承諾正品、24小時極速發(fā)貨 雙十一蘇寧特賣發(fā)布最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

近年來，互聯(lián)網(wǎng)服飾特賣市場爆發(fā)，雙十一購物狂歡激增的流量在給電商平臺帶來利潤的同時，也帶來了巨大的服務(wù)壓力——品質(zhì)下降、爆倉、物流慢、錯漏貨、丟件等亂象也隨之滋生，成為飽受詬病的行業(yè)痛點。對此，蘇寧特賣發(fā)布最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，承諾正品保證、24小時內(nèi)極速發(fā)貨、七天無理由退貨、順豐包郵、7×16小時客戶服務(wù)，全面升級服務(wù)。

據(jù)了解，這套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是蘇寧專為打造規(guī)范化服飾特賣服務(wù)而設(shè)立，分別從正品保證、24小時內(nèi)極速發(fā)貨、七天無理由退貨、全面順豐包郵、7×16小時客戶服務(wù)5大維度建立。此次蘇寧特賣服務(wù)再度升級，是在對服務(wù)全流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化要求和監(jiān)督，并通過整理、分析服務(wù)中消費者痛點，自我提升做出的新舉措，希望能進(jìn)一步強化標(biāo)準(zhǔn)，帶動行業(yè)的整體發(fā)展。

蘇寧特賣負(fù)責(zé)人表示：“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。在本次11月11日O2O購物節(jié)期間，蘇寧特賣將堅持‘品牌正品、限量精選、深度優(yōu)惠、限時搶購’的理念，并結(jié)合蘇寧強大的O2O資源和創(chuàng)新營銷能力，為消費者提供一個極具可逛性、高性價比、場景化、娛樂化的搶購樂園。”

對于優(yōu)質(zhì)商家而言，“蘇寧特賣”最新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推出，將對龍蛇混雜，各類公司充斥的互聯(lián)網(wǎng)服飾特賣市場進(jìn)行“過篩”，將濫竽充數(shù)、缺乏行業(yè)資質(zhì)的商家“標(biāo)記”淘汰。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自“蘇寧特賣”推出以來，合作商家的銷售額增長勢頭迅猛，不斷創(chuàng)出新高。

在規(guī)范行業(yè)的同時，蘇寧特賣也憑借自身平臺優(yōu)勢為商家賦能。記者了解到，蘇寧特賣聚焦服飾特賣行業(yè)超過50%標(biāo)桿品牌，每天為會員精挑細(xì)選出超過50個品牌上新，打造不同主題的線上時尚購物街，為消費者提供更具“新鮮感”的一站式逛街體驗。

不僅如此，蘇寧特賣還運用限時搶購模式，在每天早上9:30定點準(zhǔn)時上架上新，每個精選品牌的售賣檔期期限為3-7天，限時限量的特賣驚喜讓會員倍感“搶到就是賺到”。

在蘇寧特賣相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，“對于服飾特賣，蘇寧并不是單純的提供流量和折扣的平臺，而是通過全面地介入整個服務(wù)流程，對消費者的服務(wù)體驗做出承諾、優(yōu)化與提升?！?/p>

如今的雙十一購物節(jié)不僅是價格的比拼，更是服務(wù)的比拼，品牌的比拼。在新服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，11月1日-11日，蘇寧特賣推出“0利囤貨周”、“大牌嘗新”、“1折特賣日”等活動，為消費者打造一個超值的O2O購物節(jié)。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。