滴滴順風(fēng)車被指存注冊(cè)漏洞

滴滴順風(fēng)車被指存注冊(cè)漏洞

注冊(cè)順風(fēng)車車主賬號(hào)時(shí)，可上傳本人或他人行駛證和本人駕照。注冊(cè)成功后，車輛所有人不會(huì)收到提醒信息

近日，有市民反映稱，在不知情的情況下，自己的車被他人注冊(cè)了滴滴順風(fēng)車賬號(hào)，且滴滴從未發(fā)送任何注冊(cè)提醒給車主。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，滴滴順風(fēng)車在注冊(cè)時(shí)，雖然每一個(gè)行駛證都可以注冊(cè)三個(gè)滴滴順風(fēng)車車主賬號(hào)，但在申請(qǐng)時(shí)，除了給申請(qǐng)注冊(cè)者發(fā)送申請(qǐng)通過短信外，未向車主或第一注冊(cè)人發(fā)送過任何有新賬號(hào)注冊(cè)的提醒信息。對(duì)此，滴滴順風(fēng)車客服人員稱，在新車主注冊(cè)時(shí)滴滴無法向行駛證持有人發(fā)送通知，只能依靠順風(fēng)車乘客投訴凍結(jié)其賬號(hào)。

行駛證被陌生人注冊(cè)順風(fēng)車

近日，據(jù)市民李先生反映，在他不知情的情況下，他的行駛證被他人注冊(cè)了滴滴順風(fēng)車車主賬號(hào)，直到賬號(hào)被滴滴凍結(jié)，無法接單的時(shí)候他才知道有人用他的行駛本注冊(cè)了順風(fēng)車車主賬號(hào)，而且使用他的行駛證注冊(cè)的人他根本不認(rèn)識(shí)。

李先生覺得，滴滴順風(fēng)車在新用戶注冊(cè)時(shí)沒有通知車輛持有人或第一個(gè)使用該行駛本注冊(cè)順風(fēng)車的人，是滴滴順風(fēng)車注冊(cè)管理上的漏洞。他很擔(dān)心，如果在他不知情的情況下，被冒用信息注冊(cè)了順風(fēng)車賬號(hào)，并在運(yùn)營時(shí)發(fā)生了危險(xiǎn)該怎么辦。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，有網(wǎng)友也反映稱，在自己不知情的情況下，車輛的行駛本被他人利用注冊(cè)了順風(fēng)車賬號(hào)，并被多名乘客投訴致使滴滴賬號(hào)被封。

他人注冊(cè)時(shí)車主未收到提示

據(jù)了解，滴滴順風(fēng)車的注冊(cè)規(guī)定為，一個(gè)行駛本可以注冊(cè)三名順風(fēng)車車主賬號(hào)，行駛本持有人與實(shí)際申請(qǐng)駕駛?cè)丝梢圆皇峭粋€(gè)人，在申請(qǐng)時(shí)，也無需提供任何實(shí)際申請(qǐng)人與行駛證持有人的關(guān)系證明。

根據(jù)市民所反映的現(xiàn)象，記者使用一本已經(jīng)注冊(cè)過滴滴順風(fēng)車的行駛本嘗試車主賬號(hào)注冊(cè)。

在順風(fēng)車車主認(rèn)證頁面時(shí)，除了需要填寫車輛信息品牌、型號(hào)、顏色等簡單信息外，還需要上傳本人或他人的行駛證和本人駕駛證，除了以上兩種證件外，滴滴未要求提供任何能證明駕駛?cè)伺c車輛所有人關(guān)系的證明。在上傳以上證件照片后，約兩天的時(shí)間，記者收到了申請(qǐng)通過短信。

記者發(fā)現(xiàn)在申請(qǐng)期間，如市民反映那樣，車輛所有人和使用該行駛證第一個(gè)注冊(cè)了順風(fēng)車的用戶始終未收到任何他人使用其證件注冊(cè)順風(fēng)車的信息。

乘客投訴后所有賬號(hào)將被凍結(jié)

記者從滴滴順風(fēng)車客服人員處了解到，順風(fēng)車車主賬號(hào)注冊(cè)時(shí)，滴滴只會(huì)給申請(qǐng)人發(fā)送申請(qǐng)通過信息，不會(huì)給行駛本持有人或者第一位使用該行駛本注冊(cè)滴滴順風(fēng)車的用戶發(fā)送任何提示信息。

客服人員稱，一般情況下，在實(shí)際使用車輛與注冊(cè)車輛的車牌不相符時(shí)，乘客會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行投訴。在接到乘客投訴后，滴滴將會(huì)把乘客投訴的司機(jī)以及使用同一行駛本的所有賬號(hào)都進(jìn)行凍結(jié)。想要解除凍結(jié)，只有真正的使用者手持證件拍照并上傳，經(jīng)過人工審核通過后才能解凍。

對(duì)于此種現(xiàn)象，北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍認(rèn)為，冒用他人行駛本注冊(cè)滴滴順風(fēng)車賬號(hào)，涉嫌侵犯姓名權(quán)，如果導(dǎo)致受害人滴滴賬號(hào)被封、無法取現(xiàn)，還涉嫌侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)。如果車輛肇事，不僅冒用他人行駛本的注冊(cè)順風(fēng)車者要承擔(dān)責(zé)任，車主也要承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。不僅如此，由于滴滴平臺(tái)在整個(gè)過程中未盡到監(jiān)管職責(zé)，其應(yīng)當(dāng)與不法分子一起對(duì)受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

韓驍建議，受害人應(yīng)當(dāng)立即向滴滴平臺(tái)舉報(bào)，并且可以向法院提起訴訟，要求不法分子與滴滴平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任。

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