錯(cuò)過云計(jì)算的IBM，能否通過Watson復(fù)興傳奇？

作者：T客匯 竇悅怡

提起IBM，外界一直有一個(gè)質(zhì)疑聲“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能讓大象重新跳舞嗎？”眾所周知，在硬件時(shí)代IBM一直有“藍(lán)色巨人”之稱，稱霸整個(gè)IT世界。然而，隨著時(shí)代的遷移，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的興起使傳統(tǒng)的硬件市場受到?jīng)_擊，IBM迫于壓力數(shù)次轉(zhuǎn)型。而當(dāng)我們看到在國際云計(jì)算舞臺上，AWS、微軟Azure、谷歌云三足鼎立，創(chuàng)業(yè)系Salesforce在云計(jì)算打出閃亮一槍，轉(zhuǎn)型后的IBM在云計(jì)算上并未取得一些亮眼的成績。

然而，今年年初IBM推出認(rèn)知商業(yè)Watson，并且表示認(rèn)知商業(yè)是今后的重點(diǎn)。但是問題來了，錯(cuò)過云計(jì)算，押注認(rèn)知商業(yè)，IBM能否通過Watson復(fù)興傳奇呢？

曾經(jīng)的巨人，如今的矮人

IBM曾經(jīng)是震撼整個(gè)IT界的藍(lán)色巨人，然而面對外界的沖擊，加上自身的多次轉(zhuǎn)型，使IBM從曾經(jīng)的巨人到如今的矮人。從IBM 2016年季度財(cái)報(bào)可以看出，IBM 第三季度總營收為 192.26 億美元，略低于去年同期的 192.80 億美元；凈利潤為 28.53 億美元，比去年同期的 29.50 億美元下滑 3.3%。

雖然IBM 的云端業(yè)務(wù)雖有起色，云端業(yè)務(wù)和Watson帶動(dòng)了整個(gè)營收來源，占據(jù)公司的40%的銷售，但是在整個(gè)國際云海大戰(zhàn)里，市場仍大幅度落后AWS、微軟的Azure，從目前來看IBM想在云端業(yè)務(wù)追趕其他巨頭還是難上加難。即使云端業(yè)務(wù)和Watson成績亮眼，也改變不了IBM持續(xù)虧損的狀況。

就像IBM董事會核心人員湯姆·墨菲所言“IBM并不缺乏能人和天才，公司最大的問題是人而不是技術(shù)性的問題”只要找到正確的轉(zhuǎn)（打）型（開）方式，IBM將會引領(lǐng)下一個(gè)百年……

那么，為什么IBM多次轉(zhuǎn)型仍然不能讓它找到正確打開方式呢？

打開方式不對，錯(cuò)過云計(jì)算最佳時(shí)期

回顧IBM轉(zhuǎn)型過往，IBM的轉(zhuǎn)型可以分為兩個(gè)時(shí)代，一個(gè)是從傳統(tǒng)制造企業(yè)向硬件轉(zhuǎn)型的時(shí)代，一個(gè)是摒棄PC業(yè)務(wù)向軟件服務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)代。

在傳統(tǒng)制造企業(yè)向硬件轉(zhuǎn)型的時(shí)代，IBM無論是大型計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)還是個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，在市場占有絕對優(yōu)勢，Think pad是那個(gè)時(shí)代筆記本電腦的代名詞，藍(lán)色巨人容光煥發(fā)，以絕對優(yōu)勢甩開競爭對手。

不過隨著新興IT的興起，以及互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響，以IBM為代表的傳統(tǒng)硬件廠商受到?jīng)_擊，IBM連續(xù)業(yè)績下滑，而且是十年之最。因此當(dāng)時(shí)IBM的CEO彭明盛提出了“隨需應(yīng)變”的戰(zhàn)略。

軟件服務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)代，“隨機(jī)應(yīng)變”戰(zhàn)略主旨就是有取有舍?！吧帷本褪前阉蠵C業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，宣布退出PC市場。

“取”就是收購普華永道等多家軟件公司，力求通過打包齊全的軟件產(chǎn)品，全面進(jìn)入知識服務(wù)、軟件和顧問等服務(wù)市場,向客戶從戰(zhàn)略咨詢到解決方案的一體化服務(wù)。由此IBM宣布進(jìn)入軟件服務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)代。

然而，在新IT產(chǎn)業(yè)興起，云計(jì)算在舞臺上大放光彩的時(shí)候，IBM這個(gè)轉(zhuǎn)型狂魔居然錯(cuò)過了云計(jì)算。盡管IBM并不認(rèn)為自己是云計(jì)算時(shí)代的落伍者和跟隨者，但是，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，IBM的云計(jì)算業(yè)務(wù)在云計(jì)算市場占有率不到10%，這并不能否認(rèn)IBM錯(cuò)過了云計(jì)算最佳時(shí)期的事實(shí)。

外界認(rèn)為：IBM，20年來再次站在十字路口。

為什么IBM會在云計(jì)算時(shí)代缺席呢？

首先，云計(jì)算起步早，但是實(shí)施力度不夠。從時(shí)間上來看，IBM在2013年就開始云計(jì)算轉(zhuǎn)型，然而IBM并沒有把云計(jì)算作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，只是眾多業(yè)務(wù)之一，并且是一種持觀望的態(tài)度看待云計(jì)算市場，似乎感覺云計(jì)算競爭與它無關(guān)一樣，所以IBM并沒有在此加大力度。

相反2014年，微軟2014年納德拉宣布“移動(dòng)優(yōu)先，云優(yōu)先”戰(zhàn)略，不但標(biāo)志著微軟納德拉時(shí)代的來臨，同時(shí)也宣告微軟全面開啟云優(yōu)先反擊戰(zhàn)。微軟加大財(cái)力、技術(shù)在云計(jì)算上，從2016年微軟第三季度財(cái)報(bào)中就可以看出，微軟的云戰(zhàn)略打的響亮。

其次，集中部署私有云，忽略公有云的占有率。根據(jù)451 Research的研究報(bào)告，對于那些能夠高效管理大規(guī)模服務(wù)器的企業(yè)來說，使用私有云的總體擁有成本（TCO）比使用公有云更低。

但是，這種優(yōu)勢始終無法與亞馬遜、谷歌、微軟等公司產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)相提并論。規(guī)模經(jīng)濟(jì)意味著更多更好的硬件、軟件和人才。

IBM忽略了公有云的重要性，公有云更能很好的體現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆，固執(zhí)己見的從自己熟悉的硬件入手，堅(jiān)持私有云部署，使其在市場競爭中被AWS、微軟、谷歌甩在其后。

再次，相比AWS、谷歌提供云服務(wù)；微軟是云服務(wù)與軟件結(jié)合，IBM是提供純云計(jì)算軟件。另外IBM在云計(jì)算上比較保守，節(jié)奏緩慢。

為了能更好的在新IT格局下殺出一條轉(zhuǎn)型之路，IBM宣布轉(zhuǎn)型定義成一個(gè)認(rèn)知解決方案和云平臺公司，通過布局認(rèn)知計(jì)算進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

為什么會這么做呢？IBM布局認(rèn)知計(jì)算效果如何呢？

斷臂咨詢服務(wù)，反其道而行布局認(rèn)知計(jì)算

我們把時(shí)間調(diào)回2016年1月初的某一天，IBM宣布放棄咨詢業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型認(rèn)知計(jì)算和云平臺。這消息一出，震驚整個(gè)IT圈子。

眾所周知，IBM的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)稱為咨詢服務(wù)業(yè)的黃埔軍校，堪稱一個(gè)傳奇。然而，當(dāng)IBM宣布放棄咨詢服務(wù)業(yè)，把其整合其他部門中，眾人唏噓聲一片，IBM又轉(zhuǎn)型了。

IBM斷臂轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是一兩次了，就像之前提過IBM放棄PC業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)型向咨詢服務(wù)公司。而這次歷史再次重演，把曾經(jīng)搖錢樹的咨詢服務(wù)放棄，轉(zhuǎn)型認(rèn)知商業(yè)，這是IBM的明智之舉還是疾病亂投醫(yī)？

相對于云計(jì)算的錯(cuò)過，IBM在認(rèn)知計(jì)算和人工智能方面出手的還是比較快。為什么會這么說呢？

2007年IBM有意計(jì)劃打造人工智能系統(tǒng)，2011年IBM的Watson美國問答游戲電視節(jié)目《危險(xiǎn)邊緣》初次登場，打敗了這個(gè)節(jié)目的記錄保持者，這是繼1997年IBM的深藍(lán)計(jì)算機(jī)打敗國際象棋大師后又一次成功挑戰(zhàn)人類。2014年，IBM專門成立Watson部門，加大資金技術(shù)投入，至此2016年1月IBM正式宣布通過認(rèn)知計(jì)算進(jìn)行轉(zhuǎn)型，此次轉(zhuǎn)型成為一家認(rèn)知解決方案云平臺公司。

認(rèn)知計(jì)算到底是什么？據(jù)IBM解釋，指的是通過與人的自然語言交流及不斷學(xué)習(xí)從而幫助人們做到更多的系統(tǒng)，通過技術(shù)與多個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的結(jié)合，使人們更好地從海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)中獲得更多洞察，從而做出更為精準(zhǔn)的決策。

IBM認(rèn)為認(rèn)知計(jì)算和人工智能不同屬于一個(gè)概念，當(dāng)前人工智能要做的是“認(rèn)知”數(shù)據(jù)的價(jià)值，通過數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，有效把數(shù)據(jù)在商業(yè)中運(yùn)用，利益最大化。

目前IBM的Watson布局到很多行業(yè)中，但是醫(yī)療行業(yè)是最強(qiáng)領(lǐng)域，從帕金森治療入手，顛覆醫(yī)療行業(yè)，取得很大成績。

相比AWS、微軟、谷歌都是通過云計(jì)算平臺引入人工智能，使其云計(jì)算平臺能力更加完善。IBM反其道而行，他們是通過完善Watson功能，這樣才能夠說服更多客戶使用IBM的云平臺，與目前市場的競爭對手形成差異化競爭，開拓更多市場。

從IBM第三季度財(cái)報(bào)中可以看出，認(rèn)知解決方案部門(包括解決方案軟件和交易處理軟件業(yè)務(wù))營收為42億美元，同比增長4.5%;部門內(nèi)云營收同比增長74%，按調(diào)整后匯率計(jì)算同比增長75%;解決方案軟件營收同比增長8%。

不過，Gartner分析師Tom Austin評論稱，IBM給自己設(shè)定的目標(biāo)很宏大，但可能需要花費(fèi)數(shù)年的時(shí)間，以及昂貴的成本。

IBM的認(rèn)知計(jì)算在人工智能領(lǐng)域競爭優(yōu)勢明顯，外界也對其極其關(guān)注，都想看看IBM此次斷臂咨詢服務(wù)業(yè)，押注認(rèn)知計(jì)算，能否扭轉(zhuǎn)IBM連續(xù)數(shù)月業(yè)績虧損。

但是，隨著AWS、微軟、谷歌等巨頭加入人工智能的激戰(zhàn)當(dāng)中，同時(shí)，GE也收購兩家人工智能公司，通過人工智能技術(shù)，擴(kuò)展Predixpi軟件平臺，從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)型，而且要向IBM的Watson挑戰(zhàn)。

IBM能否通過Watson轉(zhuǎn)敗為勝，復(fù)興藍(lán)色巨人傳奇，只能看今后的發(fā)展了。

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