編譯 T客匯 Felix
SaaS持續(xù)升溫
“從2007年之后市場(chǎng)上就再?zèng)]出現(xiàn)一家本地部署的軟件公司?！痹谔岬侥壳霸婆cSaaS的會(huì)場(chǎng)情況時(shí)一位分析師這樣說(shuō)道?！澳銢](méi)法選擇，一切都在向SaaS發(fā)展?！?/p>
隨著SaaS應(yīng)用與服務(wù)的普及，公司也正在逐漸變成一種基于SaaS的工作場(chǎng)所。盡管SaaS加強(qiáng)了公司內(nèi)部員工之間的溝通與交流并提升了他們的滿意度與工作績(jī)效還降低了成本，但SaaS也給IT部門帶來(lái)了一些問(wèn)題。隨著ＳａａＳ的升級(jí)，IT人員不得不重新考慮他們自身的角色，流程，責(zé)任和預(yù)算等方面的變化。
最近，軟件服務(wù)商BetterCloud 發(fā)布了他們的2017年基于SaaS模式下的工作場(chǎng)所報(bào)告（The 2017 State of the SaaS-Powered Workplace）。報(bào)告指出，科技巨頭公司比如IBM，Microsoft, SAP, CA Techologies正在從提供本地部署方案轉(zhuǎn)向提供云端方案，他們通過(guò)自己開發(fā)或外部收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)向SaaS云產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。
該報(bào)告調(diào)查了1827名的IT人員，發(fā)現(xiàn)SaaS應(yīng)用模式正在成為不同企業(yè)或組織的首選。目前，38%的受訪者表示其應(yīng)用中絕大多數(shù)（80%）都基于SaaS模式；而到2020年，73%的公司有望實(shí)現(xiàn)80%以上的應(yīng)用比例。此外，報(bào)告發(fā)現(xiàn)，還有86%的公司計(jì)劃在2022年或之后在其內(nèi)部使用80%以上的SaaS應(yīng)用。
來(lái)源： BetterCloud, 2017
SaaS確實(shí)對(duì)公司發(fā)展具有一定的積極影響，但它也有另一面
2016年，有價(jià)值６９０億美元的ＩＴ開支將從遺留軟件向云服務(wù)轉(zhuǎn)移。報(bào)告預(yù)測(cè)到2020年，全球SaaS市場(chǎng)將增長(zhǎng)37%，而基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）和平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）開支費(fèi)用將分別增長(zhǎng)17%和10%。從增長(zhǎng)上講，SaaS和IaaS不僅具有相似的發(fā)展軌跡，而且二者在發(fā)展中相輔相成；沒(méi)有IaaS, SaaS則很難發(fā)展。換言之，如果沒(méi)有Amazon, Microsoft和Google在IaaS服務(wù)方面的協(xié)助，其他供應(yīng)商想要提供SaaS方案簡(jiǎn)直是天方夜譚。
來(lái)源： BetterCloud, 2017
IT人員選擇SaaS應(yīng)用的最主要因素是成本，有59%的受訪者選擇了這一項(xiàng)目。其他的關(guān)鍵選擇因素還有安全（47%），便于使用（38%），集成（24%），客戶支持（24%）和行政和管理能力（23%）。 大約86%的終端用戶表示，相比那些桌面的同類產(chǎn)品，SaaS應(yīng)用表現(xiàn)的更好。而公司方面也對(duì)SaaS應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)表示贊賞，有52%的公司表示這些SaaS應(yīng)用幫助他們吸引了更好的人才，還有31%的公司表示他們的員工滿意度得到了提升。
但是，凡事有利弊。SaaS在為公司帶來(lái)諸多好處的同時(shí)也造成了一些問(wèn)題，其中最顯而易見的就是增加了IT部門的工作難度。在本地部署模式下，IT部門可以對(duì)公司所有技術(shù)的部署與管理進(jìn)行完全的掌控。隨著業(yè)務(wù)單元、業(yè)務(wù)線和其他執(zhí)行部門都開始購(gòu)買和使用SaaS應(yīng)用后，IT部門會(huì)面臨重復(fù)、缺少整合、可視化缺失和控制等問(wèn)題。同時(shí)，這也會(huì)提高公司的安全風(fēng)險(xiǎn)并讓他們更容易受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。大約有57%的IT受訪者表示SaaS應(yīng)用提高了他們的工作難度。
來(lái)源： BetterCloud, 2017
適當(dāng)委派角色責(zé)任，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程和制定靈活預(yù)算或是制勝法寶
根據(jù)BetterCloud的研究，IT部門對(duì)于超小型公司、中小型公司和大型公司的SaaS應(yīng)用管理比例分別為88%，74%和42%。不過(guò)，有81%的IT人員表示他們?cè)诠芾砉維aaS中遇到了巨大的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要包括: 委派管理員權(quán)限、了解外部訪問(wèn)、自動(dòng)化SaaS應(yīng)用中重復(fù)進(jìn)程，及管理眾多應(yīng)用中的資產(chǎn)和用戶。對(duì)此，BetterCloud認(rèn)為：通過(guò)適當(dāng)?shù)奈山巧?zé)任，標(biāo)準(zhǔn)化的流程和靈活化的預(yù)算，SaaS應(yīng)用中的這些問(wèn)題將會(huì)迎刃而解。
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