后，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在內(nèi)網(wǎng)發(fā)表了一篇題為《致改革 致創(chuàng)新》的帖子，其中提到了對阿里巴巴目前存在的大公司病問題的看法。
馬云強(qiáng)調(diào)，大公司病是指隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，出現(xiàn)的一系列管理和運(yùn)營上的問題。這些問題可能包括決策緩慢、創(chuàng)新力下降、對市場的敏感度降低等。他承認(rèn)阿里巴巴在過去的發(fā)展過程中也出現(xiàn)了大公司病的癥狀。
同時(shí)，馬云提出了一些具體的改革措施，包括重新認(rèn)識(shí)公司的使命和價(jià)值觀、優(yōu)化組織架構(gòu)和決策流程、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)等。他強(qiáng)調(diào)，要以客戶為中心，重新回到市場中去尋找機(jī)會(huì)和解決問題。
5月23日阿里巴巴公布的2024財(cái)年年報(bào)中，阿里巴巴董事長蔡崇信和CEO吳泳銘在致股東信中也提到了“大公司病”的問題，并表達(dá)了積極應(yīng)對和改革的決心。這進(jìn)一步體現(xiàn)了阿里巴巴高層對大公司病問題的重視和改革的態(tài)度。
同樣的，百度也不例外。
今年5月9日，百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏與人力資源負(fù)責(zé)人崔珊珊在百度先進(jìn)頒獎(jiǎng)活動(dòng)上均發(fā)表講話。在會(huì)上，崔珊珊就指出：公司已經(jīng)快25年了，出現(xiàn)問題不奇怪，無法清醒和理智地看待才是不對的?！皠澋乇P，設(shè)門檻，各自為戰(zhàn)協(xié)同難”；“向上哄好，向下唬住，加班彰顯工作態(tài)度”；“上級(jí)溝通全靠下屬傳話，結(jié)果爛尾還說漂亮話”……這些大廠病問題，百度也都存在，有些還挺嚴(yán)重，不怪員工吐槽，公司管理層也急，并且都在著重關(guān)注、著手解決。
大廠營收增速一季度均降至個(gè)位數(shù)，減員成常態(tài)
今年5月16日，京東發(fā)布2024年一季報(bào)，京東集團(tuán)共實(shí)現(xiàn)營收2600億元，同比增長7.0%，歸母凈利潤為71億元，同比增長13.88%。
5月16日，百度也發(fā)布2024年第一季度財(cái)報(bào)，總收入約315億元，同比增長1%；單看百度核心，其在一季度的總收入約為238億元，同比增長4%。
5月14日，阿里巴巴發(fā)布2024財(cái)年第四財(cái)季（2024年第一季度）財(cái)報(bào)，營收2218.7億元人民幣，同比增長6.6%；調(diào)整后凈利潤244.2億元人民幣，同比下滑11%。截至今年3月底，阿里巴巴2024財(cái)年（2023年4月-2024年3月底）營收為9411.7億元，同比增8%。
可以看出，京東、百度、阿里在今年一季度的營收增速均降到了個(gè)位數(shù)。
要知道，互聯(lián)網(wǎng)大廠之所以被稱為大廠，是在伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)人口高速增長時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)大廠業(yè)務(wù)都曾高速增長，年增速超過100%的速度都不足為奇。
以阿里巴巴為例，在2012年阿里巴巴集團(tuán)交易額達(dá)到1萬億元，2016財(cái)年（2015年4月-2016年3月底）年電商交易額突破3萬億元，3年時(shí)間，增長200%。2019財(cái)年Q2（2018年7月1日—9月30日）阿里巴巴還保持高達(dá)54%的收入增長，核心電商收入同比增長達(dá)到56%。
京東同樣也有過快速增長期， 2009年京東凈營收為29億元，2015年凈營收已經(jīng)增長至1813億元，6年時(shí)間凈營收增長約62倍！
長期觀察互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的業(yè)內(nèi)人士表示，隨著各大公司營收增速放緩，各種管理問題就會(huì)浮上臺(tái)面。在營收增速放緩的情況下，“節(jié)流”、控制成本支出、減員等已經(jīng)成為大廠保有2位數(shù)利潤增長的手段和途徑。這反映在財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上，就是營收增速不及利潤增速。
京東最新年報(bào)顯示，2021年至2023年員工總數(shù)從39萬增長到約52萬（截至2023年末，京東員工總數(shù)517,124名）。京東員工數(shù)量快速增長，主要是2022年京東物流并購德邦股份帶來的計(jì)入的快遞員工數(shù)量大幅增長所致。事實(shí)上，關(guān)于京東減員的消息這兩年也經(jīng)常有曝出。
阿里和百度也都有不同程度瘦身減員。
從財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)來看，截至2024年3月31日，阿里巴巴員工總數(shù)為204891人。阿里巴巴2024年第一季度減員14369人，減員比例6.5%。從2022年1月1日至2024年3月31日的2年多，阿里巴巴減員54425人。
截至2021年、2022年及2023年12月31日，百度的員工總數(shù)分別為45500名、41300名及39800名，2年間百度減員5700人。
公司年齡超20年，互聯(lián)網(wǎng)大廠們?yōu)楹尉陀辛舜蠊静。?/strong>
京東、阿里、百度都是創(chuàng)立至今公司年齡超過20年的互聯(lián)網(wǎng)大廠。
對于互聯(lián)網(wǎng)大廠的“大公司病”，大廠員工活躍的社交平臺(tái)上多有討論。
有觀察人士就稱，隨著大廠規(guī)模的擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)公司往往會(huì)形成龐大的組織架構(gòu)，包含多個(gè)部門和層級(jí)。這種機(jī)構(gòu)臃腫會(huì)導(dǎo)致信息在傳遞過程中容易丟失或失真，造成溝通不暢。高層管理者的決策和想法難以迅速、準(zhǔn)確地傳達(dá)給基層員工，而基層員工的反饋和建議也難以順利上傳至高層。這種上下級(jí)之間的信息隔閡會(huì)影響公司的決策效率和執(zhí)行力。
同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)大廠往往擁有多個(gè)業(yè)務(wù)部門和產(chǎn)品線，這些部門之間可能存在利益沖突和溝通障礙。當(dāng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，各部門之間可能會(huì)相互推卸責(zé)任，導(dǎo)致問題得不到及時(shí)解決。部門之間的協(xié)同工作也可能變得困難。由于部門間的壁壘和信息不透明，員工可能難以了解其他部門的工作進(jìn)展和需求，導(dǎo)致協(xié)同效率低下。
另外，在員工層面，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和層級(jí)的增加，傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制可能已經(jīng)失效。員工可能感到自己的貢獻(xiàn)和努力沒有得到應(yīng)有的回報(bào)或認(rèn)可，導(dǎo)致工作動(dòng)力下降和士氣低落。而大公司中可能存在官僚主義和權(quán)力斗爭等問題又進(jìn)一步削弱員工的積極性和歸屬感，造成惡性循環(huán)。
大公司病對企業(yè)本身帶來的傷害也非常明顯。由于大公司往往擁有較為穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和市場份額，他們很容易會(huì)忽視市場的變化和新的競爭威脅。這種忽視會(huì)導(dǎo)致公司在面對新的市場機(jī)遇時(shí)反應(yīng)遲鈍或錯(cuò)失良機(jī)。而大公司還存在會(huì)過度依賴過去的成功經(jīng)驗(yàn)和模式的思維窠臼，難以適應(yīng)市場的變化和新的用戶需求。
最后：
在阿里巴巴五周年慶的時(shí)候，馬云曾提出了一個(gè)新的目標(biāo)：“阿里巴巴要做102年的公司。
去年6月18日，在迎來京東創(chuàng)業(yè)20周年之際，京東新任CEO許冉正式提出了面向未來20年的“35711”夢想：京東能有3家收入過萬億人民幣、凈利潤過700億人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過100萬就業(yè)崗位。
今年5月，在百度一場內(nèi)部頒獎(jiǎng)活動(dòng)中，李彥宏在談：“大模型我們走在最前面，我們要去勇闖無人區(qū)，需要去冒前人沒有冒過的風(fēng)險(xiǎn)?！卑俣纫恢眻?jiān)信技術(shù)可以改變世界，會(huì)一直沿著這條路走下去。
中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷了早期的探索期、快速發(fā)展期，已經(jīng)進(jìn)入成熟繁榮期。在這場波瀾壯闊的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)大廠既是推動(dòng)者、更是收獲者。面對激烈的市場競爭，未來，如何能繼續(xù)保有引領(lǐng)未來發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者地位，也許正是這一波“大公司病”憂慮背后的深層原因。
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