云計算競爭進入下半場 深耕生態(tài)力拼用戶粘性

作者：T客匯 趙恒

一年十幾場，每個月一場，每場千人以上規(guī)模，全國范圍內(nèi)巡講，很多業(yè)內(nèi)同行都覺得不可思議，并且每一次會上都要發(fā)布眾多的合作計劃，這就是阿里云棲大會，他不斷在向外界透露著他的發(fā)展和布局，在剛剛結(jié)束的成都云棲大會又有哪些內(nèi)容值得關注？一切以用戶為中心將會成為阿里云不變的主題。

云安全被重點提及

本次峰會安全成為焦點被重點提及，阿里云提出“智能防御”的理念，依賴云計算及強大的計算能力來進行防御，這源于前不久爆發(fā)的WannaCry蠕蟲勒索病毒，3天，150多個國家，20多臺萬終端設備，讓全世界意識到了網(wǎng)絡世界的風險以及安全技術的重要性。公共云安全也一直是企業(yè)上云的主要障礙，但是一場比特幣勒索事件，讓我們看到很多處于物理隔離的企業(yè)甚至無法統(tǒng)計多少服務器受影響。形成對比的是，阿里云9個小時發(fā)現(xiàn)漏洞，提前28天預警，并且及時更新漏油補丁，這說明在一定程度上公共云更安全。

通過這樣的一場事件，阿里云也發(fā)布了云安全產(chǎn)業(yè)扶持計劃，將免費為企業(yè)提供最大的限度的安全保護。這一計劃的實施也會讓眾多公司和企業(yè)受惠。

舉個DDos攻擊的例子，筆者就是一個創(chuàng)業(yè)者，多年前運營網(wǎng)站夠買了阿里云的服務，不過自運營之日起每天都會收到阿里云的警報提醒短信，“該公司網(wǎng)站正在遭受到DDos攻擊，如果不及時處理流量過大將會被強制關?！?。

當時筆者就有一個疑問，如果選擇大帶寬按流量計費。 那么當受到 syn 或 udp 攻擊的時候，流量到底算誰的呢？算自己的嗎？還是算平臺的？ 那么阿里云提倡的免費防御到底又在哪里呢？即然我購買了阿里云的服務，安全的問題到底歸誰解決呢？

第一，用戶不是安全問題專家，也沒有配備專業(yè)的安全人員，一旦碰到這個問題就會把企業(yè)弄的焦頭爛額，也不是所有的企業(yè)都有能力去解決。

第二，并不能把所有的責任完全推給用戶，一遇到大流量攻擊就強制關停，這樣給企業(yè)造成的損失是無法計算的。

而在本次的云棲大會上，阿里云改變了此前的策略本著為用戶的角度出發(fā)，未來無論DDOS攻擊流量有多大，阿里云都免費幫你防護，不會再超過閾值就黑洞，首批入選的企業(yè)有四家，任何企業(yè)都可以申請，由評委會評估能通過審核。

我不太關心評委人員是誰，我更關心阿里云這一安全舉措，至少可以擺脫一直困擾用戶的安全問題，這一點非常值得點贊。

深耕用戶粘性被納入阿里云生態(tài)戰(zhàn)略

除了解決安全問題，在提高用戶粘性上阿里云也花了不少心思，如果說云計算上半場拼的是技術和價格的話，那么下半場拼的就是用戶粘性，就連AWS這樣的老牌勁旅也遇到了增速放緩的困境，據(jù)國外研究機構(gòu)顯示Azure與AWS在技術上和用戶歡迎度上的差距正在逐漸縮小，而這樣問題在阿里云身上也同樣存在。

目前，阿里云一直以超過50%的份額占據(jù)國內(nèi)云計算市場的半壁江山，在技術壁壘相差不大的情況下，如何保證用戶不流失，提高用戶的粘性和忠誠度就顯得尤為重要。

用戶除了需要優(yōu)質(zhì)價廉技高的云服務外，還需要的是能否在一個平臺上解決企業(yè)的所有問題。

所以，阿里云聯(lián)合思科、SAP、Informatica、NetApp、中標軟件、用友暢捷通、泛微、Fortinet、聯(lián)想云等國內(nèi)外知名廠商，希望帶動100萬中小企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，發(fā)布了1100生態(tài)密碼計劃，旨在聚集合作伙伴、構(gòu)建新的云生態(tài)體系，為企業(yè)、政府等提供一站式云服務。

而這項計劃一直被外界看作“費力不討好“，

但如果從長遠來看，阿里云希望用戶在平臺上跑的不僅僅是數(shù)據(jù)中心，還有用戶的業(yè)務中心和生產(chǎn)運營管理中心，所以豐富阿里云生態(tài)與用戶進行深度綁定。這也是云合計劃增加用戶粘性戰(zhàn)略的一部分。

未來阿里云市場將會在平臺上建立數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的規(guī)范，共享API接口，使得入駐的軟件廠商不再是獨立的個體，而是形成整體的解決方案為用戶選型提供一戰(zhàn)式服務參考。

著眼未來教育先行

成都云棲大會上，還有一項發(fā)布值得關注，就是與成都信息工程大學共建“阿里巴巴大數(shù)據(jù)學院”，這是全國第三所由阿里巴巴與高校聯(lián)合冠名的大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)學府，是全國第一所同時開展本科生與碩士研究生培養(yǎng)的阿里巴巴大數(shù)據(jù)學院。

具體開展什么學科，未來的人才計劃我們暫不討論，我們來分析一下阿里為什么要做這樣的事情？

大家都知道教育行業(yè)不同與其他行業(yè)，先要從體制外走進體制內(nèi)，而且必須要政府把關，8-10年才會見到收益，如果從經(jīng)濟學的角度來看，這并不是一個好生意，但是阿里還是義無反顧的參與到大學的教育計劃大綱中，無非是著眼未來，讓更多學生還沒走出校門就先接觸阿里云和大數(shù)據(jù)技術，在市場的普及率上搶占先手優(yōu)勢。

財務軟件就是一個特例，也是唯一由中國軟件廠商占導的市場，他們將國外巨頭屏蔽出局，除了一些本土政策環(huán)境影響外，還與大學和培訓機構(gòu)的普及教育有關，當年用友和金蝶就是通過與高校的合作免費搭建應用環(huán)境編撰教材將財務學科納入大學課程當中，使得國外廠商在財務軟件領域完全沒有機會。

而今天阿里在教育行業(yè)正在重復當年用友和金蝶在財務軟件領域的故事，這個優(yōu)勢也恰恰是國外廠商所不具備的。所以阿里云在教育行業(yè)下一盤大棋，著眼于未來4－8年市場規(guī)劃。

縱觀整個成都云棲大會，雖然阿里云也會依照慣歷發(fā)布一些技術深層合作計劃，但顯然技術已然不是云計算當前競爭的主旋律，一切以用戶為中心，深耕生態(tài)增加用戶粘度將成為所有云計算廠商未來力拼的主題。

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