豬八戒網(wǎng)內(nèi)部公開信外泄 朱明躍稱要堅(jiān)持初心砥礪取經(jīng)

豬八戒網(wǎng)內(nèi)部公開信外泄朱明躍稱要堅(jiān)持初心砥礪取經(jīng)

繼百度李彥宏全員信火遍全網(wǎng)之后，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的另一位CEO的全員郵件，這幾天也在各互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的朋友圈里炸開了鍋。來自豬八戒網(wǎng)二師兄近日向全員發(fā)出的內(nèi)部信，信中強(qiáng)調(diào)：眾人罵我善變，更應(yīng)堅(jiān)守初心。

據(jù)豬八戒網(wǎng)內(nèi)容消息，二師兄朱明躍親擬了該郵件，指出豬八戒服務(wù)規(guī)則實(shí)施過程中存在的問題、疑惑和外界質(zhì)疑，并向全員強(qiáng)調(diào)，豬八戒網(wǎng)如果失去了服務(wù)商、雇主和員工的任何一方的信任，都將永遠(yuǎn)無法取回真經(jīng)。

以下為朱明躍內(nèi)部信全文：

《堅(jiān)持初心砥礪取經(jīng)》

眾大仙兒們：

這是一個(gè)史上迭代更新速度最快的時(shí)代，移動互聯(lián)網(wǎng)催生出各類型產(chǎn)品與平臺，正以日新月異的速度在不斷刷新著人們的認(rèn)知、改變著人們的生活。豬八戒網(wǎng)給外界的印象，除了是最大的中國在線服務(wù)市場以外，還有就是“太善變”。

十年了，我們一直在探索如何讓服務(wù)交易通過網(wǎng)絡(luò)放大產(chǎn)生效益，有挫折，有成績，更多的還是挑戰(zhàn)。到現(xiàn)在為止，還有很多人不相信，非標(biāo)準(zhǔn)、交易流程復(fù)雜的服務(wù)業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大。即便質(zhì)疑重重，我們在創(chuàng)業(yè)第十一個(gè)年頭，正式推出面向中高端市場的天蓬網(wǎng)。也因此引來更多的討論和揣測，甚至有不良同行業(yè)者潑臟水，詆毀我們的發(fā)展與進(jìn)步。

知我者謂我心憂，不知者謂我何求。我想是時(shí)候跟大家分享我們的認(rèn)知與追求了。

生存還是毀滅最重要的是與時(shí)俱進(jìn)

從誕生第一天開始，就相信技術(shù)創(chuàng)新的力量，我們帶著服務(wù)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者們擁抱互聯(lián)網(wǎng)，有了今天從生存到有所擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?。推己及人，我們愿意跟每一個(gè)希望擁抱互聯(lián)網(wǎng)，希望通過互聯(lián)網(wǎng)這一基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建自身與時(shí)俱進(jìn)能力的企業(yè)一起，發(fā)展壯大。

豬八戒網(wǎng)已是中國最大的在線服務(wù)市場。2005年創(chuàng)立至今，豬八戒網(wǎng)一直進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)買賣, 而不是售賣標(biāo)準(zhǔn)化的商品。作為中國最早的專業(yè)技能分享經(jīng)濟(jì)平臺，豬八戒網(wǎng)聚集了超過千萬專業(yè)技能人才和機(jī)構(gòu)。超過六百萬家企業(yè)通過豬八戒網(wǎng)找專業(yè)人做專業(yè)事，購買標(biāo)識設(shè)計(jì)、編程、知識產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅等全生命周期服務(wù)。2017年開始，豬八戒網(wǎng)推出了主打?qū)I(yè)品質(zhì)服務(wù)交易的高端市場——天蓬網(wǎng), 希望更專業(yè)地滿足B端企業(yè)或者政府的品質(zhì)服務(wù)需求。

2017年7月1日豬八戒網(wǎng)為進(jìn)一步升級平臺服務(wù)品質(zhì)，我們對服務(wù)規(guī)則實(shí)施了一系列的調(diào)整:包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)率調(diào)整、會員產(chǎn)品調(diào)整、誠信保證金調(diào)整以及更新《豬八戒網(wǎng)服務(wù)商管理規(guī)范》。

這一次的調(diào)整引起部分服務(wù)商的不理解，更有甚者通過網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ群發(fā)起了對豬八戒網(wǎng)新條規(guī)的抵制，甚至有不少內(nèi)部員工對此舉表示不解。

這是豬八戒網(wǎng)創(chuàng)業(yè)以來的第二個(gè)十年的開始，我們始終致力于努力提升平臺服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)打造雇主滿意度。但我們必須直面服務(wù)業(yè)交易過程復(fù)雜，供需雙方交易標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的爭議問題。

由于過去對服務(wù)商治理方面缺乏對雇主賠償權(quán)益的保障，我們只能通過關(guān)閉網(wǎng)店和平臺先賠付的方式來處理，對服務(wù)商對服務(wù)質(zhì)量的保障約束力度不夠。為了解決來自供應(yīng)方的諸多問題，讓誠信服務(wù)商不受不誠信者牽連，協(xié)同更多的服務(wù)商重視雇主滿意度，提升服務(wù)品質(zhì)的保障力度，豬八戒網(wǎng)才做出服務(wù)規(guī)則調(diào)整的決定。

被外界一度傳聞“善變”的豬八戒網(wǎng)，其實(shí)是最深情堅(jiān)守初心的百億級互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸。隨著時(shí)代和生存環(huán)境在迅速變化發(fā)展，公司在發(fā)展中自然也會面臨層出不窮的問題，正是因?yàn)閬碜怨緝?nèi)部與外部的沖突，使得豬八戒網(wǎng)必須通過不斷的改革與革新來解決所面臨的問題，才能使得豬八戒網(wǎng)在助力創(chuàng)業(yè)這條路上，走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

平臺模式變化：大數(shù)據(jù)時(shí)代效能與品質(zhì)并行

這十一年來，我們砥礪前行。歷經(jīng)九次騰云計(jì)劃，自2006年到2015年，從最初的懸賞模式升級到店鋪模式，從收“過路費(fèi)”到免除傭金，構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+平臺服務(wù)”。自2006年商業(yè)模型構(gòu)建最初即一直在探索第三服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)至共享經(jīng)濟(jì)火熱的今天，豬八戒網(wǎng)已探索出一條人才發(fā)展的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

平臺模式的優(yōu)化是公司應(yīng)對市場發(fā)展做出的重要調(diào)整，在調(diào)整的過程中難免受到一些質(zhì)疑。針對關(guān)于不實(shí)的詆毀，每一位八戒人都應(yīng)該清楚：誠信保證金并非豬八戒網(wǎng)平臺收入，而是為了保障雇主體驗(yàn)，提升雇主滿意度，保障消費(fèi)者權(quán)益而設(shè)立的。收取的保證金是凍結(jié)于服務(wù)商在豬八戒網(wǎng)平臺的專用賬戶中，并受銀行監(jiān)管，服務(wù)商未違約的情況下，會全額退款。平臺推行新政的愿景，就是要打造最誠信服務(wù)交易平臺，提升消費(fèi)者滿意度，倡導(dǎo)品質(zhì)服務(wù)的市場觀念，是豬八戒網(wǎng)義不容辭的平臺責(zé)任與義務(wù)，也是每位八戒人應(yīng)該理解并支持的公司舉措。對于規(guī)則的調(diào)整，其目標(biāo)就是要通過品質(zhì)市場規(guī)范的手段，全力推動品質(zhì)服務(wù)的市場秩序，打造互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康生態(tài)。

在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和社會價(jià)值的經(jīng)營理念驅(qū)動下，豬八戒網(wǎng)將堅(jiān)持不斷優(yōu)化服務(wù)商（人才）及雇主雙向多邊發(fā)展商業(yè)模式，實(shí)踐專業(yè)人才聚合分發(fā)的人才經(jīng)濟(jì)革新，并取得領(lǐng)先成就。

平臺能力提升：國際戰(zhàn)略匹配雙創(chuàng)組合拳打造共贏模式

目前，豬八戒網(wǎng)擁有1300萬服務(wù)商（人才）和700萬中外雇主，在國內(nèi)32個(gè)重要城市建立分公司，而邁出國門，我們并已與新加坡報(bào)業(yè)控股達(dá)成合作，成立新加坡豬八戒網(wǎng)，向布局全球戰(zhàn)略邁出了重要的一步。

在雙創(chuàng)東風(fēng)正勁之際，豬八戒網(wǎng)緊跟時(shí)代主旋律，將和全國各級政府合作共同打造建立100個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+共享服務(wù)中心，幫助各地區(qū)政府直面、解決區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，助力區(qū)域產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級，這將成為豬八戒網(wǎng)面向政府服務(wù)鏈的重要環(huán)節(jié)。隨著服務(wù)能力提升，豬八戒網(wǎng)也切入市場各行業(yè)的主流需求，受到華為、電信等一流知名企業(yè)的青睞。豬八戒網(wǎng)于今年成為華為最高戰(zhàn)略合作伙伴—“同舟共濟(jì)” 合作伙伴，未來將與豬八戒網(wǎng)全球人才資源庫的平臺匹配，協(xié)助華為調(diào)整專業(yè)人才的獲取方式。豬八戒網(wǎng)正在以人才資源整合分發(fā)的新模式走進(jìn)主流市場，獲取更多政府及企業(yè)的認(rèn)可和贊賞，為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來創(chuàng)新模式的顛覆。

平臺價(jià)值提升：成就千萬知識工作者的創(chuàng)業(yè)就業(yè)夢想

經(jīng)歷了共享經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐以及人才共享，雙向多邊市場的商業(yè)模式實(shí)踐，豬八戒網(wǎng)正成為知識工作者就業(yè)創(chuàng)業(yè)的第一平臺，成為了重慶前任市長黃奇帆所稱贊的名副其實(shí)的“超級孵化器”。

和豬八戒網(wǎng)共同成長起來的無數(shù)創(chuàng)業(yè)者們，對豬八戒網(wǎng)顛覆第三產(chǎn)業(yè)更是報(bào)以了深厚的期望。例如，90后周子聰是南昌澤楷網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司的創(chuàng)始人，從大二時(shí)期在豬八戒網(wǎng)接單為“新生寶寶取名”掙得168元開始，8年時(shí)間，與平臺共同發(fā)展成長，2016年?duì)I業(yè)額突破6000萬元，先后為萬達(dá)集團(tuán)、美國優(yōu)蘊(yùn)等大型企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。周子聰在江西省委書記鹿心社到訪八戒江西園區(qū)調(diào)研時(shí)，與鹿書記約定“爭取今年公司年收入突破1個(gè)億！”在豬八戒創(chuàng)業(yè)成功的除了入駐平臺的服務(wù)商，更有與豬八戒網(wǎng)共同奮戰(zhàn)5年的豬八戒網(wǎng)老員工——袁野。為了追尋自己的創(chuàng)業(yè)夢想，毅然決定辭職成立麥點(diǎn)UI。創(chuàng)業(yè)第二年，袁野從豬八戒網(wǎng)的老同事那兒聽說豬八戒網(wǎng)開啟了“店鋪模式”。也就是說，服務(wù)商能在網(wǎng)站上開設(shè)自己的店鋪，利用豬八戒網(wǎng)面向全國、面向全球的廣泛覆蓋，利用平臺戰(zhàn)略充分打開市場。這對于袁野來說簡直是根救命的稻草，不僅平穩(wěn)度過了創(chuàng)業(yè)最艱難的時(shí)候，而且已經(jīng)成長為西南地區(qū)領(lǐng)先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司。

平臺戰(zhàn)略升級：致力于打造全球人才共享服務(wù)平臺

像這樣猶如神話的創(chuàng)業(yè)故事在豬八戒網(wǎng)數(shù)不勝數(shù)，十一年來，豬八戒網(wǎng)幫助無數(shù)心懷創(chuàng)業(yè)夢想的人開啟創(chuàng)業(yè)之路，超過10萬家公司從豬八戒網(wǎng)孵化出來。但人才智力服務(wù)市場依舊有很大的市場空間仍和巨大的市場份額需要平臺化整合，以突破時(shí)空的限制，需要幫助提升第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)者在市場中的議價(jià)能力，。

經(jīng)過十一年的努力，豬八戒網(wǎng)已經(jīng)在人才智力服務(wù)市場率先撕開了第三產(chǎn)業(yè)知識工作者平臺服務(wù)的一個(gè)大切口，基于此，豬八戒網(wǎng)近期對戰(zhàn)略做了全新升級——打造全球人才共享服務(wù)平臺。豬八戒網(wǎng)一方面將全球知識工作者的信息在線平臺化與工作空間立體化形成一個(gè)可以向上無限延伸的線上虛擬空間（Zbj.com,Tp.com）與線下經(jīng)由百城聯(lián)動的O2O工作物理空間（Zwork），幫助每個(gè)知識工作者實(shí)現(xiàn)“一地辦公，服務(wù)全球”的目標(biāo)；另一方面，我們積極的面向全世界收集服務(wù)需求分發(fā)給知識工作者。我們不只是幫助他們就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，提供企業(yè)成長的各種需求，還持續(xù)連接了讓他們未來可以自由分享，工作交流的生活工作空間服務(wù)，提高鏈接匹配的效率，為知識工作者的交易和就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供保障。

豬八戒網(wǎng)有一個(gè)重要的企業(yè)文化叫做擁抱變化，跟隨豬八戒網(wǎng)成長起來的“八戒人”都理解其中所包含的意蘊(yùn)。萬變的戰(zhàn)略，不變的初心，看似多變的豬八戒網(wǎng)在復(fù)雜的市場環(huán)境中不斷更新戰(zhàn)略，不僅是逐步調(diào)整公司發(fā)展路徑，解決公司發(fā)展難題，也是進(jìn)一步優(yōu)化平臺。

2016年豬八戒網(wǎng)就邁入了第二個(gè)9年目標(biāo)發(fā)展期，這一次戰(zhàn)略升級將使我們向目標(biāo)更進(jìn)一步。通過構(gòu)建全球人才共享服務(wù)平臺的新戰(zhàn)略，不僅將幫助知識工作者在平臺就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，也將幫助我們的取經(jīng)之路更向前一步，讓每一個(gè)八戒人都取得不平凡的真經(jīng)！

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