大數(shù)據(jù)、人工智能(AI)、機(jī)器人、算法、深度學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器……,這些名詞似乎每天都會(huì)看到或聽到,當(dāng)人們還搞不清楚是什么時(shí),媒體已不斷報(bào)導(dǎo)人類的工作將很快被取代,讓人們愈來愈焦慮。
我跟大家有一樣的疑惑,但是信息科學(xué)始終對我有份致命的吸引力??赡芤?yàn)槲业牡谝环莨ぷ?,是?dāng)了4年的程序設(shè)計(jì)師。去年,我才毅然放下工作,去美國加州大學(xué)進(jìn)修大數(shù)據(jù)預(yù)測科學(xué)。因?yàn)殚L期從事品牌營銷與消費(fèi)者溝通,所以想用一些簡單的語言,幫大家厘清這些名詞的關(guān)系。
為什么機(jī)器人很厲害?因?yàn)樗鼈冄b上了大腦,也就是人工智能。但是人工智能也有優(yōu)劣,就跟人一樣,IQ有高低之別。機(jī)器人厲不厲害,就看它的人工智能好不好。所以,如果沒有人工智能,機(jī)器人就只是“機(jī)器”而已,不是“人”。
人工智能如何變厲害?要喂它“吃”大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)就像人工智能的食物,跟人類一樣,吃進(jìn)去的食物愈新鮮、愈干凈,人工智能就愈健康。
人工智能如何消化那么多數(shù)據(jù)?這就要靠算法了。算法就是機(jī)器人的消化系統(tǒng),負(fù)責(zé)讀取、消化大數(shù)據(jù),同時(shí)產(chǎn)出結(jié)果。
所以,算法是關(guān)鍵。但算法也有很多種,有預(yù)測分析的算法、各類統(tǒng)計(jì)算法、深度學(xué)習(xí)的算法等等。每個(gè)會(huì)寫程序的人,都可能創(chuàng)造自己的算法,因此有高低優(yōu)劣之分。好的算法,會(huì)造就聰明的大腦,也就是聰明的人工智能,以及高IQ的機(jī)器人。
現(xiàn)代企業(yè)如何搜集大數(shù)據(jù)?除了傳統(tǒng)的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng))、CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))之外,新的趨勢是靠網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器,這些就是機(jī)器人的手腳。
物聯(lián)網(wǎng)并不是新概念。傳統(tǒng)零售業(yè)的POS(銷售時(shí)點(diǎn)情報(bào)系統(tǒng))與計(jì)算機(jī)相連,就是物聯(lián)網(wǎng)的例子?,F(xiàn)在,所有你想到的東西都可以連上計(jì)算機(jī),例如,運(yùn)動(dòng)鞋墊連上網(wǎng)絡(luò),可提供運(yùn)動(dòng)頻率、里程數(shù)、健康狀況;工廠設(shè)備也可以連上網(wǎng),隨時(shí)提供生產(chǎn)的數(shù)據(jù)、良率及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。家中的各類家電連上網(wǎng)后,讓你隨時(shí)掌握家里的動(dòng)態(tài)、誰出去、何時(shí)回來、開關(guān)各類家電等等。
人類的工作到底會(huì)不會(huì)被替代?Google創(chuàng)辦的奇點(diǎn)大學(xué)教授JeremyHoward擔(dān)心,未來80%的工作可能被人工智能機(jī)器人取代,從無人商店、互聯(lián)網(wǎng)法庭、幫醫(yī)生讀X光片辨認(rèn)腫瘤、計(jì)算機(jī)問診開處方、大數(shù)據(jù)抓恐怖分子等等。若證諸這并非誑語,那么人類未來將何去何從?
根據(jù)目前的發(fā)展,人工智能機(jī)器人有一項(xiàng)技能還學(xué)不會(huì),就是“問對問題”。例如Google可以針對各種問題提供解答,卻無法問出一個(gè)你需要的問題。所以,未來學(xué)習(xí)“如何問對問題”,比“給對答案”重要,這也將是你最重要的價(jià)值!
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