深圳移動(dòng)：已優(yōu)化號(hào)碼關(guān)停復(fù)通規(guī)則，不再將社保參保信息作為核驗(yàn)條件

7月25日消息，日前，有媒體報(bào)道稱，一位移動(dòng)手機(jī)用戶發(fā)視頻稱，自己用了14年的深圳卡移動(dòng)號(hào)碼通訊功能受限，自己去移動(dòng)營業(yè)大廳辦理解封，被告知需要提供在深圳的參保信息。因?yàn)樵撚脩粢巡辉谏钲诎l(fā)展，無近期在當(dāng)?shù)氐膮⒈Ｐ畔ⅲ夥鉄o果。

針對(duì)此事，深圳移動(dòng)官方公眾號(hào)今日下午發(fā)布《關(guān)于號(hào)碼關(guān)停及復(fù)通相關(guān)情況的說明》提出，國家《反電信詐騙法》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對(duì)監(jiān)測(cè)識(shí)別的涉詐異常電話卡用戶應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)名核驗(yàn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)采取有區(qū)別的、相應(yīng)的核驗(yàn)措施。對(duì)未按規(guī)定核驗(yàn)或者核驗(yàn)未通過的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以限制、暫停有關(guān)電話卡功能。

深圳移動(dòng)表示，對(duì)通信行為異常、與詐騙特征吻合的號(hào)碼，公司依法實(shí)施關(guān)停，分級(jí)分類開展復(fù)通核驗(yàn)：

中低涉詐風(fēng)險(xiǎn)的號(hào)碼，完成線上實(shí)人實(shí)名核驗(yàn)后予以復(fù)通。客戶根據(jù)通知短信指引自行操作即可。

中高涉詐風(fēng)險(xiǎn)的號(hào)碼，必須到營業(yè)廳進(jìn)行實(shí)人實(shí)名驗(yàn)證，并出示粵居碼后復(fù)通?；浘哟a是廣東省公安廳基于微信小程序推出的個(gè)人服務(wù)二維碼，按照指引完成實(shí)名認(rèn)證即可生成。

極高涉詐風(fēng)險(xiǎn)的號(hào)碼，在前一種核驗(yàn)手續(xù)的基礎(chǔ)上，還需提供社保參保信息（無參保地和時(shí)間限制）。

深圳移動(dòng)表示，正常使用的手機(jī)號(hào)碼不會(huì)被關(guān)停。公司關(guān)停的號(hào)碼中，屬極高涉詐風(fēng)險(xiǎn)、復(fù)通需提供社保信息的情況極少。

近日媒體所報(bào)道的案例中，涉及的兩個(gè)號(hào)碼因高頻呼叫異地號(hào)碼等多種異常通信被關(guān)停。其中一個(gè) 2024 年 6 月 30 日開戶，存在極高涉詐風(fēng)險(xiǎn)，被嚴(yán)控復(fù)通，客戶已銷戶；另一個(gè) 2015 年 9 月開戶，存在中高涉詐風(fēng)險(xiǎn)，客戶按要求完成核驗(yàn)后已復(fù)通。

目前，我公司已對(duì)號(hào)碼關(guān)停復(fù)通規(guī)則作出了優(yōu)化，所有情形均不再將社保參保信息作為核驗(yàn)條件。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。