東易日盛開展二次創(chuàng)新 重點(diǎn)鎖定電商

以家裝第一股身份上市的東易日盛正在進(jìn)行“二次創(chuàng)新”，它的目標(biāo)是轉(zhuǎn)型成為一家家居行業(yè)的“IT”公司。盡管目前，東易日盛尚未透露具體戰(zhàn)略，但日前與新浪家居共同打造“定制家裝”頻道，可算是開啟企業(yè)電商化新時(shí)代的訊號(hào)。

打造全新O2O平臺(tái)

日前，東易日盛和新浪家居聯(lián)合打造“定制家裝”頻道，并大張旗鼓舉行了上線儀式。這樣的舉動(dòng)，對(duì)于東易日盛而言，實(shí)在是少有的高調(diào)。結(jié)合東易日盛年初的戰(zhàn)略，我們似乎可以把它看做是一個(gè)該企業(yè)正在實(shí)施轉(zhuǎn)變的具體訊號(hào)。

東易日盛執(zhí)行總裁毛智慧曾透露，東易在今年年初就已明確提出了“O2O”的電商戰(zhàn)略，并且實(shí)現(xiàn)了快速和有系統(tǒng)的布局。“我們會(huì)將重點(diǎn)放在移動(dòng)端的APP和微信平臺(tái)上，同時(shí)除了前臺(tái)以外，我們會(huì)非常注重中后臺(tái)的建設(shè)。我們其實(shí)在做一個(gè)真正的電子商務(wù)，而不是大家說(shuō)的營(yíng)銷概念上的互聯(lián)網(wǎng)推廣。前、中、后臺(tái)的強(qiáng)大電商系統(tǒng)，再結(jié)合線下的商務(wù)落地能力，為用戶提供從設(shè)計(jì)到施工，到整家的產(chǎn)品配套服務(wù)，就是東易日盛現(xiàn)在做的事”。

與新浪家居的此次合作，顯然也正是上述戰(zhàn)略的具體措施之一。毛智慧表示：“希望通過(guò)‘定制家裝’頻道進(jìn)一步走近O2O電商體系，向用戶提供海量的優(yōu)秀設(shè)計(jì)案例以及專業(yè)知識(shí)，同時(shí)配合線下強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈能力，為用戶帶來(lái)更極致的體驗(yàn)及更有效的整體家裝服務(wù)。”他稱“定制家裝”頻道上線，標(biāo)志著東易日盛企業(yè)進(jìn)行“二次創(chuàng)新”的開始，具有里程碑的意義。

家裝電商潛力巨大

從東易日盛高層的公開言論中，可以肯定地讀出，東易日盛正在發(fā)力電商，今年已經(jīng)在天貓開了旗艦店。各方面的信息也顯示，東易正在進(jìn)行不同的嘗試，比如洽談一些收購(gòu)。作為一家上市公司，它的做法有很強(qiáng)的風(fēng)向標(biāo)作用，我們不妨分析下原因。

近年來(lái)，電商對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)和市場(chǎng)的沖擊巨大，但家居領(lǐng)域卻因其特殊性，受到的影響相對(duì)較小。正因?yàn)槿绱耍瑯I(yè)內(nèi)外無(wú)數(shù)資本和企業(yè)都緊盯著這最后一塊蛋糕，圖謀分割。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，截至2013年，國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)總規(guī)模已經(jīng)達(dá)到10萬(wàn)億，據(jù)估計(jì)，家裝和家居建材市場(chǎng)總?cè)萘拷咏?.2萬(wàn)億(家居2萬(wàn)億，家裝1.2萬(wàn)億)，而目前家居建材網(wǎng)上銷售規(guī)模700億左右，滲透率僅為3%，家裝的滲透率更是不足1%。

業(yè)內(nèi)人士表示，大家都覺得這塊蛋糕好吃，但又誰(shuí)都吃不下。原因太復(fù)雜，“家裝不是一個(gè)產(chǎn)品，而是一個(gè)服務(wù)過(guò)程。要是簡(jiǎn)單，這個(gè)形態(tài)相對(duì)原始的行業(yè)，早被外來(lái)資本沖擊得稀巴爛了……”

毛智慧也表示，家裝行業(yè)具有單個(gè)項(xiàng)目金額小、業(yè)務(wù)鏈冗長(zhǎng)、信息高度不對(duì)稱導(dǎo)致交易成本高、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理難度大等特點(diǎn)，因此企業(yè)市場(chǎng)開拓難度較高。近幾年，家裝電商的興起給家裝市場(chǎng)帶來(lái)新的可能。利用互聯(lián)網(wǎng)信息公開透明的特點(diǎn)，家裝電商可以優(yōu)化裝修施工流程以改善客戶體驗(yàn)，進(jìn)而將流量有效轉(zhuǎn)化為交易，提高客戶黏性。

以用戶整合產(chǎn)業(yè)鏈

毛智慧表示，面對(duì)家裝電商化這一全新時(shí)代的到來(lái)，家裝企業(yè)必須突破傳統(tǒng)，發(fā)展新的營(yíng)銷模式。這就要求企業(yè)深入地把互聯(lián)網(wǎng)作為手段和方法，從營(yíng)銷、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的流程縮減、使用信息技術(shù)重整業(yè)務(wù)等方面，對(duì)原有的業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。

眾所周知，家裝是慢速、大額消費(fèi)品，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)是消費(fèi)者的必要需求；家裝選購(gòu)品類多、周期長(zhǎng)，僅通過(guò)簡(jiǎn)單搜索，消費(fèi)者自己難以高效地在海量信息中獲取有用信息，因此，一個(gè)專業(yè)化、個(gè)性化、體驗(yàn)式的信息集成平臺(tái)有極大的存在價(jià)值。

而現(xiàn)有的家裝電商均是以建材和家居飾品為主要切入點(diǎn)，對(duì)設(shè)計(jì)和施工的環(huán)節(jié)介入較少，無(wú)法給用戶提供完整的家裝體驗(yàn)。有用戶、有流量，但是用戶消費(fèi)有限，無(wú)法最大限度挖掘用戶價(jià)值、對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合有限、線上線下的體驗(yàn)也不完整。 

針對(duì)這一現(xiàn)狀，東易日盛的做法是“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ轿脩?，以用戶整合家裝產(chǎn)業(yè)鏈，以產(chǎn)業(yè)鏈完善產(chǎn)品”。“比如，‘定制家裝’頻道所發(fā)布、所展示的案例，都是由東易資深設(shè)計(jì)師根據(jù)不同業(yè)主的裝修需求所設(shè)計(jì)的一手原創(chuàng)作品，均屬于高質(zhì)量原創(chuàng)作品。”毛智慧強(qiáng)調(diào)。

據(jù)透露，為順應(yīng)新的發(fā)展需求,東易日盛制定了“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略——實(shí)業(yè)和資本運(yùn)作雙輪齊驅(qū)動(dòng)，資本運(yùn)作是此次戰(zhàn)略的主要亮點(diǎn)。東易日盛將資本介入傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)中，不斷調(diào)整集團(tuán)原有的業(yè)務(wù)主體，使行業(yè)整合能夠得到有效的實(shí)現(xiàn)。而此次和新浪家居合作推出的“定制家裝”就完善了公司的O2O模式，充分實(shí)現(xiàn)了資源整合。

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