云計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng) 深耕生態(tài)力拼用戶粘性

作者：T客匯 趙恒

一年十幾場(chǎng)，每個(gè)月一場(chǎng)，每場(chǎng)千人以上規(guī)模，全國(guó)范圍內(nèi)巡講，很多業(yè)內(nèi)同行都覺(jué)得不可思議，并且每一次會(huì)上都要發(fā)布眾多的合作計(jì)劃，這就是阿里云棲大會(huì)，他不斷在向外界透露著他的發(fā)展和布局，在剛剛結(jié)束的成都云棲大會(huì)又有哪些內(nèi)容值得關(guān)注？一切以用戶為中心將會(huì)成為阿里云不變的主題。

云安全被重點(diǎn)提及

本次峰會(huì)安全成為焦點(diǎn)被重點(diǎn)提及，阿里云提出“智能防御”的理念，依賴云計(jì)算及強(qiáng)大的計(jì)算能力來(lái)進(jìn)行防御，這源于前不久爆發(fā)的WannaCry蠕蟲勒索病毒，3天，150多個(gè)國(guó)家，20多臺(tái)萬(wàn)終端設(shè)備，讓全世界意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)世界的風(fēng)險(xiǎn)以及安全技術(shù)的重要性。公共云安全也一直是企業(yè)上云的主要障礙，但是一場(chǎng)比特幣勒索事件，讓我們看到很多處于物理隔離的企業(yè)甚至無(wú)法統(tǒng)計(jì)多少服務(wù)器受影響。形成對(duì)比的是，阿里云9個(gè)小時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，提前28天預(yù)警，并且及時(shí)更新漏油補(bǔ)丁，這說(shuō)明在一定程度上公共云更安全。

通過(guò)這樣的一場(chǎng)事件，阿里云也發(fā)布了云安全產(chǎn)業(yè)扶持計(jì)劃，將免費(fèi)為企業(yè)提供最大的限度的安全保護(hù)。這一計(jì)劃的實(shí)施也會(huì)讓眾多公司和企業(yè)受惠。

舉個(gè)DDos攻擊的例子，筆者就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，多年前運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站夠買了阿里云的服務(wù)，不過(guò)自運(yùn)營(yíng)之日起每天都會(huì)收到阿里云的警報(bào)提醒短信，“該公司網(wǎng)站正在遭受到DDos攻擊，如果不及時(shí)處理流量過(guò)大將會(huì)被強(qiáng)制關(guān)?！?。

當(dāng)時(shí)筆者就有一個(gè)疑問(wèn)，如果選擇大帶寬按流量計(jì)費(fèi)。 那么當(dāng)受到 syn 或 udp 攻擊的時(shí)候，流量到底算誰(shuí)的呢？算自己的嗎？還是算平臺(tái)的？ 那么阿里云提倡的免費(fèi)防御到底又在哪里呢？即然我購(gòu)買了阿里云的服務(wù)，安全的問(wèn)題到底歸誰(shuí)解決呢？

第一，用戶不是安全問(wèn)題專家，也沒(méi)有配備專業(yè)的安全人員，一旦碰到這個(gè)問(wèn)題就會(huì)把企業(yè)弄的焦頭爛額，也不是所有的企業(yè)都有能力去解決。

第二，并不能把所有的責(zé)任完全推給用戶，一遇到大流量攻擊就強(qiáng)制關(guān)停，這樣給企業(yè)造成的損失是無(wú)法計(jì)算的。

而在本次的云棲大會(huì)上，阿里云改變了此前的策略本著為用戶的角度出發(fā)，未來(lái)無(wú)論DDOS攻擊流量有多大，阿里云都免費(fèi)幫你防護(hù)，不會(huì)再超過(guò)閾值就黑洞，首批入選的企業(yè)有四家，任何企業(yè)都可以申請(qǐng)，由評(píng)委會(huì)評(píng)估能通過(guò)審核。

我不太關(guān)心評(píng)委人員是誰(shuí)，我更關(guān)心阿里云這一安全舉措，至少可以擺脫一直困擾用戶的安全問(wèn)題，這一點(diǎn)非常值得點(diǎn)贊。

深耕用戶粘性被納入阿里云生態(tài)戰(zhàn)略

除了解決安全問(wèn)題，在提高用戶粘性上阿里云也花了不少心思，如果說(shuō)云計(jì)算上半場(chǎng)拼的是技術(shù)和價(jià)格的話，那么下半場(chǎng)拼的就是用戶粘性，就連AWS這樣的老牌勁旅也遇到了增速放緩的困境，據(jù)國(guó)外研究機(jī)構(gòu)顯示Azure與AWS在技術(shù)上和用戶歡迎度上的差距正在逐漸縮小，而這樣問(wèn)題在阿里云身上也同樣存在。

目前，阿里云一直以超過(guò)50%的份額占據(jù)國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)的半壁江山，在技術(shù)壁壘相差不大的情況下，如何保證用戶不流失，提高用戶的粘性和忠誠(chéng)度就顯得尤為重要。

用戶除了需要優(yōu)質(zhì)價(jià)廉技高的云服務(wù)外，還需要的是能否在一個(gè)平臺(tái)上解決企業(yè)的所有問(wèn)題。

所以，阿里云聯(lián)合思科、SAP、Informatica、NetApp、中標(biāo)軟件、用友暢捷通、泛微、Fortinet、聯(lián)想云等國(guó)內(nèi)外知名廠商，希望帶動(dòng)100萬(wàn)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，發(fā)布了1100生態(tài)密碼計(jì)劃，旨在聚集合作伙伴、構(gòu)建新的云生態(tài)體系，為企業(yè)、政府等提供一站式云服務(wù)。

而這項(xiàng)計(jì)劃一直被外界看作“費(fèi)力不討好“，

但如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，阿里云希望用戶在平臺(tái)上跑的不僅僅是數(shù)據(jù)中心，還有用戶的業(yè)務(wù)中心和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中心，所以豐富阿里云生態(tài)與用戶進(jìn)行深度綁定。這也是云合計(jì)劃增加用戶粘性戰(zhàn)略的一部分。

未來(lái)阿里云市場(chǎng)將會(huì)在平臺(tái)上建立數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的規(guī)范，共享API接口，使得入駐的軟件廠商不再是獨(dú)立的個(gè)體，而是形成整體的解決方案為用戶選型提供一戰(zhàn)式服務(wù)參考。

著眼未來(lái)教育先行

成都云棲大會(huì)上，還有一項(xiàng)發(fā)布值得關(guān)注，就是與成都信息工程大學(xué)共建“阿里巴巴大數(shù)據(jù)學(xué)院”，這是全國(guó)第三所由阿里巴巴與高校聯(lián)合冠名的大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)學(xué)府，是全國(guó)第一所同時(shí)開(kāi)展本科生與碩士研究生培養(yǎng)的阿里巴巴大數(shù)據(jù)學(xué)院。

具體開(kāi)展什么學(xué)科，未來(lái)的人才計(jì)劃我們暫不討論，我們來(lái)分析一下阿里為什么要做這樣的事情？

大家都知道教育行業(yè)不同與其他行業(yè)，先要從體制外走進(jìn)體制內(nèi)，而且必須要政府把關(guān)，8-10年才會(huì)見(jiàn)到收益，如果從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，這并不是一個(gè)好生意，但是阿里還是義無(wú)反顧的參與到大學(xué)的教育計(jì)劃大綱中，無(wú)非是著眼未來(lái)，讓更多學(xué)生還沒(méi)走出校門就先接觸阿里云和大數(shù)據(jù)技術(shù)，在市場(chǎng)的普及率上搶占先手優(yōu)勢(shì)。

財(cái)務(wù)軟件就是一個(gè)特例，也是唯一由中國(guó)軟件廠商占導(dǎo)的市場(chǎng)，他們將國(guó)外巨頭屏蔽出局，除了一些本土政策環(huán)境影響外，還與大學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的普及教育有關(guān)，當(dāng)年用友和金蝶就是通過(guò)與高校的合作免費(fèi)搭建應(yīng)用環(huán)境編撰教材將財(cái)務(wù)學(xué)科納入大學(xué)課程當(dāng)中，使得國(guó)外廠商在財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域完全沒(méi)有機(jī)會(huì)。

而今天阿里在教育行業(yè)正在重復(fù)當(dāng)年用友和金蝶在財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域的故事，這個(gè)優(yōu)勢(shì)也恰恰是國(guó)外廠商所不具備的。所以阿里云在教育行業(yè)下一盤大棋，著眼于未來(lái)4－8年市場(chǎng)規(guī)劃。

縱觀整個(gè)成都云棲大會(huì)，雖然阿里云也會(huì)依照慣歷發(fā)布一些技術(shù)深層合作計(jì)劃，但顯然技術(shù)已然不是云計(jì)算當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的主旋律，一切以用戶為中心，深耕生態(tài)增加用戶粘度將成為所有云計(jì)算廠商未來(lái)力拼的主題。

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