網易能借有道云協作撬動企業(yè)市場嗎？

極客網11月9日（北京）  上周，網易發(fā)生了兩件大事，牽動了媒體和用戶的注意力神經。一是網易宣布即將關閉微博業(yè)務，二是網易企業(yè)級輕應用有道云協作高調上線。

網易微博的退出，實際上并不意外。在新浪微博、騰訊微信的強勢下，連騰訊微博都停止了會員開通與續(xù)費，其它微博偃旗息鼓不足為怪。反而是有道云協作的高調推出，讓筆者頗有些詫異。

從退出“個人社交”到進軍“企業(yè)協作”,網易這步子邁的可不小。若不是親臨現場了解情況，我還以為這又是丁磊玩的“養(yǎng)豬”一類噱頭大于實質的副業(yè)。

丁磊親自站臺，表明了他本人及網易內部對這個產品的重視程度。他說：“有道云協作從戰(zhàn)略上來說和網易郵箱、有道云筆記一樣重要，將一起形成網易在企業(yè)級應用領域的產品矩陣，未來成為中小企業(yè)和團隊的協同辦公必備應用。”

有道云協作是一款什么樣的產品？

何為有道云協作？用周楓話說，有道云協作定位于打造移動互聯網時代的全新企業(yè)級應用，目標用戶是那些中小企業(yè)以及大企業(yè)中的中小團隊，基于“專注核心需求、移動為先、重視一線員工體驗”三大產品理念，以團隊資料管理為核心，重視即時通訊功能，支持多平臺互動。

從發(fā)布會來看，有道云協作展示的功能亮點主要有二：一是提供了團隊資料管理服務，運用用戶熟悉的群的概念，為群成員提供共享、整理、和圍繞資料協作等功能。二是擁有即時通訊功能，將團隊溝通與資料管理融合，團隊成員可以一邊對特定文檔、項目進行溝通討論，一邊實時修改、評論相關內容，并實時共享。

說白了，有道云協作就是一款定位企業(yè)內部溝通的SNS+IM產品。這類產品實際上在國內外都有先例，算不上有多創(chuàng)新。國外的Salesforce、Slack,國內的用友、明道等企業(yè)都有類似的產品。

網易瞄準企業(yè)級協作市場背后的邏輯

按照網易副總裁、有道CEO周楓的說法，有道云協作這個產品在網易內部與網易云筆記是同一個團隊所做，是目前網易內部的重點項目，目標是在2015年做到企業(yè)內部協同軟件的第一位置。

如我上面所說，這個產品模式并非網易首創(chuàng)，那么網易大張旗鼓來做這事的意義何在，背后的邏輯是怎樣的呢？筆者看來主要有以下兩個方面：

第一、企業(yè)協作應用市場前景可期，特別是基于移動端的協作應用。從全球移動互聯網應用領域來看，74%的APP開發(fā)者將目光聚集在個人應用上，關注企業(yè)應用的目前只占到12.4%.與個人應用市場熱得發(fā)燙的現狀相比，企業(yè)級應用尤其是瞄向微小型企業(yè)的應用市場顯得非常冷清，這意味著該領域有巨大潛力。更重要的是，這個潛力在國外已經出現一些“端倪”.譬如Slack,該公司專門做企業(yè)內部協同溝通的軟件，在八個月內估值就已經達到1億美元；今年7月份，蘋果公司和IBM宣布合作開發(fā)iPad上的企業(yè)應；另外知名的云計算SaaS服務商Salesforce的相應產品已經得到很好的部署。總之，按照一般的發(fā)展規(guī)律，接下來中國市場也將步入發(fā)展期，值得布局。

第二、個人社交格局已定，網易需要差異化競爭，企業(yè)協作不失為一個方向。如我開篇所說，個人社交市場基本上已經被騰訊、新浪等公司壟斷，連阿里巴巴都插不進去，網易搜狐等只不過是陪太子讀書，再跟下去毫無意義，尋找差異化競爭才是出路。網易為什么可以選擇企業(yè)協作這個方向呢，因為它其實是具備做企業(yè)業(yè)務的基因的，代表產品就是網易郵箱和有道云筆記。截止到今年第二季度，網易郵箱的總有效用戶數超過6.8億，其中企業(yè)用戶數也不在少數；而誕生已有三年的有道云筆記，是國內市場占有率最高的云筆記軟件。這兩個產品與有道云協作都可以關聯起來，起到補充和“提攜”的作用。

網易進軍企業(yè)協作市場的挑戰(zhàn)在哪里？

對于這個問題，我想不只是網易的挑戰(zhàn)，應該是中國所有做企業(yè)級協作的公司都面臨一個最大的挑戰(zhàn)：用戶習慣。

我一位朋友，之前供職于德州儀器的《極客網》專欄作家朱飛指出，中國企業(yè)在接受新事物上比國外企業(yè)要慢上不止一拍，兩三年前類似Chatter的應用已經在外企的銷售團隊中得到很好的應用，那些公司的員工很喜歡分享與協作，大多數人都有在一個組織中展示自我的興趣和欲望，這種習慣是難能可貴的。

作為科技媒體人，筆者與眾多國內外企業(yè)高管也有過這方面的交流，整體感覺與朱飛的判斷一致。實際上早在2010年，美國的Salesforce就喊出了要打造企業(yè)內部的Facebook的口號，如今其旗下的Chatter等企業(yè)協作產品已經得到較大范圍的部署，但這股風就是很難吹過太平洋，國內的用友、明道等企業(yè)雖然積極跟進，但看起來都收效甚微。

沒有市場就要開拓，沒有習慣就要培養(yǎng)。網易有道云協作能解決用戶習慣這個老大難問題嗎？筆者雖不敢下定論但保持樂觀，這是因為：網易本質上是一家服務個人的企業(yè)，而企業(yè)是由個人組成的，從個人興趣點切入最有可能改變用戶習慣，從而適用到企業(yè)；其它那些原本就服務企業(yè)的公司，則只能從企業(yè)視角去切入。（完）

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