網(wǎng)易美學(xué)王詩沐：論一個產(chǎn)品經(jīng)理的“匠心”互聯(lián)網(wǎng)

南宋詩人陸游晚年曾對兒子說：“汝果欲學(xué)詩，工夫在詩外”。 大意是指：學(xué)習(xí)做詩，不能就詩學(xué)詩，而應(yīng)把工夫下在掌握淵博的知識，參加社會實踐上?？梢灾?，所謂“工夫在詩外”，就是要強調(diào)“躬行”，到生活中廣泛涉獵，開闊眼界。

工夫在詩外，也是網(wǎng)易產(chǎn)品人王詩沐最喜歡的一句話。對他而言，無論身份是網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品經(jīng)理，還是網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品負責人，產(chǎn)品要想成功都不能僅僅依靠方法論?；蛟S，“工夫在詩外”代表的正是身為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人要在專業(yè)以外廣泛涉獵、持之以恒了解用戶，并不斷創(chuàng)新的“匠心”精神。

近日，王詩沐在知乎Live平臺上進行了上《產(chǎn)品人應(yīng)如何持續(xù)學(xué)習(xí)與成長?》在線分享，不僅講述了許多做產(chǎn)品的心得，更分享了他對產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)如何學(xué)習(xí)成長的看法。這場Live打破了之前知乎Live所有產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)主題單場參與人數(shù)記錄，也收獲不少好評，有聽眾表示，是至今聽過最好的產(chǎn)品經(jīng)理分享。

　　什么是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力?

作為與網(wǎng)易云音樂從0到1一同成長的產(chǎn)品經(jīng)理，王詩沐總結(jié)了幾點產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的基礎(chǔ)素質(zhì)：創(chuàng)業(yè)、求知、聯(lián)想、善斷。創(chuàng)業(yè)是指，做產(chǎn)品經(jīng)理要有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。尤其是懷著喜歡做產(chǎn)品、有意愿用自己的創(chuàng)造力去改變一些現(xiàn)狀，甚至為此愿意燃燒自己的心態(tài)。這樣的人責任心和抗壓力高，也能“扛事”。他認為明代儒學(xué)大師王陽明窮其一生追求立德、立功、立言的精神，也很值得產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)。求知則指，頂級的產(chǎn)品經(jīng)理需要了解包括用戶、產(chǎn)品、市場、設(shè)計、運營、技術(shù)、商業(yè)等等各方面的知識，甚至精通若干項。因此產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)對于新事物的求知欲和能力要求非常高。而善于聯(lián)想，則能讓產(chǎn)品經(jīng)理更有創(chuàng)造性的去設(shè)計產(chǎn)品。善斷則為看準機遇當機立斷的果決。

不過，以上這些都是基礎(chǔ)。王詩沐認為，洞察才是考察一個產(chǎn)品經(jīng)理最重要的核心能力。這里的洞察指的是發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)象之后，親力親為的研究用戶。

　　電音歌曲《Fade》火爆的背后

2014年，一向很少聽電子音樂甚至排斥電音類歌曲的王詩沐，留意到網(wǎng)易云音樂上的電音粉絲逐漸增多，而且都熱衷于分享，評論區(qū)里經(jīng)常出現(xiàn)諸如“抖腿黨”、“A神”等電音擁躉專屬詞匯。種種現(xiàn)象讓他感到，電子音樂有可能會像80年代的搖滾樂一樣，影響一代人。于是他開始親自研究電音和接觸電音粉絲，發(fā)現(xiàn)電子音樂的流行和競技游戲、視頻直播的流行有很大關(guān)系，甚至發(fā)現(xiàn)原來早在八十年代，中國已經(jīng)有了第一首電音，正是家喻戶曉的86版西游記主題曲《云宮迅音》。于是，他開始鼓勵電音粉絲大量的做歌單，把電音推薦到僅次于流行搖滾類目之后的位置。終于，網(wǎng)易云音樂成為電音歌單數(shù)量和達人全國之最。

2015年，歌曲《Fade》突然火了起來，在網(wǎng)易云音樂上線短短一個月評論數(shù)已竄到14萬，甚至在知乎形成了話題討論，這時他意識到，自己此前對電音的判斷是正確的。

如今，F(xiàn)ade在網(wǎng)易云音樂上的評論已超過50萬條，最高點贊數(shù)的評論破26萬

王詩沐說，作為產(chǎn)品經(jīng)理如果沒有親力親為研究用戶，拿到第一手資料，可能很難感受到并理解電音蓬勃發(fā)展的趨勢。而如果當時網(wǎng)易云音樂沒并及時抓住年輕人的喜好趨勢，今天它可能就是一個平淡的音樂產(chǎn)品。所以，了解用戶永遠是重中之重。

毫無疑問，成功做出了差異化的網(wǎng)易云音樂如今已然成為紅海中的奇跡。最近就連阿里音樂前董事長高曉松都忍不住公開表揚：網(wǎng)易能把音樂評論做成很好的產(chǎn)品(的一部分)。

高曉松在某節(jié)目開播論壇上公開表揚網(wǎng)易云音樂

　　為做網(wǎng)易美學(xué) 治好自己的“直男癌”

誠如王詩沐所說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永遠都是年輕人的世界，產(chǎn)品經(jīng)理只有持續(xù)了解用戶，親力親為研究用戶，才有可能不被行業(yè)淘汰。而產(chǎn)品人最忌諱的，則是只了解自己的專業(yè)，對其他領(lǐng)域不聞不問。

正如他現(xiàn)在擔任網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品負責人，卻坦言自己以前不怎么懂女性用戶，“直男癌晚期、固執(zhí)和偏執(zhí)，都會阻礙我深入了解女性群體?！蓖踉娿灞硎?。但為了更了解女性，他開始留意每一個在生活工作中碰見的女生并分析這個女生的喜好和經(jīng)濟能力，甚至還在公司年會上體驗了一把女性妝容。這一次，他也同樣花了很多時間和心思去尋找美學(xué)的核心競爭力，發(fā)現(xiàn)目前市面上并沒有一個很好的美妝產(chǎn)品，能夠快速且準確的幫助用戶找到需要的商品內(nèi)容，實現(xiàn)購買決策——大多數(shù)內(nèi)容都分散且混雜，水分較多。至此，他認為網(wǎng)易美學(xué)存在的意義在于：“如果往后三五年，用戶還要花很多時間去百度和微博搜索想看的內(nèi)容的話，那我認為這是美妝市場很大的失敗?！本W(wǎng)易美學(xué)不僅要解決問題，而且要快速解決;不僅要快速解決，而且要幫助用戶成長，在追求美的道路上豁然開朗，找到樂趣甚至找到自信。這才是一個美妝社的價值所在。

一個好產(chǎn)品的誕生絕非偶然，唯有產(chǎn)品人抱以事必“躬行”的心態(tài)，才能接近用戶最本質(zhì)的需求，甚至發(fā)掘出用戶自身都未察覺到的需求，從而做出創(chuàng)新和差異化。

作為網(wǎng)易高級產(chǎn)品總監(jiān)，王詩沐一直以“工夫在詩外”的心態(tài)要求自己，從未尋求捷徑和方法論，而這也是所有網(wǎng)易產(chǎn)品人一路以來所秉持的“匠心”。這也許就是為什么網(wǎng)易公司創(chuàng)立20年來，鮮少卷入緋聞和撕逼的風(fēng)口浪尖，卻能“眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”。

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