云絡顧逸南：要做IT運維領域的ERP

采訪：張宇婷、竇悅怡、張亦弛

撰稿：張亦弛

云絡CEO顧逸南，一位魅力十足的女性，一個勤奮智慧的創(chuàng)業(yè)者。

逸南回憶自己的成長歷程時，十分感謝自己的第一個老板。

對方是溫州人，小學沒有畢業(yè)但卻有著豐富的社會閱歷。他用磨煉式的方法教育鍛煉逸南。逸南跟著他，懂得了如何穿著高跟鞋，化好精致的妝容，去見石油大客戶，去參加高級宴會；也懂得如何把鞋脫了，到農(nóng)田里，下工廠區(qū)去與最底層的人群打交道。

這樣強大的融合能力幫助逸南攻下了不少大客戶。

在“攻略”企業(yè)巨頭娃哈哈的時候，一開始逸南吃過好幾次閉門羹。逸南靈機一動，和門衛(wèi)打起了交道，熱情的請門衛(wèi)吃糖。很快，門衛(wèi)對這個外貌出眾、親切的女孩子產(chǎn)生了好感。逸南終于見到了娃哈哈的老總。

石油鉆井行業(yè)很辛苦，逸南在工作中也吃過不少的苦頭。一次去俄羅斯出差，車子開進人跡罕至的森林深處。那樣的地方，用逸南老板的話說，被人殺掉都不會有人知道。全車的人都毛骨悚然。還有一次去英國，幾個人身上帶著幾千英鎊的現(xiàn)金。大家甚至將錢塞在鞋底里，街頭巷尾的小店都不去，防止被人打劫。

這樣的經(jīng)歷現(xiàn)在說出來仍然令聽者為他們提心吊膽，但是逸南的臉上卻洋溢著微笑。她說這樣的經(jīng)歷回想起來很有意思。那時的那種勤奮，讓如今的她受益匪淺。

豐富的銷售經(jīng)驗使逸南了解了中國市場，能夠針對不同市場的不同發(fā)展階段制定合適的戰(zhàn)略路線。她也深諳人心，知道應該在何時以什么方式把與客戶團隊的矛盾轉(zhuǎn)化為商機。

她經(jīng)常把自己客戶比作購房者：他們寧愿花大價錢買房，也不愿租房。覺得有一套自己的房子心里才踏實。云使用者也是如此，雖然對公有云的強大計算能力和伸縮性有向往，但骨子里還是想把數(shù)據(jù)放置在自己可以控制的機房里。

這樣的判斷啟發(fā)了逸南，她敏銳的感覺到自己應該在混合云上面下功夫，這條路有發(fā)展前景！

確定了大方向，接下來問題就會很實際：如何引導客戶走到云上去呢？

逸南給的答案是：做遷移。

她解釋說，這種遷移并不是普通意義上的數(shù)據(jù)拷貝，而是根據(jù)客戶業(yè)務規(guī)劃的整個訴求，在云上重新建立起一個系統(tǒng)。

這個過程包括對三個步驟：對原有IDC系統(tǒng)的梳理優(yōu)化，遷移，和對新系統(tǒng)的保衛(wèi)、管理。其中第三個步驟中又可以引導出進一步的遠程服務：云上運行的系統(tǒng)、應用程序的數(shù)據(jù)庫監(jiān)測需要一支有經(jīng)驗的團隊提供技術支持。這無疑又拓展了客戶的需求。

在解決了這個問題之后，新的問題又擺在逸南面前：雖然這樣一站式服務下來是企業(yè)自己招募團隊開銷的1/3，但仍然有很多客戶因為反技術壟斷心理或出于安全顧慮而堅持自己招兵買馬。面對這樣的狀況，逸南團隊應該如何突破呢？

逸南給出的思路另辟蹊徑。她的思路是：與其教育整個市場，不如去適應這個市場的客戶真實的需求——畢竟團隊的立足點是獲客，與客戶運維團隊站在對立面上只會費力不討好。逸南的團隊研發(fā)出了一款集設計、搭建、監(jiān)控、管理、安全和優(yōu)化于一體的自動化運維系統(tǒng)平臺——Opstack(operation stack)?？舍槍ο到y(tǒng)的不同提供24*7運維支持的 SaaS工具，包涵了逸南團隊在運維工作中通過走彎路、邁門檻積累下來的經(jīng)驗。這其中包括CMDB,實時CLI, Docker支持，DevOps&CI/CD等核心功能。

逸南認為這款工具可以成為IT領域的ERP，以To Operation的層面在中國解決更多中小型企業(yè)的運維難題。

這樣的做法也曾一度遇到質(zhì)疑。有些人問：為什么不把某一個功能拿出來單獨做，這樣的估值不是會更高嗎？

對于這樣的疑問，逸南有自己的想法。她認為這個問題應該從三個方面去考慮。

一方面，從外國已有的經(jīng)驗上來看，ERP最終革了小工具的命。這個美國軟件發(fā)展史的規(guī)律對于中國同樣具有借鑒意義。

另一方面，客戶真正需要的是這些工具最終能給自身提升多少效力。而提升客戶整體的IT運維效率，遠比某一部分功能的勝出更符合客戶的需要。

第三，互聯(lián)網(wǎng)+讓客戶在面臨更多云選擇的同時也面臨了更多的風險，而一個一體化的系統(tǒng)運維平臺可以有效規(guī)避由于工具選擇失誤，及云管理人事調(diào)動所帶來的風險。

逸南的堅持使她獲得了一批知名大型企業(yè)客戶?！八械姆諒S商都可以換，但云絡不能換?！迸炫刃侣劸W(wǎng)如是說。這樣的信賴與支持是對逸南工作的最大認可。

目前運維服務市場在美國達到了1000億美金，在中國這個數(shù)字為美國的1/10。占領更多的市場，成為了逸南團隊在AWS引領中國市場的眾神之戰(zhàn)之后保持領先優(yōu)勢的目標所在。

未來云絡面向的將不單是一個個終端客戶，而將發(fā)展到MSP，一些大型系統(tǒng)的集成商，再通過他們把服務打包賣給更多的客戶。同時，逸南還著眼于全球市場，利用云絡創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官——美國人的身份，開拓海外市場，推出產(chǎn)品的國際版。

顧逸南認為她正經(jīng)歷的時代正為她的團隊的提供非常良好的發(fā)展機遇。在云計算興起的浪潮下，逸南的團隊勢必將面臨更激烈的競爭和更艱巨的挑戰(zhàn)。對此，她充滿信心。她相信在未來她將要做的是保持行業(yè)的領先優(yōu)勢，并讓企業(yè)實現(xiàn)更多規(guī)模化的發(fā)展。她甚至可以將產(chǎn)品賣給后起之秀，通過他們業(yè)務的發(fā)展帶動自己的發(fā)展。

我們期待顧逸南和云絡在未來將會給喜愛她的人們帶來更多驚喜。

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