從數(shù)據(jù)礦藏中提煉黃金 線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化助推商業(yè)智能變革

新零售、精準(zhǔn)營銷……線下大數(shù)據(jù)在未來還將開拓出更多的應(yīng)用方向。

從字面上來看，線上大數(shù)據(jù)就是線上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，反之，線下大數(shù)據(jù)就是線下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。提及線上大數(shù)據(jù)，我們最為熟悉的就是在瀏覽器等線上平臺(tái)的輸入或是瀏覽記錄，可是線下大數(shù)據(jù)的具體表現(xiàn)又是什么呢?其中最為典型的就是我們的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，譬如買了什么東西、進(jìn)了哪家店等，這些都是在線下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

線下大數(shù)據(jù)正成為一個(gè)新的“大藍(lán)?！?/p>

從古至今，“數(shù)據(jù)”都是商家和企業(yè)在運(yùn)營過程中的一個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)多少貨?記多少帳?這些都是需要考慮的問題。之后，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)，這一行為被搬到了線上，也拓展出了更多的應(yīng)用和可能性。比如百度等瀏覽器，通過對(duì)人們搜索和瀏覽的記錄，從而進(jìn)行智能推薦，了解網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向。

不過，就在線上大數(shù)據(jù)的市場已經(jīng)漸趨飽和的時(shí)候，線下大數(shù)據(jù)這一以往的“主角”也開始東山再起，成為各大企業(yè)爭相布局的一種手段、策略，而相應(yīng)的數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司也開始一個(gè)個(gè)的嶄露頭角。

比如，聚焦于“線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”的眾盟數(shù)據(jù)，近日宣布完成1.8億元B+輪融資，本輪融資由云鋒基金領(lǐng)投，B輪投資方IDG資本、昆仲資本加注跟投。截至當(dāng)前，其B輪系列累計(jì)融資金額已達(dá)3億元，是線下數(shù)據(jù)領(lǐng)域目前最高金額融資。

為什么要將線下大數(shù)據(jù)重新拾起并進(jìn)行充分利用?數(shù)據(jù)顯示，目前線上消費(fèi)行為在總體消費(fèi)中所占的比例仍不足20%，而線下消費(fèi)占比超過80%。所以，盡管天貓、京東等線上平臺(tái)在過去成功的“擠壓”了線下零售商，但是從最終結(jié)果來看，他們離成功還有一段距離，這也是人們?cè)俅瓮瞥缇€下大數(shù)據(jù)的主要原因。

線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化助推商業(yè)智能變革

以往，通過線上大數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)對(duì)一些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了升級(jí)改造，譬如醫(yī)療行業(yè)，對(duì)線上的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以做出醫(yī)療建議，或者是能源行業(yè)，通過電網(wǎng)獲取數(shù)據(jù)以預(yù)測(cè)人們的用電習(xí)慣等，從而對(duì)未來某個(gè)時(shí)間段的用電量進(jìn)行推斷。

值得注意的是，雖然一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在借助線上大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化升級(jí)，但在某些數(shù)據(jù)層面，他們也存在著“脫節(jié)”現(xiàn)象，而這種“脫節(jié)”需要線下大數(shù)據(jù)來進(jìn)行補(bǔ)充。用眾盟數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO廣宇昊的話來說，互聯(lián)網(wǎng)的下半場，線下數(shù)據(jù)是洞察消費(fèi)者需求的最有力依據(jù)，是商業(yè)創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略資源和核心動(dòng)力，而數(shù)據(jù)資產(chǎn)化將成為智能商業(yè)升維競爭的核心競爭力。

把那些“被浪費(fèi)”的數(shù)據(jù)用起來：相比于線上數(shù)據(jù)，線下數(shù)據(jù)的獲取更為困難，也常常被忽略，成為一種浪費(fèi)的資源。在線下場景中，哪些人進(jìn)了你的店?到店的人停留了多久?老客戶多長時(shí)間來一次?人們最喜歡聚集在哪里?離開后如何再次聯(lián)系客戶……在運(yùn)營過程中，每個(gè)企業(yè)每天都有大量的用戶數(shù)據(jù)在實(shí)時(shí)產(chǎn)生，對(duì)企業(yè)來說，關(guān)鍵是要樹立“大數(shù)據(jù)思維”，要持續(xù)不斷的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、梳理、轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)、分析、運(yùn)用大數(shù)據(jù)。

以新零售場景下的超市為例，通過紅外、傳感器、人臉識(shí)別等智能設(shè)備對(duì)人們線下的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取和分析，能夠了解人們對(duì)什么產(chǎn)品更感興趣、哪個(gè)商品區(qū)人流量最大等信息，進(jìn)而指導(dǎo)商家提升運(yùn)營管理，如進(jìn)行商品品類升級(jí)、商品區(qū)域調(diào)整等。

與線上大數(shù)據(jù)類似，從數(shù)據(jù)資源的持續(xù)積累，到與消費(fèi)者實(shí)時(shí)連接互動(dòng)、數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用及持續(xù)的自我優(yōu)化，直至達(dá)成價(jià)值變現(xiàn)，線下大數(shù)據(jù)也形成了一個(gè)可循環(huán)、可復(fù)用的“活”的數(shù)據(jù)閉環(huán)，這是線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的過程?；诖诉^程，那些以往被忽視、浪費(fèi)的數(shù)據(jù)將被重新拾起并循環(huán)使用，從而助力零售、銀行、醫(yī)療等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完成進(jìn)一步的智能化升級(jí)。

“活數(shù)據(jù)”全方位連接企業(yè)和消費(fèi)者：“新零售已成燎原之勢(shì)，對(duì)企業(yè)而言，只有通過大數(shù)據(jù)把握人的需求，如同之前搜索引擎通過搜索行為把握人的需求一樣，才能以不變應(yīng)萬變，抓住新零售的機(jī)遇，更快搶占智能時(shí)代的未來?！崩ブ儋Y本創(chuàng)始合伙人梁雋樟表示。

那么，我們需要考慮的是，線下數(shù)據(jù)該如何利用?怎樣才能實(shí)現(xiàn)線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化?數(shù)據(jù)是養(yǎng)出來、練出來、整理出來的。在不斷積累的過程中，數(shù)據(jù)的應(yīng)用會(huì)越來越多，同時(shí)，隨著不斷的應(yīng)用，數(shù)據(jù)的價(jià)值也越來越大。

以傳統(tǒng)商超為例，企業(yè)通過智能硬件獲取到店人群數(shù)據(jù)，將之進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、可視化管理，從而洞察用戶需求并開展數(shù)據(jù)營銷。例如，超市想為自己的活動(dòng)吸引人流，可以基于線下數(shù)據(jù)對(duì)特定用戶群體進(jìn)行“精準(zhǔn)推送”。用戶在看到廣告推送之后，會(huì)進(jìn)行“互動(dòng)”，進(jìn)而參與超市活動(dòng)，最終完成消費(fèi)行為。在這個(gè)過程中，超市不僅能夠建立起自有用戶數(shù)據(jù)庫，指導(dǎo)企業(yè)提高管理和營銷，讓線下數(shù)據(jù)成為企業(yè)的“活資產(chǎn)”，而且，在不斷使用的過程中，線下數(shù)據(jù)會(huì)不斷升值，最終成為企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)資本甚至戰(zhàn)略資本。

線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的本質(zhì)就是要從企業(yè)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)“礦藏”中提煉出“黃金”并有效應(yīng)用，它解決的是新零售發(fā)展的核心問題—用線下數(shù)據(jù)也就是活數(shù)據(jù)，全方位連接企業(yè)和消費(fèi)者。云鋒基金董事總經(jīng)理李娜表示，云鋒基金非常認(rèn)同眾盟數(shù)據(jù)提出的“線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”理論和實(shí)踐成果，尤其在新零售領(lǐng)域，數(shù)據(jù)是貫穿“人、貨、場”的核心要素，數(shù)據(jù)的價(jià)值不言而喻。

結(jié)語

隨著線上數(shù)據(jù)的漸趨飽和，以往被人們所丟下、忽視的線下數(shù)據(jù)正在重新“發(fā)光發(fā)熱”，并成為了各企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造的核心之一。

當(dāng)前，在應(yīng)用層面，線下大數(shù)據(jù)更多的集中于新零售和精準(zhǔn)營銷，如何拓展更多的應(yīng)用方向和場景?又如何垂直于行業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的深度挖掘?這些是當(dāng)前線下大數(shù)據(jù)所需要考慮的幾個(gè)問題。

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