新中產(chǎn)階級消費(fèi)觀改變，雙11精神文明產(chǎn)品惹關(guān)注

一年一度的雙11即將再度引爆大家買買買的熱情，作為本次狂歡的主角，您準(zhǔn)備把哪些商品裝進(jìn)購物車？您有沒有發(fā)現(xiàn)，無論自己還是身邊小伙伴，在雙11時期的消費(fèi)規(guī)律，是否已經(jīng)發(fā)生了微妙的變化？近日，首份雙11精神文明產(chǎn)品消費(fèi)報告出爐，用數(shù)據(jù)的力量揭示網(wǎng)民雙11的消費(fèi)觀念變遷。

每逢雙11，各類物質(zhì)生活產(chǎn)品都會成為消費(fèi)者瘋狂追逐的對象，然而近年來，一些精神文明產(chǎn)品的消費(fèi)也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。2009年到2016年的雙11數(shù)據(jù)顯示，雙11消費(fèi)物質(zhì)生活產(chǎn)品的總額依舊火速上漲，但其上漲幅度小于消費(fèi)精神文明產(chǎn)品的消費(fèi)總額上漲幅度。并且，精神文明產(chǎn)品消費(fèi)在近三年呈現(xiàn)較大的幅度，其中2016年接近300%的提升。銷售占比方面，精神文明產(chǎn)品也從2014年總量的2%躍升到2016年的8%。可見，精神文明產(chǎn)品成為消費(fèi)者在雙11購物的新選擇，并逐漸在這場狂歡節(jié)中獲得更多關(guān)注。

所謂精神文明產(chǎn)品，是滿足人們各種精神文化需求，而且能對人的精神產(chǎn)生各種影響的產(chǎn)品，包括圖書影像、付費(fèi)教育、旅行產(chǎn)品等，以獲得其所帶來的知識滿足、技能代換、獲得安心、彰顯品位等情感。作為上層建筑的消費(fèi)層次，在滿足了基礎(chǔ)的需求后，消費(fèi)者尤其是中產(chǎn)階層的越來越注重這一層次的消費(fèi)，比如走出國門釋放身心、投資教育不遺余力為孩子等等。而在報告中也得到了印證：大多數(shù)26—40歲消費(fèi)者認(rèn)為值得消費(fèi)精神文明產(chǎn)品?？梢?，這類新中產(chǎn)階級消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生改變。

這種觀念，不僅體現(xiàn)在對產(chǎn)品類型的改變，更體現(xiàn)在消費(fèi)對象的多元化上。報告顯示，20歲階段、60歲以上的精神文明產(chǎn)品消費(fèi)者主要消費(fèi)對象為自己；而新中產(chǎn)階級比例占大多數(shù)的30、40歲年齡層購買精神文明產(chǎn)品，不僅是為了自己的精神文化需求，更主要的是為了自己未成年孩子的教育和豐富老人的晚年生活。其中，K12教育消費(fèi)者與實(shí)際受益者錯位的典型代表，一定程度上體現(xiàn)了中產(chǎn)階級培養(yǎng)下一代過程中焦慮情緒。報告還顯示，消費(fèi)者購買精神文明產(chǎn)品的主要類型在雙11消費(fèi)占比中，在線語言教育高達(dá)56.7%。尤其從2016年開始，在線語言教育成為了家長為4-15歲的外語培訓(xùn)的最主要支出。

打開電腦、帶上耳機(jī)，即可與遠(yuǎn)在海外的真人外教一對一實(shí)時互動學(xué)習(xí)。在線語言教育跨越地域限制，正在推進(jìn)教育資源共享和教育機(jī)會的平等。作為已于美國紐約交易所上市的中國在線英語教育的領(lǐng)導(dǎo)品牌，51Talk的相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)作為論證精神文明消費(fèi)數(shù)據(jù)變化的論據(jù)亦被報告所引用。2016年雙11當(dāng)周消費(fèi)者購買51Talk在線英語課程總額可觀，其中K12指出金額比重高達(dá)61%，這進(jìn)一步印證了家長舍得為提升孩子知識水平與競爭能力而支出。在消費(fèi)群體地域分布數(shù)據(jù)中，一線城市注冊51Talk的人數(shù)達(dá)到了42%，二、三線城市分別為36%、22%，呈正常的比例。而在消費(fèi)金額地域表現(xiàn)上，一線城市消費(fèi)金額占比高達(dá)53%，二、三線只有23%與24%?？梢钥闯觯痪€城市購買力更高，對在線英語學(xué)習(xí)的需求更旺盛；二三線城市占有絕對的消費(fèi)人口優(yōu)勢，潛在需求和市場更大。

從現(xiàn)象回歸本質(zhì)，精神文明產(chǎn)品的消費(fèi)更呈現(xiàn)理性化的特征。無論是產(chǎn)品類型的選擇、消費(fèi)產(chǎn)品的品牌選擇，還是消費(fèi)預(yù)算趨勢，從首份雙11精神文明產(chǎn)品消費(fèi)報告中我們都能看到。這一定程度上對于精神文明產(chǎn)品的提供方也提出了更高的要求。利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能化的優(yōu)勢，在線精神文明產(chǎn)品必須緊跟當(dāng)前形勢，以技術(shù)武裝自身，圍繞用戶建立好產(chǎn)品與用戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市場反饋去完善產(chǎn)品自身。日前，51Talk推出基于“5A好外教+5星好體系+5星好課程+5星好教室+5星好服務(wù)”的5星好學(xué)校系統(tǒng)化教學(xué)體系，全面為學(xué)習(xí)效果保駕護(hù)航。2017年雙11期間，51Talk教育旗艦店已經(jīng)開展了雙11英語狂歡節(jié)的活動，在活動規(guī)定時間內(nèi)全場5折封頂，成人英語、青少英語、美國小學(xué)三類課程體驗(yàn)價均為7.9元。

當(dāng)你還在囤貨洗發(fā)水和衛(wèi)生紙的時候，或許一些身邊的小伙伴已經(jīng)把武裝大腦的精神文明產(chǎn)品加入了購物車，你的購物車?yán)锸菨M滿的雞毛蒜皮，他人的購物車?yán)飫t裝滿了精神食糧。

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