Synergy Research的最新研究表明，協(xié)作市場總額在2019年將增長9%，超過450億美元。這主要受托管和云協(xié)作市場的快速增長的推動(dòng)。TeamWork Apps（團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用）將成為增長最快的市場，2019年增長近60%；CPaaS和VaaS將分別增長約30%，其中UCaaS和CCaaS增長第二快的市場。
總體而言，2019年托管和云協(xié)作市場將增長19%，而內(nèi)部部署將下降3%。從季度來看，供應(yīng)商收入目前處于歷史最高水平，預(yù)計(jì)今后五年將繼續(xù)穩(wěn)步增長。
思科在整個(gè)協(xié)作市場中保持領(lǐng)先地位。2018年第四季度它仍然領(lǐng)先于排名第二的微軟。除了這些領(lǐng)導(dǎo)者之外，增長最快的供應(yīng)商包括Slack、twilio、BroadCloud、Zoom、Fuze、Dropbox、RingCentral和LogMeIn（Jive）。Slack的增長尤其值得注意，因?yàn)樗囊?guī)模同比增長了一倍多。
第三季度全球協(xié)作市場總收入不到110億美元，第四季度的收入則大幅增加。主機(jī)/云解決方案的收入占64%，內(nèi)部部署產(chǎn)品占36%，這與12個(gè)季度前的情況有顯著不同，當(dāng)時(shí)兩者平分秋色。北美市場仍占整個(gè)協(xié)作市場的一半以上，而EMEA地區(qū)僅占不到1/3。
Synergy Research Group的創(chuàng)始人兼首席分析師Jeremy Duke表示：“協(xié)作市場仍然比較分散，許多具有顛覆性和增長較快的公司都以特定的技術(shù)領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)?？傮w趨勢相當(dāng)明顯，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的店內(nèi)銷售正在萎縮，取而代之的是基于云的通信服務(wù)。目前，這些新興的云服務(wù)已被廣泛采用，我們的預(yù)測顯示，今后五年該市場都將保持強(qiáng)勁增長。”
199IT.com原創(chuàng)編譯自：Synergy Research 非授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載
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