新零售成為小程序的下一突破口？

撰文：T客匯 ?卿云

文章摘要：小程序自1月9日正式上線以來(lái)，一直爭(zhēng)議不斷，有人看好有人唱衰。從火熱到不溫不火，微盟6月15日推出針對(duì)線下實(shí)體門(mén)店的小程序解決方案——智店小程序，新零售似乎成為小程序的一個(gè)突破口。

微信應(yīng)用號(hào)小程序1月9日正式上線，爭(zhēng)議一直不斷，有人看好有人唱衰。更新頻率更是遠(yuǎn)超微信，以前微信更新都是千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，如今小程序讓人應(yīng)接不暇。從中或可窺見(jiàn)張小龍的焦慮，小程序的命運(yùn)有點(diǎn)撲朔迷離。

認(rèn)可小程序的聲音：

一是微信之父張小龍官方聲音，小程序無(wú)需安裝、觸手可及、用完即走、無(wú)需卸載；

二是微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇認(rèn)為小程序自帶流量，與PC時(shí)代服務(wù)器式B/S程序語(yǔ)言戰(zhàn)勝客戶端式C/S一樣，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小程序也會(huì)成為一種趨勢(shì)；

三是業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為小程序可以不用后臺(tái)運(yùn)行，釋放手機(jī)內(nèi)存空間；

四是某媒體人認(rèn)為小程序和原生態(tài)APP區(qū)別不大，也可以將小程序添加到桌面端，而且開(kāi)發(fā)難度低，極大節(jié)省了開(kāi)發(fā)周期和成本等各種優(yōu)勢(shì)。

小程序的看好與唱衰

小程序的不同聲音：

一是微信作為超級(jí)APP已經(jīng)足夠強(qiáng)大，小程序推出可能面臨失控風(fēng)險(xiǎn)

二是邏輯思維小程序不到7天就高調(diào)退出，羅振宇甚至公開(kāi)透露已看透小程序但是不能說(shuō)。

三是DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮認(rèn)為小程序更多的還是適用于長(zhǎng)尾低頻的APP，而不是高頻剛需APP，處于一個(gè)尷尬的局面。

四是小程序操作路徑長(zhǎng)，不能多任務(wù)切換。會(huì)影響用戶社交體驗(yàn)。

五是業(yè)內(nèi)人士指出小程序這樣的應(yīng)用號(hào)早有前車(chē)之鑒，在2010年Google推出基于Chrome瀏覽器的“應(yīng)用號(hào)”Chrome App。然而2016年8月，Google宣布停止支持Chrome App。

小程序的未來(lái)疑云不斷。6月15日微盟在京舉辦“新餐飲 新經(jīng)濟(jì)”微盟小程序沙龍，推出針對(duì)線下實(shí)體門(mén)店的小程序解決方案——智店小程序，助線下實(shí)體商戶轉(zhuǎn)型新零售。從中看到或許新零售會(huì)成為小程序打開(kāi)市場(chǎng)的突破口。

新零售能否成為小程序的突破口？

首先從行業(yè)背景看，新零售號(hào)角已吹響

近年來(lái)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、電商流量紅利消失，商業(yè)模式不斷革新，各大平臺(tái)電商紛紛提出新零售戰(zhàn)略，下沉線下。京東2015年入股永輝超市，嘗試3C產(chǎn)品實(shí)體店。阿里巴巴2月20日召開(kāi)新零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，和百聯(lián)集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，布局新零售市場(chǎng)。另一方面蘇寧易購(gòu)也完成線下零售調(diào)整完畢，正大力轉(zhuǎn)型線上。線上線下融合已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)，巨頭布局，大平臺(tái)從線上下沉或者調(diào)整線下轉(zhuǎn)型線上，新零售來(lái)勢(shì)洶洶，大量的傳統(tǒng)實(shí)體小商戶也不能坐以待斃。主打連接線下的微信小程序或有破局之道。

專業(yè)人士講小程序在新零售的破局之道

微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇認(rèn)為新零售的本質(zhì)是全渠道的升級(jí)，核心是客戶，線上線下互通提升客戶體驗(yàn)。坐擁9億線上用戶、連接線下場(chǎng)景的微信小程序?yàn)榫€下實(shí)體門(mén)店打開(kāi)了一道通往新零售之路的大門(mén)。

新零售是線下線上融合，需要連接線下流量，小程序自帶流量屬性。孫濤勇認(rèn)為首先最大的流量入口是二維碼，也就是小程序碼，相當(dāng)于傳統(tǒng)時(shí)代的域名，對(duì)每一家企業(yè)而言，二維碼會(huì)成為核心流量入口；第二是附近的店（官方為附近的小程序），將來(lái)會(huì)是巨大流量入口；第三個(gè)流量入口是搜索；第四個(gè)流量入口是廣告，小程序和社交廣告未來(lái)將打通（目前在內(nèi)測(cè)）。微信最大的流量是去中心化流量，以上均屬此類(lèi)，此外社交分享、公眾號(hào)、小程序市場(chǎng)、卡包也是不容忽視的流量入口。

智店小程序能夠開(kāi)發(fā)小程序連接的巨大流量。孫濤勇介紹在微信小程序的基礎(chǔ)能力之上，智店小程序?yàn)樯虘籼峁┹p量化的門(mén)店和會(huì)員管理系統(tǒng)，不僅支持多門(mén)店管理，還通過(guò)門(mén)店信息在小程序中展現(xiàn)，將線下門(mén)店搬到線上，并用LBS定位當(dāng)前門(mén)店，打造線下線上融合的新零售。

而在新零售征途中，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為小程序會(huì)顛覆O2O中介平臺(tái)，一是入駐O2O平臺(tái)需要付費(fèi)，而小程序開(kāi)店目前免費(fèi)；二是入駐O2O后用戶數(shù)據(jù)歸平臺(tái)所有，不利于商戶自己運(yùn)營(yíng)，商戶加入小程序開(kāi)店，用戶數(shù)據(jù)可以自持。但是小程序目前沒(méi)有分類(lèi)目錄，搜索不便，O2O平臺(tái)優(yōu)勢(shì)還很明顯。魚(yú)非魚(yú)、嘻游記創(chuàng)始人、上海交大餐飲研究所研究員劉峰認(rèn)為可以向平臺(tái)生態(tài)借勢(shì)，人在茶在市場(chǎng)總監(jiān)雷欣認(rèn)為需要平臺(tái)，由于客戶數(shù)據(jù)屬于平臺(tái)不能為己用，所以不止于平臺(tái)。正如劉峰所說(shuō)零售不止于平臺(tái)，小程序免費(fèi)開(kāi)店、用戶數(shù)據(jù)自持這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)商戶轉(zhuǎn)型線上做新零售有較高魅力。

此外公眾號(hào)和小程序也可以相生相容助力新零售。借助微信公眾號(hào)微信抓住了用戶更多碎片化的時(shí)間，也黏住了更多用戶，而公眾號(hào)的粉絲，正是小程序所需要的用戶?？嘤谀壳靶〕绦蚺c公眾號(hào)的部分接口暫未打通，能否實(shí)現(xiàn)完全互通要取決于微信團(tuán)隊(duì)后期戰(zhàn)略。

總體來(lái)看，新零售有望成為小程序的突破點(diǎn)。但是入局者太多，頻繁更新的小程序雖正趨于成熟，弊端仍然存在。從小程序更新歷史來(lái)看，張小龍不斷加大對(duì)外開(kāi)放力度，但是開(kāi)放程度還有所保留，未來(lái)還有無(wú)限可能。這就是互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力，雖然變化不定，捉摸不透，但是足夠刺激。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。